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プライバシーおよびCookieに関するポリシー

Serifのプライバシーに関する声明

SerifのAffinityをご利用いただき、ありがとうございます。以下のプライバシーポリシーを入念にお読みください。Affinity Webサイトを使用すると、このポリシーに従うことに同意したものと見なされます。

‘Serif’、‘Affinity’、および‘Affinity Spotlight’は、Serif (Europe) Ltd (以下、「当社」)の商号です。当社は、登録番号2117968で英国に登録済みであり、登録オフィスの情報は次のとおりですThe Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, UK。電話番号(英国内):0845 345 6770 国際電話番号: +44 115 914 2000。

このプライバシーポリシーと当社の利用規約、また本ポリシーが参照しているすべてのドキュメントにより、お客様が当社に提供する個人データ(以下で定義)が、お客様によるAffinity Webサイト(以下、「当社のWebサイト」)の利用またはそこでのやりとりの結果として、当社によって処理される基準が示されています。当社では常に、お客様のデータの処理および収集を合法的、透過的、公正、かつデータ主体(以下で定義)であるお客様の権利に好ましくない影響を与えることなく、行うことを目指しています。

以下を入念にお読みいただき、当社が実施する活動と手順についてご理解ください。当社は、時折このプライバシーポリシーを予告なしに変更する可能性があります。その場合は、「最終更新日」の日付が更新されます。そのため、お客様にとって重要なのは、変更があった場合にその内容を確実に把握できるようにこのプライバシーポリシーを定期的に確認することです。

このドキュメントが英語以外の言語に翻訳されていて、その解釈に関して何らかの議論が生じた場合は、英語版の記述内容が優先されるものとします。 このドキュメントの英語版は、こちらでご参照ください。

定義

このポリシーでは、以下のように各用語の意味を定めています。

データ保護に関する法律: 2018年5月25日まで(同日を含まない)については、1998年データ保護法(Data Protection Act 1998)。同日以降については、

  1. 英国でのEU一般データ保護規則(2016/679、以下「GDPR」)の直接的な適用が終了しない限り、かつ終了するまでは、GDPRおよび英国で随時行われるその改正または更新に基づいて国が施行するすべての法律、規制、および二次法。その後は、
  2. GDPRまたは1998年データ保護法の継承法。

データ主体: 特定可能な自然人。

個人データ: データ保護に関する法律で定められた意味を持つものとします。このポリシーの作成時点では、自然人を特定できる任意のデータ(名前、住所、電話番号など)を指します。

収集された個人情報の管理主体

データ保護に関する法律上のデータ管理者およびデータ処理者は、有限責任会社Serif (Europe) Ltdであり、同社は登録番号2117968、登録オフィスの所在地The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EPとして英国に登録されています。

当社によるお客様の個人情報の使用や、データ保護に関するその他のご質問がありましたら、当社が任命したデータ保護責任者(dataprotection@serif.com)まで(書簡の場合はData Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP宛てに)お問い合わせください。

当社の措置または対応にご満足いただけない場合、お客様には情報コミッショナー(ico.org.uk、ヘルプラインの電話番号:0303 1231113)に不満を申し立てる権利があります。

