Politique relative à la confidentialité et aux cookies

Déclaration de confidentialité de Serif

Bienvenue sur Affinity de Serif. Veuillez lire cette Politique de confidentialité attentivement avant de l'accepter pour votre utilisation du site Web d'Affinity.

"Serif", "Affinity" et "Affinity Spotlight" sont des marques commerciales de Serif (Europe) Ltd ("nous", "notre" ou "nos") déposées au registre du commerce anglais avec le numéro 2117968. Son siège social se trouve à l'adresse : The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Royaume-Uni. Téléphone : UK - 0845 345 6770 Intl.- +44 115 914 2000.

Cette politique de confidentialité, ainsi que nos Conditions d'utilisation et tout document référencé, définissent la base sur laquelle nous traiterons toute donnée personnelle (tel que défini ci-dessous) ou que vous nous fournissez en utilisant ou en interagissant avec le site Web Affinity ("Notre site Web"). Nous nous faisons un devoir de traiter et recueillir vos données de façon légale, transparente, équitable et sans affecter l'exercice de vos droits en qualité de personne concernée (tel que défini ci-dessous).

Veuillez lire attentivement les mentions suivantes pour bien comprendre nos pratiques et procédures. Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre sans préavis. Lorsque nous le faisons, nous mettrons à jour la date de Dernière mise à jour. Il est donc important que vous consultiez régulièrement cette Politique de confidentialité pour vous assurer d'être au fait des changements éventuels.

Si ce document a été traduit dans une autre langue que l'anglais, en cas de litige concernant son interprétation, le contenu de la version en anglais prévaudra. Vous pouvez consulter ici la version en langue anglaise de document.

Définitions

Dans cette politique, les termes suivants sont définis de la manière qui suit :

Législation sur la protection des données : jusqu'au 25 mai 2018 non inclus, la Loi sur la protection des données de 1998 et au-delà :

  1. tant que le Règlement général sur la protection des données ((UE) 2016/679) (RGPD) est directement applicable au Royaume-Uni, le RGPD ainsi que toute loi et réglementation nationale, toute législation secondaire, lesquelles pourront être modifiées ou mises à jour de temps à autre, au Royaume-Uni ; puis
  2. toute législation postérieure au RGPD ou à la Loi sur la protection des données de 1998.

Personne concernée : une personne physique identifiable.

Données personnelles : a le sens défini dans la Législation sur la protection des données, à savoir, selon les termes de cette politique, toute donnée qui identifie une personne physique (à titre d'exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, etc.).

Qui contrôle les Données personnelles recueillies ?

Aux fins de la Législation sur la protection des données, le responsable du contrôle et du traitement des données est Serif (Europe) Ltd, une société à responsabilité limitée immatriculée en Angleterre sous le numéro 2117968, dont le siège social est situé à The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Si vous avez des demandes concernant notre utilisation de vos informations personnelles ou toute autre question relative à la protection des données, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données à l'adresse dataprotection@serif.com ou nous écrire à : Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de toute mesure que nous prenons ou de toute réponse donnée, vous avez le droit de porter réclamation à l'organisme public non ministériel Information Commissioner sur ico.org.uk, ou au numéro d'assistance téléphonique : 0303 1231113.

Si Serif, sa société mère, ou des raisons commerciales et des marques sont sujets à un changement de propriété, le contrôle et les autorisations que vous nous avez accordés concernant vos données personnelles seront transférés au nouveau propriétaire.

Comment les Données personnelles sont-elles recueillies ?

Notre site Web :
  • Lorsque vous visitez notre site Web, nous utilisons des cookies (voir ci-dessous) pour collecter des informations relatives à l'utilisation du site telles que le type et la version de votre navigateur et le système d'exploitation utilisé. Les cookies ne sont pas utilisés pour archiver des renseignements tels que votre nom et votre adresse.
  • Lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters, participez à nos bêtas gratuites publiques, téléchargez une version d'évaluation gratuite d'un de nos logiciels, effectuez un achat sur notre site Web, ou vous inscrivez sur le forum Affinity, un compte est créé qui peut inclure vos nom, adresse e-mail, adresse IP, et d'autres données personnelles. Veuillez ne pas communiquer votre identifiant ou vos informations de compte à un tiers ; Nous ne serons en aucun cas tenus responsables de toute violation ou perte de données.
  • Lorsque vous effectuerez un achat, nous devrons éventuellement collecter votre adresse d'expédition. Avec votre accord, nous stockerons également des renseignements liés à votre méthode de paiement afin d'accélérer votre processus de paiement à l'avenir. Vous pourrez à tout moment supprimer ces informations depuis votre compte.
  • Nous utilisons le « suivi par image » pour déterminer si vous lisez ou non nos communications envoyées par e-mail
  • Si vous : (a) remplissez l'un de nos formulaires de demande sur notre site Web ; (b) concluez avec nous un contrat pour services ; (c) signalez un problème rencontré sur notre site Web ; ou (d) correspondez avec nous de quelque manière que ce soit, nous sommes susceptibles de recueillir vos nom et adresse (notamment adresse e-mail), ainsi que d'autres coordonnées, numéros de téléphone, données d'identification et informations bancaires.
Nos applications :

