Política de privacidad y cookies

Declaración de privacidad de Serif

Bienvenido a Affinity de Serif. Lea esta Política de privacidad detenidamente ya que acepta estar vinculado a ella durante el uso del sitio web de Affinity.

\"Serif\", \"Affinity\" y \"Affinity Spotlight\" son nombres comerciales de Serif (Europe) Ltd (\"nosotros\", \"nuestro\" o \"nos\"), registrada en Inglaterra con el número 2117968 y con domicilio social en: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Reino Unido. Teléfono: Reino Unido - 0845 345 6770 Internacional - +44 115 914 2000.

Esta Política de Privacidad, junto con nuestros Términos y Condiciones y los documentos a los que hace referencia, constituyen la base sobre la que procesaremos los Datos Personales que recopilemos (como se define a continuación) o que nos facilite como resultado de usar el sitio web de Affinity (\"Nuestro Sitio Web\") o de interactuar con él. Nuestro objetivo es procesar y recopilar sus datos en todo momento de forma legal, transparente y justa y sin perjudicar sus derechos como Persona Interesada (como se define a continuación).

Lea la siguiente información atentamente para comprender nuestros procedimientos y prácticas. Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad periódicamente sin previo aviso. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización". Por lo tanto, es importante que revise periódicamente esta Política de privacidad para asegurarse de que está al día de todos los cambios.

Si este documento se traduce a un idioma diferente del inglés, en caso de disputa sobre su interpretación, prevalecerá la versión en inglés. Puede ver la versión en inglés de este documento aquí.

Definiciones

En esta política, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

Legislación sobre Protección de Datos: hasta el 25 de mayo de 2018, exclusive, la Ley de Protección de Datos de 1998 y, después:

  1. a menos que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679) no se aplique directamente en el Reino Unido y hasta que no se haga, el RGPD y las leyes, las normativas y las legislaciones secundarias nacionales que lo implementen, en su versión vigente, en el Reino Unido; y, a continuación
  2. cualquier legislación que suceda al RGPD o la Ley de Protección de Datos de 1998.

Persona Interesada: una persona física identificable.

Datos Personales: tiene el significado establecido en la Legislación sobre Protección de Datos, e incluye, en la fecha de elaboración de esta política, los datos que identifican a una persona física (por ejemplo, nombre, dirección, número de teléfono, etc.).

¿Quién controla los Datos Personales que se recopilan?

A los efectos de la Legislación sobre Protección de Datos, el controlador de datos y el procesador de datos es Serif (Europe) Ltd, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Inglaterra con el número 2117968, cuyo domicilio social es The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Si tiene alguna duda sobre cómo usamos su información personal o sobre cualquier otro tema relacionado con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en dataprotection@serif.com o Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Si no está satisfecho con alguna acción realizada por nosotros o con alguna respuesta dada, tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado de Información en ico.org.uk o el número de teléfono de asistencia: 0303 1231113.

En el caso de que Serif, su compañía matriz o los nombres comerciales y marcas estén sujetos a un cambio de propiedad, el control y los permisos que nos haya otorgado con respecto a sus Datos personales serán transferidos al nuevo propietario.

¿Cómo recopilamos Datos Personales?

Nuestro sitio web:
  • Cuando visita nuestro sitio web, usamos cookies (consulte a continuación para obtener más información sobre las cookies) para recopilar información de uso del sitio web, tal como el tipo y versión del navegador y el sistema operativo que utiliza. Las cookies no se usan para almacenar detalles personales tales como su nombre y su dirección.
  • Cuando se suscribe para recibir nuestros boletines, participar en nuestras versiones beta públicas gratuitas, descargar una prueba gratuita de nuestro software, comprar en Nuestro Sitio Web o registrarse en el Foro de Affinity, se crea una cuenta que puede incluir su nombre, su dirección de correo electrónico, su dirección IP y otros Datos Personales. No comparta su nombre de usuario ni los datos de su cuenta con terceros; si lo hace, no seremos responsables de violaciones o pérdidas de datos.
  • Puede que, cuando realice una compra, tengamos que obtener su dirección de envío. Con su consentimiento, también guardaremos ciertos datos relacionados con su método de pago, para acelerar la experiencia de compra en futuros pedidos. Desde su cuenta tendrá la posibilidad de eliminar estos datos en cualquier momento.
  • Podemos usar \"seguimiento de imágenes\" para determinar si lee nuestras comunicaciones de correo electrónico.
  • Si: (a) completa uno de nuestros formularios de consulta en Nuestro Sitio Web; (b) firma un contrato con nosotros para recibir nuestros servicios; (c) comunica un problema de Nuestro Sitio Web; o (d) se comunica de cualquier otro modo con nosotros, podemos recopilar su nombre, su dirección (incluida la dirección de correo electrónico), otros datos de contacto, sus números de teléfono, su identificación y sus datos bancarios.
Nuestras aplicaciones:

