Während der Installation der Windows-Versionen von Affinity-Produkten werden eventuell folgende Problemmeldungen angezeigt. Diese Probleme lassen sich wie nachfolgend erläutert beheben.

Keine unterstütze Windows-Version gefunden

Die folgenden Windows-Versionen werden unterstützt:

• Windows 7 Service Pack 1
• Windows 8.1
• Windows 10 (Anniversary-Update oder höher)

DirectX 11 nicht gefunden.

Affinity-Software verwendet die Grafikbeschleunigung von DirectX 11 für gleichmäßige Schwenks der Bildschirmdarstellung und das Zoomen auf die Dokumentleinwand.

- Eine Installationsanleitung für DirectX 11 finden Sie unter: https://support.microsoft.com/kb/179113

Plattform-Update für Windows 7 nicht gefunden.

Affinity-Produkte benötigen das Plattform-Update für Windows 7.

- Nähere Informationen finden Sie hier: https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=36805

64-Bit-CPU nicht gefunden.

Ihr PC verfügt nur über eine 32-Bit-CPU. Leider laufen die Affinity-Produkte nur auf PCs mit einer 64-Bit-CPU.

64-Bit-Version von Windows nicht gefunden (CPU ist eine 64-Bit-Version).

Ihr PC verfügt über eine 64-Bit-CPU, aber Sie arbeiten momentan mit einer 32-Bit-Version von Windows.

- Installieren Sie bitte eine 64-Bit-Version von Windows.

Eine allgemeine Liste häufig gestellter Fragen (FAQ) zu den Affinity-Produkten finden Sie in dem Forum für Fragen.