Durante la instalación de la gama de Affinity en Windows, puede encontrar los siguientes problemas. Consulte a continuación las descripciones y posibles soluciones disponibles.

Versión de Windows compatible no encontrada

Las siguientes versiones de Windows son compatibles:

• Windows 7 Service Pack 1
• Windows 8.1
• Windows 10 (actualización de aniversario o superior)

No se ha encontrado DirectX 11

Affinity usa aceleración de DirectX 11 para lograr un desplazamiento y zoom fluidos de los lienzos de diseño.

- Consulte https://support.microsoft.com/kb/179113 para ver cómo instalar DirectX 11.

No se ha encontrado Windows 7 Service Pack Platform Update

Affinity requiere la actualización de plataforma para Windows 7.

- Consulte https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=36805

No se ha encontrado ninguna CPU de 64 bits

Su PC solo tiene una CPU de 32 bits. Lamentablemente Affinity no funcionará en su PC a menos que tenga una CPU de 64 bits.

No se ha encontrado Windows de 64 bits (pero sí una CPU de 64 bits)

​​​Su PC tiene una CPU de 64 bits, pero actualmente está ejecutando una versión de 32 bits de Windows.

- Instale una versión de 64 bits de Windows.

En el foro de preguntas encontrará unas preguntas frecuentes más generales acerca de la gama Affinity.