Las aplicaciones de Affinity recopilan alguna información anónima, como datos de uso, el nombre de la aplicación y el número de versión, el idioma y la versión del sistema operativo, pero no Datos Personales. Esta información se utiliza para garantizar que se muestra el contenido correcto en la pantalla de bienvenida de las aplicaciones y para facilitar que reciba notificaciones de actualizaciones de productos.

También recopilaremos datos sobre informes de errores, pero solo si decide enviárnoslos cuando se produzcan.

Además, nuestras versiones beta de las aplicaciones enviarán automáticamente datos adicionales para ayudarnos a diagnosticar problemas como información sobre tarjetas de GFX, datos de DirectX, información sobre CPU y parches de plataforma.

¿Por qué procesamos y almacenamos sus Datos Personales?

Solo recopilaremos y utilizaremos sus Datos Personales de acuerdo con la Legislación sobre Protección de Datos. Estos son nuestros fundamentos para procesar sus Datos Personales:

  • Consentimiento

    En algunos casos procesaremos sus Datos Personales basándonos en la obtención de su consentimiento expreso para hacerlo, por ejemplo, cuando se suscribe para recibir nuestro boletín. En los casos en los que se dé esta circunstancia, siempre le ofreceremos la posibilidad de retirar su consentimiento de procesamiento en cualquier momento.

  • Contrato

    Puede que nos resulte necesario recopilar y almacenar sus Datos Personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted. Por ejemplo, puede que tengamos que guardar una copia de su dirección de correo electrónico cuando esta forme parte de la licencia de producto que nos compra.

  • Intereses legítimos

    En el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea se contempla el concepto de \"intereses legítimos\" como justificación para el procesamiento de sus Datos Personales, siempre que tengamos motivos correctos y justos para hacerlo de maneras que no afecten de forma negativa a sus intereses y derechos.

    Nuestros intereses legítimos para procesar sus Datos Personales son los siguientes:

    • Permitirle acceder a Nuestro Sitio Web y usarlo, proporcionarle acceso a sus compras y claves de producto y proporcionarle atención al cliente siempre que la necesite.
    • Ofrecer una experiencia de compra personalizada en nuestra tienda. Utilizaremos su país y sus datos de geolocalización para mostrar servicios relevantes, así como el precio en su divisa local.
    • Personalizar nuestras comunicaciones con usted.
    • Detectar y evitar el fraude y el uso inadecuado de Nuestro Sitio Web y de la tienda, y contribuir a proteger nuestros servicios.
    • Mejorar la calidad de su experiencia en Nuestro Sitio Web. Trabajamos constantemente para mejorar Nuestro Sitio Web y nuestros productos, y podemos utilizar cierta información demográfica, como el país y la preferencia de idioma de su cuenta, para lograrlo.

¿Almacenamos los Datos personales?

Datos del sitio web

Almacenamos todos los Datos Personales recopilados a través de Nuestro Sitio Web en servidores seguros administrados por Amazon, que se encuentran en la República de Irlanda.

Pagos

Utilizamos Stripe (www.stripe.com) para procesar algunos pagos realizados con tarjeta a través de nuestra tienda. Si elige la opción "Tarjeta de débito/crédito" a la hora de pagar, pasaremos los datos de su pedido a Stripe para que puedan completar la transacción. Stripe almacenará algunos de sus datos como referencia de su transacción por si tenemos que procesar un reembolso o proporcionar asistencia y para prevenir el fraude.

Stripe es una empresa estadounidense certificada conforme al marco del escudo de privacidad UE-EE. UU. Si desea más información, consulte la Política de privacidad de Stripe.

Procesamiento y envío de pedidos

Utilizamos el servicio FBA (Fulfillment by Amazon) de Amazon para procesar los pedidos de bienes físicos, como nuestros libros. Cuando pide uno de nuestros libros, su nombre y su dirección se transmiten a Amazon, que utiliza esta información para enviarle su pedido. Amazon almacenará algunos de sus datos para ayudarnos a realizar el seguimiento de su pedido y prestarle asistencia cuando sea necesario.

