Política de privacidad
Última actualización: 20 de agosto de 2024
Le damos la bienvenida a Affinity, de Serif (Europe) Limited (parte del Grupo Canva). Le rogamos que lea atentamente esta política de privacidad, ya que en ella se explica cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales en relación con los productos, servicios, eventos, foros y sitios web de Affinity (a saber, serif.com, affinityspotlight.com y cualquier otro sitio web que podamos crear en el futuro y enlace con esta política de cookies, en conjunto, nuestros “sitios web”) o aplicaciones que enlacen con esta política de privacidad. También se describen las opciones y los derechos que le asisten en relación con la recopilación y el uso de sus datos personales.
Podemos modificar esta política de privacidad cada cierto tiempo para que recoja nuestras prácticas actuales y garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta política. Si hacemos modificaciones importantes en la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos o compartimos sus datos personales, se lo notificaremos en nuestros sitios web o le enviaremos un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Affinity. Por lo tanto, es importante que revise periódicamente esta política de privacidad para asegurarse de que está al día de todos los cambios.
Si este documento se traduce a un idioma diferente del inglés, en caso de disputa sobre su interpretación, prevalecerá la versión en inglés. Vea la versión en inglés de este documento.
Contacto
“Serif”, “Affinity” y “Affinity Spotlight” son nombres comerciales de Serif (Europe) Ltd (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) registrada en Inglaterra con el número 2117968 y con domicilio social en: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham, NG11 7EP, Reino Unido. Teléfono: Reino Unido: 0845 345 6770 Internacional: +44 115 914 2000. Nosotros somos los responsables del tratamiento de sus datos personales a menos que se especifique lo contrario.
Si tiene dudas sobre el uso que hacemos de su información personal o cualquier otra cuestión relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos designado en dataprotection@serif.com o escribirnos a Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.
Si no está satisfecho con alguna acción emprendida por nosotros o con la respuesta recibida, tiene derecho a presentar una queja ante el Comisionado de Información en ico.org.uk o en el número de teléfono de la línea de ayuda: 0303 1231113.
Información que recopilamos
Recopilamos sobre usted los tipos de información siguientes:
En nuestros sitios web
- Cuando se registra para obtener una cuenta de Affinity, se suscribe a nuestros boletines de noticias, participa en nuestras versiones beta públicas gratuitas, descarga una versión de prueba gratuita de nuestro software o se registra en el foro de Affinity, se crea una cuenta que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP (que puede utilizarse para deducir su ubicación aproximada, como la ciudad o el país) y número de teléfono. También puede incluir información sobre su forma de pago cuando realice una compra en nuestros sitios web. No comparta su nombre de usuario ni los datos de su cuenta con terceros.
- Si: (a) cumplimenta uno de nuestros formularios de consulta en nuestros sitios web; (b) firma un contrato con nosotros para recibir nuestros servicios; (c) comunica un problema en nuestros sitios web, o (d) se comunica de cualquier otro modo con nosotros, podemos recopilar su nombre, su dirección (incluida la dirección de correo electrónico), otros datos de contacto, sus números de teléfono y su identificación.
En nuestras aplicaciones
- Las aplicaciones de Affinity recopilan información de su dispositivo con el fin de elaborar informes consolidados, como los datos de uso, el nombre y el número de versión de la aplicación, el idioma y la versión del sistema operativo. Esta información se utiliza para que en la pantalla de bienvenida de las aplicaciones se muestre el contenido correcto y para notificarle las actualizaciones de los productos.
- También recopilaremos datos sobre informes de errores, pero solo si decide enviárnoslos cuando se produzcan.
- Además, las versiones beta de nuestras aplicaciones enviarán automáticamente datos adicionales para ayudarnos a diagnosticar problemas, como información sobre tarjetas gráficas, datos de DirectX, información sobre CPU y parches de plataforma.