Serif、その親会社または商号およびブランドの所有者が変わった場合、お客様から当社に与えられた管理権や権限は、新しい所有者に譲渡されます。

個人情報の収集方法

当社のウェブサイト：
  • あなたが当社のウェブサイトを訪れた場合、当社は、使用されるブラウザやオペレーティング システムのタイプおよびバージョンなど、ウェブサイトの使用状況の情報を集めるためにクッキーを使用します (クッキーの詳細は下記を参照) 。クッキーは名前や住所のような個人の詳細情報を保存するためには使用されません。
  • お客様が、当社ニュースレターを受け取るための登録、当社の無料のパブリックベータプログラムへの参加、当社ソフトウェアの無料試用版のダウンロード、当社のWebサイトでの購入、またはAffinityフォーラムへの登録を行った場合、お客様の名前、電子メールアドレス、IPアドレスをはじめとする個人データを含むアカウントが作成されます。お客様のユーザー名やアカウント詳細情報は、いかなる第三者とも共有しないでください。こうした共有が行われた状況では、いかなるデータ漏洩やデータ損失についても当社は責任を負いかねます。
  • ご購入の際には、お客様の発送先住所が必要になる場合があります。また、今後のお支払い手続きを迅速化するために、お客様の同意を得たうえで、お支払い方法に関する詳細情報を保存いたします。こうした詳細情報は、お客様のアカウントからいつでも削除できます。
  • 当社は、「画像トラッキング」を使用して、当社が電子メールで送信した内容をお客様が読んだかどうかを確認する場合があります。
  • お客様が、(a)当社のWebサイトのいずれかでのお問い合わせフォームへの記入の完了、(b)当社サービスに関する契約の締結、(c)当社のWebサイトによる問題の報告、または(d)その他の方法での当社との連絡を行った場合、当社はお客様の名前、住所(電子メールアドレスを含む)、その他の連絡先情報、電話番号、識別情報および金融機関に関する情報を収集することがあります。
当社のアプリケーション:

Affinity のアプリケーションはいくつかの匿名情報 (例えば、使用量のデータ、アプリケーション名、バージョン番号、言語および OS バージョンなど) を収集しますが個人データは収集しません。これは、正しいコンテンツがアプリケーションの「ようこそ」画面で表示されるようにし、かつ製品のアップデートを通知することを支援するために使用されます。アプリケーション内の「マイアカウント」機能を使用するとハードウェアに関するデータなど追加の個人情報が収集されますが、これは機能を使いやすくするために行われます。

当社はクラッシュレポートデータも収集しますが、これはお客様がそのデータを当社に送信することを選択した場合にのみ行われます。

また、当社のアプリケーションのベータ版では、問題の診断に役立てるため、GFXカード情報、Direct Xデータ、CPU情報、プラットフォーム修正プログラムなどの追加情報も自動的に送信されます。

当社がお客様の個人データを処理および保存する理由

当社によるお客様の個人データの収集および利用は、必ずデータ保護に関する法律に従って行われます。お客様の個人データの取り扱いに関する当社の方針を以下に示します。

  • 同意

    当社では、お客様の明示的な同意を得たうえで個人データを処理することがあります(当社のニュースレターを受け取るためにお客様が登録する場合など)。これに該当する場合、当社は必ず、こうした処理に対する同意をお客様がいつでも撤回できる機会を提供いたします。

  • 契約

    当社がお客様に対する契約上の義務を果たすうえで、お客様の個人データの取得および保存が必要になることがあります。たとえば、お客様が当社から購入する製品のライセンス情報の一部として、お客様の電子メールアドレスの情報が必要になる場合があります。

  • 正当な利益

    EU一般データ保護規則には、個人データの処理を正当化する理由として「正当な利益」という概念があります。これにより、当社は、お客様の利益や権利に好ましくない影響を及ぼさない限り、適切かつ公正な理由に基づいて個人データを取り扱います。

    以下に、当社の正当な利益としてお客様の個人データの処理が必要になるもの示します。

    • 当社のWebサイトにお客様がアクセスして利用できるようにすること、また購入内容およびプロダクトキーへのアクセス手段や必要に応じてカスタマーサポートを提供すること。
    • 当社のストアでカスタマイズされた支払い方法を提供すること。当社は、お客様の国および地理的データを利用して、適切なサービスや現地通貨による価格を表示します。
    • お客様とのコミュニケーションをカスタマイズすること。
    • 当社のWebサイトやストアの悪用および不正利用の検知や防止、当社サービスのセキュリティ維持を行うこと。
    • 当社のWebサイトでお客様に提供するエクスペリエンスのクオリティを高めること。当社では、常に自社のWebサイトおよび製品の改善に取り組んでおり、お客様のアカウントの国や優先言語の情報など、特定の利用統計情報をこうした改善の実施のために使用できます。