Si desea obtener más información:

Comunicaciones por correo electrónico

Parte de nuestras comunicaciones por correo electrónico se administra mediante MailChimp (www.mailchimp.com), y podremos almacenar algunos Datos Personales suyos, como su nombre, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto, en un servidor de MailChimp. MailChimp puede procesar y almacenar sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

MailChimp es una empresa estadounidense certificada conforme al marco del escudo de privacidad UE-EE. UU. Si desea más información, consulte la Política de privacidad de MailChimp.

¿Compartimos los Datos Personales?

No compartiremos sus Datos Personales con terceros sin haber obtenido su consentimiento. Solo divulgaremos sus Datos Personales sin su consentimiento o sin previo aviso si nos obliga la ley o si de buena fe creemos que tal acción es necesaria para:

  • Cumplir las estipulaciones de la ley o un proceso jurídico contra nosotros.
  • Proteger y defender nuestros derechos y propiedad legítimos.
  • Actuar en circunstancias de urgencia para proteger la seguridad personal de nuestros clientes y el público.

¿Cómo puede acceder a sus Datos personales?

Si tiene una cuenta de la Tienda de Affinity, puede visitar https://affinity.store/account para acceder a sus datos personales.

También puede solicitar y obtener detalles de los Datos personales que podemos tener sobre usted enviando un mensaje a dataprotection@serif.com o escribiéndonos a la siguiente dirección:

Gestor de Protección de Datos
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Cuando se ponga en contacto con nosotros, indique su nombre y dirección de correo electrónico. Nos ayudaría si también pudiera proporcionar un breve resumen de la información requerida ya que esto nos ayudará a responder a su petición con precisión.

Para la protección de todos nuestros clientes, adoptaremos todas las medidas razonables para confirmar su identidad antes de proporcionarle cualquier detalle de los Datos Personales que podamos tener sobre usted.

Responderemos a todas esas peticiones en un plazo de 30 días.

¿Cómo puede cambiar sus Datos personales?

Si detecta que alguno de los Datos personales que tenemos sobre usted es incorrecto o está incompleto, puede solicitar que lo rectifiquemos.

Si tiene una cuenta de la Tienda de Affinity, puede visitar https://affinity.store/account y dirigirse a la página \"Detalles de Cuenta\" para modificar sus Datos Personales.

Si desea que actualicemos sus Datos Personales, envíenos un mensaje a dataprotection@serif.com. Incluya todos los detalles posibles sobre los cambios que desee realizar, pues nos ayudarán a procesar su solicitud.

Responderemos a todas esas peticiones en un plazo de 30 días.

Su derecho al olvido

Puede solicitar que eliminemos su cuenta y todos los Datos Personales que podamos haber recopilado sobre usted enviándonos un mensaje a dataprotection@serif.com. Indique su nombre y su dirección de correo electrónico para ayudarnos a procesar su solicitud. Tenga en cuenta que no podremos eliminar sus datos si estamos obligados a conservarlos para cumplir una obligación legal.

Tenga en cuenta que, una vez eliminada su cuenta, no podrá acceder a ella ni restaurarla, por lo que le rogamos que, antes de solicitar su eliminación, se asegure de hacer una copia de seguridad de toda la información que desee conservar y a la que se acceda a través de su cuenta.

Responderemos a todas esas peticiones en un plazo de 30 días.

¿Cómo de seguros están sus Datos Personales?

Somos conscientes de que la gente está cada vez más preocupada por la protección de los Datos personales frente al uso indebido y abuso, y por la privacidad en general. Revisamos y mejoramos constantemente nuestros procedimientos técnicos, físicos y de gestión en relación con la recopilación, almacenamiento y divulgación de Datos personales para protegerlos de un acceso no autorizado, pérdida accidental y/o destrucción.

Si es necesario, usamos tecnología SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits estándar del sector para cifrar datos confidenciales.

Es importante que recuerde protegerse contra el acceso no autorizado protegiendo su contraseña. Por ejemplo, si usa un ordenador compartido, asegúrese de que ha cerrado la sesión o su navegador cuando deje el ordenador.

¿Transferimos Datos personales al extranjero?

Internet es un entorno global. El uso de Internet para recopilar y procesar Datos personales implica la transmisión de datos a nivel internacional. Aunque los datos que recopilamos sobre usted se almacenan en el EEE, los datos transferidos a terceros para cumplir nuestro contrato pueden transferirse a terceros que se encuentren fuera del EEE. Al navegar por Nuestro Sitio Web y al comunicarse con nosotros, reconoce y acepta que sus Datos Personales se pueden transferir al extranjero. Adoptaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

¿Supervisamos y/o grabamos las comunicaciones?

La supervisión o grabación de sus llamadas, correos electrónicos y otras comunicaciones pueden tener lugar de acuerdo con la legislación de Reino Unido y, en particular, con fines de negocio, tales como el control de calidad y la formación y para evitar o descubrir delitos. Visite el siguiente sitio web para obtener más información: ico.org.uk.

Niños

No recopilamos intencionadamente Datos Personales de menores de 13 años. Si es padre o tutor de un niño menor de 13 años y cree que nos ha revelado información personal, póngase en contacto con nosotros en dataprotection@serif.com.

Cuando el procesamiento de Datos Personales esté basado en el consentimiento, si tenemos constancia de que estos datos pertenecen a un menor de 13 años, dejaremos de procesarlos y adoptaremos medidas razonables para eliminar la información correspondiente de nuestros registros, a menos que un padre o tutor nos otorgue su consentimiento.

Cookies

Ley de Cookies: significa las partes correspondientes del Reglamento de 2003 sobre la Privacidad y las Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE).

Cookie: una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su ordenador mediante su navegador cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan para guardar cierta información y solo se usan para almacenar datos. No se usan para hacer nada perjudicial como iniciar un proceso o infectar su ordenador.

¿Qué cookies utilizamos?

Existe una serie de Cookies que se almacenan tan pronto como visita Nuestro Sitio Web. Todas las Cookies usadas por Serif (Europe) Ltd en Nuestro Sitio Web se usan de acuerdo con la actual Ley de Cookies. Algunas son nuestras y necesarias para ciertas funciones de Nuestro Sitio Web, y otras son de sitios web de terceros, como Facebook.

Antes de que las Cookies se coloquen en su ordenador o su dispositivo, se le mostrará una declaración de cumplimiento de las cookies en la que se le pedirá su consentimiento para colocar esas Cookies. Si da su consentimiento a la colocación de Cookies, nos permite ofrecerle los mejores servicios y experiencias posibles. Si posteriormente retira su consentimiento a la colocación de Cookies, le pediremos que deje de usar Nuestro Sitio Web.

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Cookies de terceros

Existe un número reducido de sitios web de terceros que también usan Cookies en nuestro nombre. Los sitios de redes sociales, como Facebook, usan cookies para que pueda compartir contenido con facilidad. Google Analytics guarda datos estadísticos anónimos que utilizamos para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Nosotros no controlamos directamente estas Cookies. Puede consultar los sitios web de terceros para obtener más información sobre estas cookies.

Lead Forensics

Podemos utilizar servicios prestados por Lead Forensics para identificar las empresas que visitan nuestras páginas de Licencias por volumen:

Lead Forensics utiliza direcciones IP de dominio público. No podemos ver qué persona ha visitado el sitio web, pues no se obtiene información personal, y este servicio no utiliza ni coloca Cookies.

Consulte la Política de Privacidad de Lead Forensics si desea más información.

Ajuste No realizar seguimiento del navegador

No realizar seguimiento es una opción ofrecida por algunos navegadores que, cuando se habilita, envía una señal a los sitios web para solicitar (por ejemplo a redes de anuncios, redes sociales y empresas de análisis) que no se realice seguimiento de su navegación

Reconocemos que algunos usuarios no desean que se realice seguimiento de su navegación y respetamos su elección. Si habilita No realizar seguimiento en la configuración de su navegador, deshabilitaremos el seguimiento analítico (por ejemplo, el de Google Analytics) mientras visite nuestro sitio.

Eliminación de cookies

Las cookies no se guardan permanentemente y su navegador web las eliminará con el tiempo. Cuando un sitio web almacena una Cookie, se indica el tiempo que la Cookie debería permanecer en el ordenador (puede ser solo durante esa visita o durante un periodo de tiempo, por ejemplo, una semana). Nuestra Cookie de Session_ID principal solo permanece en su ordenador mientras está en Nuestro Sitio Web. Se elimina automáticamente cuando abandona Nuestro Sitio Web.

Puede eliminar nuestras Cookies o las de cualquier sitio web desde su navegador en cualquier momento (para obtener ayuda sobre cómo hacerlo, vaya a www.aboutcookies.org). También puede configurar su navegador para que no acepte Cookies, si lo desea. Aún podrá ver Nuestro Sitio Web, pero es posible que algunas de las características personalizadas no funcionen correctamente.

Preguntas

Si tiene alguna pregunta acerca de nuestra Política de privacidad y cookies, póngase en contacto.

Última actualización: 21 de mayo de 2018

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