Otra información proporcionada por usted
- Información relacionada con las acciones que realiza en los sitios web o servicios, como cuando decide inscribirse en un seminario web o evento, participar en una encuesta o descargar contenidos especiales, así como sus interacciones con los sitios web o servicios (por ejemplo, cuando deja comentarios).
Información que recibimos de terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros. Por ejemplo, si accede a nuestro servicio a través de la conexión o inicio de sesión de un tercero, ese tercero puede transmitirnos determinada información sobre el uso que usted hace de su servicio.
¿Por qué tratamos y almacenamos sus datos personales?
Utilizamos la información obtenida sobre usted para los siguientes fines de acuerdo con los siguientes fundamentos jurídicos:
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Consentimiento
En algunos casos, trataremos sus datos personales tras obtener su consentimiento expreso para ello, por ejemplo, cuando se suscriba para recibir nuestro boletín de noticias. En estos casos, siempre le ofreceremos la posibilidad de retirar en cualquier momento su consentimiento para este tratamiento.
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Contrato
Puede que sea necesario que recopilemos y almacenemos sus datos personales para cumplir con las obligaciones contractuales que tenemos con usted. Por ejemplo, es posible que debamos conservar una copia de su dirección de correo electrónico cuando esta forme parte de la licencia de un producto que nos compre y para enviarle comunicaciones sobre elementos críticos de nuestros sitios web o productos (por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos sobre problemas técnicos, alertas de seguridad o cuestiones administrativas).
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Intereses legítimos
Cuando tengamos motivos legítimos para tratar sus datos personales de manera que no afecten negativamente a sus intereses y derechos; por ejemplo:
- Permitirle acceder a nuestros sitios web y usarlos, proporcionarle acceso a sus compras y claves de producto, y ofrecerle atención al cliente siempre que la necesite
- Ofrecerle una experiencia de compra personalizada en nuestra tienda. Utilizaremos información general sobre su ubicación (la ciudad o el país) para mostrarle servicios adecuados y los precios en su moneda local
- Personalizar nuestras comunicaciones con usted
- Detectar y evitar el fraude y el uso inadecuado de nuestros sitios web y de la tienda, y contribuir a proteger nuestros servicios
- Mejorar la calidad de su experiencia en nuestro sitio web. Trabajamos constantemente en mejorar nuestros sitios web y nuestros productos y, para lograrlo, podemos utilizar cierta información demográfica, como el país y la preferencia de idioma de su cuenta.
¿Con quién compartimos sus datos personales?
Nuestros socios, empleados y contratistas autorizados
Podemos compartir su información, así como sus datos personales, con las filiales y empresas del grupo Affinity para los fines descritos en la presente política de privacidad.
Proveedores de servicios y terceros
Podremos compartir su información, así como sus datos personales, con proveedores de servicios y representantes que trabajen en nuestro nombre y nos presten servicios relacionados con los sitios web o con nuestros productos y servicios (como servicios de facturación y de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, mantenimiento, ventas, marketing, administración, atención al cliente, enriquecimiento de datos, gestión de bases de datos o asesores profesionales externos) o copatrocinadores y presentadores de seminarios web y eventos a los que usted asista o socios de contenidos de marca compartida cuando usted descargue o solicite la comercialización de dichos contenidos.
Cumplimiento de la ley
Podemos compartir sus datos personales cuando creamos que es necesario para cumplir con la legislación aplicable o en respuesta a un procedimiento legal válido, incluso por parte de las fuerzas de seguridad u otros organismos gubernamentales, o para protegernos a nosotros, a nuestro negocio, a nuestros usuarios o a terceros, por ejemplo, para hacer cumplir nuestras condiciones de servicio, evitar el correo no deseado u otras comunicaciones no deseadas, investigar o protegernos contra el fraude o para mantener la seguridad de nuestros sitios web, productos y servicios.