個人情報の保管先

Webサイトから収集した情報

当社では、自社のWebサイトから収集したすべての個人データを、Amazonが管理するアイルランド共和国(ROI)内の安全なサーバーに保存しています。

お支払いに関する情報

当社のストアでは、カード払いの処理にBraintree(www.braintreepayments.com)を利用しています。お支払い方法として[デビットカード/クレジットカード]オプションを選択すると、ご注文に関する情報がBraintreeに転送され、手続きが処理されます。Braintreeは、返金やサポートが必要になった場合に備えるとともに、詐欺防止の目的で、お客様の情報の一部を保管します。2019年9月2日より前に処理されたカード払いについては、旧支払いソリューションプロバイダーのStripe (www.stripe.com)により処理(および保管)されます。

Braintreeは、米国に拠点を置き、EU-US Privacy Shield Frameworkの認定を受けている企業です。詳細については、Braintreeのプライバシーポリシーをご覧ください。

Stripeは、米国に拠点を置き、EU-US Privacy Shield Frameworkの認定を受けている企業です。詳細については、Stripeのプライバシーポリシーをご覧ください。

注文処理と配送

当社は公式ガイドブックなどの物理的な商品の注文処理にAmazonのFBA(フルフィルメントby Amazon)を利用しています。当社の公式ガイドブックをご注文いただくと、お客様の名前と住所の情報がAmazonに提供され、Amazonはこの情報に基づいて商品を発送します。Amazonは、ご注文の追跡および必要なサポートの提供の目的でこの情報を保管します。

詳細については、以下をご覧ください。

電子メールによるコミュニケーション

当社の電子メールによるコミュニケーションの一部はMailChimp(www.mailchimp.com)を利用して管理しており、当社はお客様の個人データ(名前、電子メールアドレス、連絡方法など)の一部をMailChimpサーバーに保存することがあります。また、MailChimpは、欧州経済領域(EEA)外の場所でお客様のデータの処理および保存を行う場合があります。

MailChimpは、米国に拠点を置き、EU-US Privacy Shield Frameworkの認定を受けている企業です。詳細については、MailChimpのプライバシーポリシーをご覧ください。

当社による個人情報の共有について

当社がお客様の個人データをご本人の承諾なしに第三者と共有することはありません。当社は、法律上そうする必要がある場合や、以下の目的でそうした行動が必要であると誠意を持って確信できる場合に限り、お客様ご本人の承諾や事前通告なしに、お客様の個人データを開示します。

  • 法令または当社の法的プロセスに従うため。
  • 当社の法的権利および資産を保護するため。
  • 緊急事態への対応として当社のお客様および一般の方々の個人的な安全を保護するため。

個人情報へのアクセス方法

Affinity Storeアカウントをお持ちのお客様は、https://store.serif.com/account/にアクセスして、ご自身の個人情報を確認できます。

また、お客様は、dataprotection@serif.comに宛てた電子メールまたは以下に宛てた書面によって、当社が保持しているお客様自身に関する個人情報の詳細を請求および取得できます。

データ保護管理者
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

当社へのお問い合わせの際は、お客様の氏名と電子メールアドレスをご提示ください。お客様のご依頼に当社が適切に対応できるように、必要な情報の詳細を簡潔に記していただけると助かります。

すべてのお客様を保護するために、当社は、お客様自身に関して保持している個人データの詳細をお知らせする前に、お客様の身元を確認するうえで適切なすべての措置を講じます。

当社は、こうしたお客様のご依頼に30日以内に回答いたします。

個人情報の変更要求

当社が保持するお客様の個人情報が不正確または不完全である場合は、当社に対してそうした不備の修正を依頼することができます。

Affinity Storeのアカウントをお持ちのお客様は、https://store.serif.com/account/にアクセスして[アカウント情報]ページに移動することで、ご自身の個人データを変更できます。

また、dataprotection@serif.comに宛てた電子メールで個人データの更新を依頼することもできます。お客様のご依頼に当社が対応できるように、ご希望の変更に関して可能な限り詳しい情報をお知らせください。

当社は、こうしたお客様のご依頼に30日以内に回答いたします。

個人情報の削除

お客様のアカウントと当社がお客様から収集した個人データの削除をご希望の場合は、dataprotection@serif.comに宛てた電子メールでご依頼ください。お客様のご依頼に当社が対応できるように、お客様の名前と電子メールアドレスをお知らせください。ただし、法的な義務を果たすために保持せざるを得ない場合は、お客様のデータを削除できません。

アカウントを削除した後は、当該アカウントにアクセスすることはできなくなり、アカウントを復元することもできないので、お客様がご自身のアカウントからアクセスしている情報はすべて、アカウントを削除する前にバックアップを取っておくようにしてください。

当社は、こうしたお客様のご依頼に30日以内に回答いたします。

個人情報のセキュリティ保護

当社では、個人情報の悪用や濫用の防止、またプライバシー全般に対する関心がますます高まっていると認識しています。当社は、個人情報を不正なアクセスや不慮の損失および破壊から保護するために、個人情報の収集、保存、開示に関する技術的、物理的、管理上の手順を絶えず見直し、強化しています。

また必要な場合は、業界標準の128ビットSSL(Secure Sockets Layer)テクノロジを使用して、機密情報を暗号化しています。

お客様にとって重要なのは、お客様自身を不正アクセスから保護するためにパスワードの安全管理を怠らないことです。たとえば、共有のコンピュータを使用している場合は、その場を離れる前に必ずログアウトを行うか、ブラウザを閉じるようにします。

個人情報の海外転送

インターネットはグローバルな環境です。インターネットを使用した個人データの収集および処理には、国内外へのデータの転送が伴います。当社がお客様から収集したデータは、欧州経済領域(European Economic Area: EEA)内に保存されますが、当社との契約を履行する第三者に転送されるデータは、EEAの領域外にいる第三者に転送される場合があります。当社のWebサイトを閲覧して当社と通信すると、お客様は、ご自身の個人データが国外に転送される可能性があることに同意したものと見なされます。当社は、お客様のデータの取り扱いが安全に、かつ本プライバシーポリシーに従った形で確実に行われるために当然必要となるすべての措置を講じます。

通信の監視および記録

お客様の通話、電子メール、その他の通信、特に、品質管理や研修などのビジネス用途に関するものは、犯罪の防止または検知のために、英国の法律に従って監視または記録される場合があります。詳細については、Webサイトico.org.ukをご覧ください。

子供

当社が13歳未満のお子様の個人データを故意に収集することはありません。13歳未満のお子様が個人情報を当社に開示していると考えている親権者または保護者の方は、dataprotection@serif.comまでご連絡ください。

個人データの処理がご本人の同意に基づいたものであっても、その情報が13歳未満のお子様のものであることがわかった場合は、そうした同意が親権者または保護者によるものでない限り、当社はその情報の取り扱いを中止し、然るべき措置を講じて、該当する情報を当社の記録から削除します。

Cookie

Cookie法: 2003年プライバシーおよび電子通信規則(EC指令)の関連する条項を指します。

Cookie: Cookieとは、WebサイトにアクセスするとWebブラウザを介してコンピュータに置かれる小さなテキストファイルです。Cookieは、特定の情報を保存するために使用されます。その使用は、データの保存目的に限られ、プロセスの起動やコンピュータへの感染のような害を及ぼす目的では行われません。

当社のウェブサイトは、他の多くのウェブサイトと同様に、クッキーを使用してブラウザの情報を保存および取得します。この情報は、あなたが期待するようにサイトが機能するように使用されます。それは、あなたを個人的に識別するものではなく、より個別化されたウェブ体験を提供するために使用されます。当社のウェブサイト上で Serif (Europe) Ltd が使用するクッキーはすべて現在のクッキー法に従って使用されます。

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Google reCAPTCHA

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Lead Forensics

当社のボリュームライセンスのページを訪れた企業を識別するために、Lead Forensicsのサービスを利用する場合があります。

Lead Forensicsは、パブリックドメインで利用可能なIPアドレスデータを使用しています。個人を特定するような情報は取得されないので、Webサイトを訪れた個人を識別することはできません。また、このサービスでCookieが使用または設定されることはありません。

詳細については、Lead Forensicsのプライバシーポリシーをご覧ください。

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前回のアップデート：2023年03月30日

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