Les applications Affinity recueillent certaines informations de façon anonyme, par exemple les données d'utilisation, le nom et le numéro de version de l'application, la langue et la version du système d'exploitation, mais aucune donnée personnelle. Ces informations sont utilisées pour s'assurer de l'exactitude du contenu affiché sur l'écran d'accueil des applications et pour vous informer des mises à jour de produit.

Nous recueillerons également des données de rapport d'échec, mais uniquement si vous choisissez de nous les transmettre.

En outre, les versions bêta de nos applications enverront automatiquement des données complémentaires pour contribuer au diagnostic des problèmes, notamment des informations sur la carte graphique, des données Direct X, des renseignements sur le processeur et des correctifs de plates-formes.

Pourquoi traitons-nous et conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne collecterons vos données personnelles que conformément à la Législation sur la protection des données. Les raisons qui motivent notre traitement de vos données personnelles sont les suivantes :

  • Consentement

    Dans certains cas, le traitement de vos données personnelles sera conditionné par votre consentement explicite, par exemple lors de l'inscription à notre newsletter. Le cas échéant, nous vous donnerons la possibilité de retirer à tout moment votre consentement à ce traitement.

  • Contrat

    Nous devrons éventuellement recueillir et stocker vos données personnelles pour remplir nos engagements contractuels envers vous. Il est par exemple possible que nous devions conserver une copie de votre adresse e-mail si cette dernière fait partie de la licence du produit que vous achetez.

  • Intérêts légitimes

    Le Réglement général sur la protection des données de l'UE inclut un concept d'"intérêts légitimes" qui justifie le traitement de vos données personnelles et qui nous autorise de bon droit à le faire selon des méthodes n'enfreignant ni vos intérêts ni vos droits.

    Nos intérêts légitimes motivant le traitement de vos données personnelles sont les suivants :

    • Pour vous permettre d'utiliser notre site Web et d'accéder à vos achats et clés de produit, et pour fournir une assistance clientèle le cas échéant.
    • Pour offrir une expérience de paiement personnalisée dans notre boutique. Nous utiliserons vos données de pays et de géolocalisation pour afficher des services pertinents et une tarification dans votre devise locale.
    • Pour personnaliser les messages que nous vous envoyons.
    • Pour détecter et prévenir la fraude et le détournement de notre site Web et de notre boutique, et pour garantir la sécurité de nos services.
    • Pour améliorer la qualité de votre expérience sur notre site Web. À cette fin et dans un souci constant de perfectionner notre site Web et nos produits, il est possible que nous utilisions certaines informations démographiques telles que le pays et la préférence linguistique de votre compte.

Où stockons-nous les données personnelles ?

Données de site Web

Nous stockons toutes les données personnelles collectées via notre site Web sur des serveurs sécurisés administrés par Amazon et installés en République d'Irlande.

Paiements

Nous utilisons Stripe (www.stripe.com) pour traiter certains paiements par carte effectués via notre boutique. Si vous choisissez l'option "Carte de débit/crédit" lors du paiement, nous communiquerons les données de votre commande à Stripe pour leur permettre de conclure la transaction. Stripe stockera certaines de vos informations comme référence sur votre transaction au cas où nous aurions besoin de traiter un remboursement ou de fournir une assistance, et à des fins de prévention des fraudes.

Stripe est une entreprise basée aux États-Unis et certifiée conforme à la sphère du bouclier de protection des données Union européenne-États-Unis. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Stripe.

Exécution et expédition des commandes

Nous utilisons le service FBA (Fulfilment by Amazon, Expédié par Amazon) pour exécuter les commandes pour des marchandises telles que nos manuels. Lorsque vous commandez l'un de nos manuels, vos coordonnées sont communiquées à Amazon, qui les utilisera pour vous expédier la commande. Amazon stockera certaines de vos informations pour nous aider à assurer le suivi de votre commande et fournir une assistance, le cas échéant.

Pour plus d'informations :

Communications par e-mail

Une partie de nos communications par e-mail est administrée par MailChimp (www.mailchimp.com) et nous stockerons peut-être certaines de vos données personnelles (nom, adresse e-mail et préférences de contact, etc.) sur un serveur MailChimp. Il est possible que Mailchimp traite et conserve vos données hors de l'EEE.

MailChimp est une entreprise basée aux États-Unis et certifiée conforme à la sphère du bouclier de protection des données Union européenne-États-Unis. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de MailChimp.

Mes Données personnelles sont-elles partagées ?

Nous ne partagerons pas vos Données personnelles avec des tiers sans avoir obtenu votre accord. Nous ne divulguerons vos données personnelles, sans votre accord ou sans préavis, que si cela est requis par la loi ou de bonne foi si nous estimons qu'une telle action est nécessaire pour :

  • Nous conformer aux décrets de la loi ou à un processus légal concernant notre entreprise.
  • Protéger et défendre nos droits et propriétés légitimes.
  • Agir en circonstances d'urgence pour protéger la sécurité personnelle de nos clients et du public.

Comment obtenir l'accès à mes Données personnelles ?

Si vous avez déjà un compte Affinity Store, vous pouvez accéder à vos données personnelles en vous rendant sur https://affinity.store/account.

Vous pouvez également demander et obtenir les détails des données personnelles que nous pouvons posséder à votre sujet par e-mail à dataprotection@serif.com, ou par écrit à l'adresse suivante :

Responsable de la protection des données
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Lorsque vous nous contactez, veuillez indiquer votre nom et votre adresse e-mail. Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir fournir de brefs détails sur les informations requises pour nous aider à répondre avec précision à votre demande.

Pour la protection de tous nos clients, nous suivrons des étapes raisonnables pour confirmer votre identité avant de vous fournir les détails des éventuelles données personnelles que nous pourrions posséder à votre sujet.

Nous répondrons à de telles demandes sous 30 jours.

Comment pouvez-vous modifier vos données personnelles ?

Si vous constatez que certaines données personnelles que nous détenons vous concernant sont erronées ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de rectifier ces erreurs.

Si vous avez déjà un compte Affinity Store, vous pouvez modifier vos données personnelles en vous rendant sur https://affinity.store/account et en accédant à la page "Infos sur le compte".

Vous pouvez également nous demander de mettre à jour vos données personnelles en envoyant un e-mail à l'adresse dataprotection@serif.com. Veuillez inclure autant de détails que possible concernant les modifications que vous souhaitez apporter, afin que nous puissions traiter votre demande de façon adéquate.

Nous répondrons à de telles demandes sous 30 jours.

Votre droit à l'oubli

Vous pouvez nous demander de supprimer votre compte ainsi que toute donnée personnelle que vous nous avez communiquée en envoyant un e-mail à l'adresse dataprotection@serif.com. Veuillez indiquer votre nom et votre adresse e-mail pour nous permettre de traiter votre demande. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas supprimer vos données si nous sommes tenus de les conserver afin de nous acquitter d'une obligation légale ou juridique.

Veuillez noter qu'une fois supprimé, votre compte ne sera plus accessible et ne pourra plus être restauré. Avant de confirmer, vous devez donc veiller à sauvegarder toute donnée accessible depuis votre compte et que vous souhaitez conserver.

Nous répondrons à de telles demandes sous 30 jours.

Quel est le niveau de sécurité pour mes Données personnelles ?

Nous comprenons que les gens sont de plus en plus soucieux de la protection de leurs Données personnelles contre les utilisations malveillantes et abus, et au sujet de la confidentialité en général. Nous évaluons et améliorons constamment nos procédures techniques, physiques et managériales relatives à la collecte, au stockage et à la divulgation des Données personnelles pour les protéger des accès non autorisés, des pertes accidentelles et de leur destruction.

Si nécessaire, nous utilisons la technologie SSL 128 bits, la norme du secteur, pour chiffrer les informations sensibles.

Il est important pour vous de ne pas oublier de vous protéger contre les accès non autorisés en protégeant votre mot de passe. Par exemple, si vous utilisez un ordinateur partagé, assurez-vous de vous déconnecter ou de fermer votre navigateur lorsque vous vous éloignez de l'ordinateur.

Mes Données personnelles sont-elles transférées à l'étranger ?

Internet est un environnement global. L'utilisation d'Internet pour recueillir et traiter des Données personnelles implique la transmission de données au niveau international. Bien que les données que nous recueillons soient conservées dans l'Espace Économique Européen ("EEE"), les données transférées à des tiers dans le cadre de l'exécution de notre contrat sont susceptibles d'être communiquées à des tiers hors de l'EEE. En naviguant sur notre site Web et en communiquant avec Serif, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles soient transférées vers l'étranger. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour veiller à ce que vos données soient traitées de façon sûre et conformément à cette politique de confidentialité.

Surveillez ou enregistrez-vous les communications ?

La surveillance ou l'archivage de vos appels, e-mails et autres communications, est autorisé dans le respect de la loi britannique, et en particulier à des fins commerciales, notamment le contrôle de qualité et la formation, et pour empêcher ou détecter un délit. Pour de plus amples informations, veuillez vous rendre sur le site Web suivant : ico.org.uk

Enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations de toute personne âgée de moins de 13 ans. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant de moins de 13 ans et avez des raisons de croire qu'il/elle nous a divulgué des informations personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse dataprotection@serif.com.

Dans la mesure où le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement, si nous apprenons que ces données appartiennent à une personne de moins de 13 ans, nous cesserons le traitement et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer les informations concernées de nos archives, à moins que l'accord nous ait été donné par un parent ou tuteur.

Cookies

Loi sur les cookies : fait référence aux parties pertinentes de la directive européenne sur la vie privée et les communications électroniques (Privacy and Electronic Communications (EC Directive)) de 2003.

Cookie : Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre ordinateur via votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Les cookies servent à enregistrer certaines informations et sont uniquement utilisés pour stocker des données. Ils ne sont pas utilisés à des fins malveillantes, par exemple pour démarrer un processus ou infecter votre ordinateur.

Quels cookies utilisez-vous ?

Il existe un certain nombre de cookies stockés dès que vous visitez notre site Web. Tous les cookies utilisés par Serif (Europe) Ltd sur notre site Web sont traités conformément à la loi sur les cookies en vigueur. Certains d'entre eux viennent de nous et sont nécessaires pour l'exécution de certaines fonctions du site Web, et les autres proviennent de sites Web tiers, comme Facebook.

Avant que des cookies soient stockés sur votre ordinateur ou appareil, une déclaration de conformité des cookies s'affichera, vous demandant votre accord pour l'application de ces cookies. En acceptant le stockage de cookies, vous nous autorisez à vous proposer la meilleure expérience et les meilleurs services possibles. Si vous refusez l'utilisation de cookies, nous vous demanderons de cesser d'utiliser notre site Web.

Cookies utilisés sur notre site Web

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Cookies utilisés sur les forums d'Affinity

  • Ipsconnectx
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Cookies tiers

Certains sites Web tiers utilisent également des cookies en notre nom. Les réseaux sociaux, comme Facebook, utilisent les cookies pour vous permettre de partager du contenu facilement. Google Analytics enregistre des données statistiques anonymes que nous utilisons pour améliorer votre expérience sur notre site. Nous ne contrôlons pas directement ces cookies. Vous pouvez vérifier les sites Web tiers pour plus d'information à leur sujet.

Lead Forensics

Nous ferons éventuellement aux services de Lead Forensics pour identifier les entreprises qui visitent nos pages Licences groupées :

Lead Forensics utilise les données d'adresse IP disponibles dans le domaine public. Nous ne sommes pas en mesure de voir quelle personne a visité le site Web, car aucun renseignement nominatif n'est recueilli, et aucun cookie n'est utilisé ou défini par ce service.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Lead Forensics.

Paramètre de navigateur Do Not Track (DNT)

DNT est une fonctionnalité proposée par certains navigateurs qui, une fois activée, envoie aux sites Web un signal pour demander que la navigation ne soit pas suivie, par exemple par des réseaux publicitaires tiers, des réseaux sociaux et des entreprises d'analyse.

Nous comprenons que certains utilisateurs refusent le suivi de leur activité de navigation et respecterons votre choix. Si vous activez la fonctionnalité DNT dans les paramètres de votre navigateur, nous désactiverons le suivi statistique de type Google Analytics pendant la durée de votre visite de notre site.

Suppression des cookies

Les cookies ne sont pas enregistrés éternellement et votre navigateur finira par les supprimer. Lorsqu'un site Web stocke un cookie, il indique la durée pendant laquelle le cookie doit rester sur l'ordinateur. Cette valeur peut être définie pour la visite actuelle uniquement ou pour une période définie, par exemple une semaine. Notre cookie principal, Session_ID, reste sur votre ordinateur lorsque vous êtes sur notre site Web. Il est supprimé automatiquement lorsque vous quittez notre site Web.

À tout moment, vous pouvez choisir de supprimer les cookies de Serif ou de tout autre site Web à partir de votre navigateur (procédure sur www.aboutcookies.org). Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi régler notre navigateur Web de façon à ce qu'il refuse les cookies. Vous pourrez toujours consulter notre site Web, mais il est possible que certaines fonctions personnalisées e fonctionnent pas correctement.

Questions

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité et d'utilisation des cookies, veuillez nous contacter.

Dernière mise à jour : 21 mai 2018

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