Fusión, adquisición o reorganización
Affinity también puede compartir, vender o transferir su información a terceros (incluso como parte del proceso de diligencia debida) en relación con o en previsión de una fusión, adquisición, reorganización, financiación, venta de activos, quiebra o insolvencia que afecte a Affinity o a parte de nuestros activos, servicios o negocios.
Sus derechos sobre los datos personales
Puede oponerse a que tratemos sus datos personales con fines de marketing y dejaremos de hacerlo con ese fin.
La legislación de algunos países concede ciertos derechos en relación con los datos personales. Las personas de determinados países, entre ellos el Reino Unido, la Unión Europea y Brasil, tienen derecho a:
- Solicitar acceso a su información
- Solicitar que corrijamos los datos inexactos
- Solicitar que se borren sus datos o que se limite el acceso a ellos
- Solicitar una versión electrónica estructurada de sus datos
- Oponerse al tratamiento de sus datos
Derechos que le asisten en relación con sus datos personales
Si desea realizar una solicitud en relación con sus datos personales:
- Si tiene una cuenta de la tienda de Affinity, puede acceder a sus datos personales en https://store.serif.com/account/, en la página “Detalles de cuenta” y corregirlos si lo desea.
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También puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales enviándonos un correo electrónico a dataprotection@serif.com o escribiéndonos a la siguiente dirección:
Data Protection Manager
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP
Cuando Affinity no pueda atender la solicitud relativa a sus datos personales, le explicaremos el motivo. Por ejemplo, es posible que no podamos facilitarle una copia de sus datos cuando ello vulnere los derechos de otro usuario o nos solicite que eliminemos datos personales que debamos conservar por imperativo legal o por un interés legítimo imperioso, o cuando la información no pueda divulgarse por motivos legales.
Si no podemos atender su solicitud, o si considera que puede haberse producido una infracción, también puede presentar una denuncia o una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.
Para garantizar la protección de todos nuestros clientes, adoptaremos medidas razonables para confirmar su identidad antes de proporcionarle información sobre los datos personales que podamos tener sobre usted.
Tenga en cuenta que, una vez eliminada su cuenta, no podrá acceder a ella ni restaurarla, por lo que le rogamos que, antes de solicitar su eliminación, se asegure de hacer una copia de seguridad de toda la información que desee conservar y a la que se acceda a través de su cuenta.
¿Hasta qué punto están protegidos sus datos personales?
Hemos adoptado y aplicamos continuamente una serie de medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado y el tratamiento ilícito, la pérdida accidental, la destrucción y los daños.
Es importante que recuerde protegerse contra el acceso no autorizado protegiendo su contraseña. Por ejemplo, si usa un ordenador compartido, asegúrese de que ha cerrado la sesión o su navegador cuando deje el ordenador.
¿Transferimos datos personales al extranjero?
Internet es un entorno global. Usar Internet para recopilar y tratar datos personales implica la transmisión de los datos en un contexto internacional. Aunque los datos que recopilamos de usted se almacenan en el Reino Unido y en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), es posible que necesitemos transferir datos a nuestras filiales, empresas del grupo y proveedores de servicios que se encuentran fuera del Reino Unido y del EEE para los fines descritos en esta política de privacidad. Adoptaremos las medidas necesarias para que los datos se transfieran de forma segura y de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Niños
No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años. Si usted es el padre o tutor de una persona menor de 13 años y cree que su hijo o hija nos ha revelado información personal, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@serif.com.
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento, si tenemos constancia de que estos datos pertenecen a un menor de 13 años, interrumpiremos el tratamiento y adoptaremos medidas razonables para eliminar la información correspondiente de nuestros registros, a menos que un padre o tutor nos otorgue su consentimiento.
Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Conservaremos sus datos personales durante un tiempo razonable desde el punto de vista comercial y mientras tengamos una finalidad válida para ello. En particular, Affinity conservará sus datos personales con el fin de cumplir con sus obligaciones legales y de auditoría, así como con fines de copia de seguridad y de archivo.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta acerca de nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros.