プライバシーおよびCookieに関するポリシー

Serifのプライバシーに関する声明

Serif の Affinity へようこそ。本プライバシーポリシーは、Serif の製品、サービス、イベント、および本ポリシーにリンクする Web サイトやアプリケーションに関連して、当社が個人情報を収集し使用する方法について説明しているので、注意深くお読みください。また、個人情報の収集と使用に関してあなたが持つ選択肢についても説明しています。

Affinity Spotlight を使用している場合は、次のアドレスで入手できる Serif のプライバシーに関する声明を参照してください：https://affinityspotlight.com/privacy/。

当社は、予告なしに本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合は、「前回のアップデート」の日付をアップデートします。したがって、このプライバシーポリシーを定期的に確認し、変更についてアップデートを把握することが重要です。

このドキュメントが英語以外の言語に翻訳されていて、その解釈に関して何らかの議論が生じた場合は、英語版の記述内容が優先されるものとします。このドキュメントの英語バージョンを表示します。

お問い合わせ

「Serif」、「Affinity」、および「Affinity Spotlight」は、Serif (Europe) Ltd (以下「当社」) の商号であり、イングランドで登録番号2117968で登録され、登録オフィスの住所はThe Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, UK です。電話：英国 - 0845 345 6770 国際 - +44 115 914 2000.別途指定がない限り、当社があなたの個人データのデータ管理者となります。

当社があなたの個人情報を使用することに関して質問がおありの場合、あるいはその他のデータ保護に関するご質問は、当社の専任のデータ保護担当者に dataprotection@serif.com でご連絡ください。あるいは手紙の場合、「Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP」の住所宛てでお願いします。

当社の対応や回答にご満足いただけない場合は、ico.org.uk の情報コミッショナーに苦情を申し立てるか、ヘルプラインの電話番号 (下記参照) に苦情を申し立てる権利があります。0303 1231113。

Serif、その親会社、または商号やブランドの所有権が変更された場合、あなたの個人データに関してあなたが当社に付与した管理権と許可は新しい所有者に譲渡されます。

当社が収集する個人データ

当社のウェブサイト：

あなたが当社のウェブサイトを訪れた場合、当社は、使用されるブラウザやオペレーティングシステムのタイプおよびバージョンなど、ウェブサイトの使用状況の情報を集めるためにクッキーを使用します (クッキーの詳細は下記を参照)。クッキーはあなたの名前やアドレスのような個人の詳細情報を保存するためには使用されません。
あなたが当社のニュースレターの受信、無料のパブリックベータ版への参加、当社ソフトウェアの無料トライアルのダウンロード、当社 Web サイトでの購入、または Affinity フォーラムへのサインアップをすると、あなたの名前、電子メールアドレス、IP アドレス、およびその他の個人データが含まれるアカウントが作成されます。ユーザー名やアカウントの詳細を第三者と共有しないでください。
現物の送付が必要な購入が行われた場合、当社はあなたへの出荷先住所が必要になります。あなたの同意がある場合、支払い方法に関する詳細も保存します。これは将来的にチェックアウトの体験をスピードアップするために行われます。アカウントでこれらの詳細はいつでも削除することができます。ストアで購入をする際に、税金と法律上の目的であなたの位置情報/地域を保存するために IP アドレスが使用されます。
当社は、「画像トラッキング」を使用して、当社が電子メールで送信した内容をお客様が読んだかどうかを確認する場合があります。
お客様が、(a)当社のWebサイトのいずれかでのお問い合わせフォームへの記入の完了、(b)当社サービスに関する契約の締結、(c)当社のWebサイトによる問題の報告、または(d)その他の方法での当社との連絡を行った場合、当社はお客様の名前、住所(電子メールアドレスを含む)、その他の連絡先情報、電話番号、識別情報および金融機関に関する情報を収集することがあります。

当社のアプリケーション:

Affinity のアプリケーションは、例えば使用状況データ、アプリケーション名とバージョン番号、言語、OS バージョンなどの匿名情報を収集しますが、個人データは収集しません。これは、アプリケーションのウェルカム画面に正しいコンテンツが表示されるようにし、製品のアップデートを通知するために使用されます。アプリケーション内の「マイアカウント」機能を使用すると、ハードウェアに関するデータなど、機能を容易にするための追加の個人情報が収集されます。
当社はクラッシュレポートデータも収集しますが、これはお客様がそのデータを当社に送信することを選択した場合にのみ行われます。
また、当社のアプリケーションのベータ版では、問題の診断に役立てるため、GFXカード情報、Direct Xデータ、CPU情報、プラットフォーム修正プログラムなどの追加情報も自動的に送信されます。

あなたが提出したその他の情報：

ウェビナーやイベントへの登録、調査への参加、特別なコンテンツのダウンロードなど、Web サイトやサービス上で行った取引に関連する情報、および Web サイトやサービスとの相互作用 (例えば、フィードバックを提供する場合など) に関する情報。

当社はなぜあなたの個人情報を処理および保存するのか？

同意

一部の事例で当社が、あなたがニュースレターの受信にサインアップした時などに、あなたの明示的な同意を得た上で個人データを処理することがあります。これが適用される場合、当社はあなたにいつでもこの処理に対する同意を撤回する機会を提供します。
契約

あなたに対する当社の契約上の義務を履行するために、個人データを収集し、保存することが必要になる場合があります。例えば、あなたが当社から購入した製品ライセンスの一部に電子メールアドレスが含まれる場合、当社は電子メールアドレスのコピーを保持する必要がある場合があります。
正当な利益

当社があなたの利益や権利に悪影響を及ぼさない方法で個人データを処理する正当な理由がある場合は、以下のとおりとします。
- 当社のWebサイトにお客様がアクセスして利用できるようにすること、また購入内容およびプロダクトキーへのアクセス手段や必要に応じてカスタマーサポートを提供すること。
- 当社のストアでカスタマイズされた支払い方法を提供すること。当社は、お客様の国および地理的データを利用して、適切なサービスや現地通貨による価格を表示します。
- お客様とのコミュニケーションをカスタマイズすること。
- 当社のWebサイトやストアの悪用および不正利用の検知や防止、当社サービスのセキュリティ維持を行うこと。
- 当社のWebサイトでお客様に提供するエクスペリエンスのクオリティを高めること。当社では、常に自社のWebサイトおよび製品の改善に取り組んでおり、お客様のアカウントの国や優先言語の情報など、特定の利用統計情報をこうした改善の実施のために使用できます。

当社は、個人情報を含むあなたの情報を Serif のメンバーおよび認定請負業者と共有する場合があります。

当社は、Web サイトまたはサービスをあなたに提供するため、Serif の正当な利益を促進するため、またはあなたの同意がある場合に、以下の目的で個人データをサードパーティのサービスプロバイダーと共有することがあります。

Webサイトから収集した情報

当社の Web サイトを通じて収集したすべての個人データは、アイルランド共和国 (ROI) にある Amazon Web Services が管理する安全なサーバー上に保管されます。

当社は Web サイトのエラーとパフォーマンスの監視のために Sentry を使用しており、一部の個人を特定できるデータがその監視の一環として処理される場合があります。Sentry 社はオンラインのグローバルサービスプロバイダーです。Sentry による個人データの処理方法の詳細については、Sentry のプライバシーポリシーをご覧ください。

支払いデータ

当社はストアで行われた支払いの処理に Digital River を使用しています。支払いが行われると当社は注文の詳細を Digital River に送り、取引が完了できるようにします。Digital River は取引の照会のためあなたの詳細情報の一部を保存します。これは当社が払い戻しを処理したり、サポートを提供したりする必要が出てきた時のために、および不正防止のために行われるものです。

Digital River, Inc. およびその子会社は、オンラインのグローバル再販業者サービスプロバイダーです。詳細は Digital River のプライバシーポリシーを参照してください。

2023年11月7日以前に処理されたすべてのカード支払いが、当社の以前の決済ソリューションプロバイダー Braintree 経由で処理 (そして保存) されました。

Braintree は EU 米国データプライバシー枠組みで認可された米国に本拠を置く企業です。詳細は Braintree のプライバシーポリシーを参照してください。

2019年9月2日以前に処理されたすべてのカード支払いが、Stripe 経由で処理 (そして保存) されました。同社もまた EU・米国データプライバシー枠組みで認可された米国に本拠を置く企業です。詳細は Stripe のプライバシーポリシーを参照してください。

電子メールによるコミュニケーション

当社の電子メール通信の一部は MailChimp (www.mailchimp.com) を通じて管理されており、当社はあなたの名前、電子メールアドレス、連絡先の設定などの個人データの一部を MailChimp サーバーに保存する場合があります。Mailchimp は、EEA 外でデータを処理し保存することがあります。

MailChimp は EU 米国データプライバシーシールドの枠組みで認可された米国に本拠を置く企業です。詳細情報は MailChimp のプライバシーポリシーを参照してください。

法執行

当社は、適用法の遵守、法執行機関やその他の政府機関からの有効な法的措置への対応、当社、当社のビジネス、当社のユーザー、または第三者の保護 (当社の利用規約の実施、スパムやその他の迷惑通信の防止、詐欺行為の調査や防止、当社の Web サイト、製品、サービスのセキュリティ維持など) に必要であると判断した場合、あなたの個人データを共有することがあります。

個人データに関する権利

個人データへのアクセス：

Affinity ストアのアカウントをお持ちの場合、https://store.serif.com/account/ から個人データにアクセスすることができます。

また、dataprotection@serif.com に電子メールを送信するか、以下の住所に書面で連絡することにより、当社が保有する可能性のある個人データの詳細を要求して入手することもできます。

Data Protection Manager
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

当社へのお問い合わせの際は、お客様の氏名と電子メールアドレスをご提示ください。お客様のご依頼に当社が適切に対応できるように、必要な情報の詳細を簡潔に記していただけると助かります。

当社のすべてのお客様を保護するため、当社が保有するあなたの個人情報の詳細をあなたに提供する前に、当社はあなたの身元を確認するためにあらゆる合理的な措置を講じます。

個人データを変更する方法は？

当社が保有するあなたの個人情報に誤りまたは不備があることが判明した場合、あなたには当社に対してこれらの誤りを訂正するよう要求する権利があります。

Affinity ストアアカウントをお持ちの場合は、https://store.serif.com/account/ にアクセスして「アカウントの詳細」ページに移動し、個人データに変更を加えることができます。

また、dataprotection@serif.com に電子メールを送信して個人データのアップデートをリクエストすることもできます。当社がリクエストにうまくお応えできるよう、変更したい内容に関する正確な情報をご記入ください。

個人情報の削除

あなたのアカウントおよび当社があなたから収集した個人データの削除をリクエストするには、 dataprotection@serif.com まで電子メールでお問い合わせください。当社がリクエストを処理できるようにするため、あなたの名前と電子メールアドレスを提供してください。当社が法的または制定法上の義務を履行するために、あなたのデータを保持する義務がある場合、データを削除できないことがあるということにご注意ください。

アカウントを削除した後は、当該アカウントにアクセスすることはできなくなり、アカウントを復元することもできないので、お客様がご自身のアカウントからアクセスしている情報はすべて、アカウントを削除する前にバックアップを取っておくようにしてください。

個人データはどれくらい安全なのか？

当社は、あなたの個人情報を不正アクセス、違法な処理、偶発的な紛失、破壊、損傷から保護するために、さまざまな技術的および組織的対策を実施し、継続的に維持しています。

お客様にとって重要なのは、お客様自身を不正アクセスから保護するためにパスワードの安全管理を怠らないことです。たとえば、共有のコンピュータを使用している場合は、その場を離れる前に必ずログアウトを行うか、ブラウザを閉じるようにします。

当社が個人情報を海外に転送することはあるのか？

インターネットはグローバルな環境です。インターネットを使用して個人データを収集および処理する場合、国際的なデータ送信が必要になります。当社があなたから収集するデータは欧州経済領域 (「EEA」) 内に保存されますが、本プライバシーポリシーに記載されている目的のために、EEA 外に所在するサービスプロバイダーにデータを転送する必要がある場合があります。当社は、あなたのデータが安全に、適用されるデータ保護法に従って転送されることを保証するために、合理的に必要なすべての措置を講じます。

通信の監視および記録

あなたの通話、電子メール、およびその他の通信のモニタリングまたは記録は、特に品質コントロールやトレーニングといったビジネス目的、および犯罪の防止と検出のため英国法に従って行われます。詳細情報はウェブサイト ico.org.uk を参照してください。

子供

当社は13歳未満の方から故意に個人データを収集することはありません。あなたが 13 歳未満の子どもの親または保護者で、その子どもが個人情報を開示したと思える場合は、dataprotection@serif.com から当社に連絡してください。

個人データの処理が同意に基づいている場合で、このデータが13歳未満の人物に属していることがわかった場合は、親または保護者の同意がない限り、処理を中止し、該当する情報を記録から削除するための合理的な措置を講じます。

Cookie

Cookie: Cookieとは、WebサイトにアクセスするとWebブラウザを介してコンピュータに置かれる小さなテキストファイルです。Cookieは、特定の情報を保存するために使用されます。その使用は、データの保存目的に限られ、プロセスの起動やコンピュータへの感染のような害を及ぼす目的では行われません。

当社の Web サイトは、他の多くの Web サイトと同様に、クッキーを使用してブラウザに情報を保存および取得します。この情報は、サイトがあなたの期待どおりに動作するようにするために使用されます。これはあなた個人を特定できるものではありませんが、よりパーソナライズされた Web 体験を提供するために使用されます。

当社が使用するCookie

当社の Web サイトにアクセスするとすぐに保存される必須クッキーが多数あります。Google Analytics のファーストパーティクッキーや他の Web サイトのサードパーティクッキーなど、その他の必須ではないクッキーもあります。これらの必須ではないクッキーがお客様のコンピュータまたはデバイスに配置される前に、クッキーコンプライアンスステートメントが表示され、これらのクッキーを設定することへの同意が求められます。これに同意することにより、当社が可能な限り最高の体験とサービスをお客様に提供できるようになります。

当社の Web サイトで使用される必須クッキー

必須クッキーは、お客様が当社の Web サイトを閲覧できるようにするために不可欠です。これらのクッキーがないと、サインイン、カートへの商品の追加、購入の完了などのサービスを提供できません。

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言語設定を保存します。これは、言語 (または場所) を変更するたび、またはサイトのページにアクセスしてページのローカライズされたバージョンに自動的にリダイレクトされるたびに設定されます。このクッキーは 1 年後に有効期限が切れます。
serif_allow_analytics
マーケティングと分析のクッキーを承諾した場合に日付スタンプを保存します。このクッキーは1年後に終了します。
serif_manage_cookies_viewed
クッキー設定の選択を保存した後で日付スタンプを保存します。このクッキーは1年後に終了します。
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Webサーバーがお客様をユーザーと識別し、閲覧に関するお客様のエクスペリエンスを向上できるようにします。このCookieは、セッション終了時に期限切れになります。
shopping_session_id
同じserif.comドメインのWebサイトで共通して使えるバスケットを作成できる、一意のショッピングリファレンスを保存します。このCookieは、セッション終了時に期限切れになります。
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セキュリティ目的でデバイスを認識できるようにする一意の参照番号を保存します。このクッキーの有効期限は、最後にサインインに成功したセッションから3か月後です。

以下も、ストアのチェックアウトが機能するために必須クッキーを設定します。

Affinity フォーラムで使用されるクッキーは、フォーラムのクッキーページにリストされています。

Affinity Spotlight で使用されるクッキーは、Spotlight のクッキーページにリストされています。

必須ではないクッキー

ファーストパーティクッキーは、個々のセッション (訪問) を通じて一意のユーザーを識別します。ソーシャルネットワーキングサイトなど、当社に代わってクッキーを使用するサードパーティ Web サイトもいくつかあります。Google Analytics はファーストパーティクッキーを使用し、匿名の統計データを保存します。このデータは当社がお客様のサイトでの体験を向上させるために使用されます。これらのクッキーに同意すると、Google 同意の基本モードが実装されます。

ZoomInfo

当社は、ZoomInfo が提供するサービスを使って、当社のボリュームライセンシングページを訪れる企業を識別します。

ZoomInfo は企業の連絡先を収集しますが、また個人がプロフェッショナルな能力や雇用上の能力で仕事をしている時に、そうした個人に関連した類似の情報を収集します。そして、この情報を使用して個人のプロフェッショナルなプロファイルやビジネスのプロファイルを作成します。

詳細は、ZoomInfo プライバシーポリシーを参照してください。

Webgains

当社は提携パートナーと共に､当社の製品をインターネット上のさまざまなプラットフォームで販売促進しております (「アフィリエイトマーケティング」)。これらの提携パートナーはこうした製品紹介の活動により報酬を受け取ります。これらのパートナーに適切に報酬を与えるため、当社は Webgains と提携してクッキーを使用して関連情報 (IP アドレス、注文の詳細、取引　ID など) を追跡しています。

Cookieの削除

Cookieは、ずっと存在し続けるわけではなく、最終的にはお客様のWebブラウザによって削除されます。WebサイトがCookieを保存する際には、コンピュータ上でのCookieの存続期間が提示されます。その期間は、現在のアクセス中のみであったり、一定の期間(たとえば1週間)であったりします。当社のメインCookieであるSession_IDは、お客様が当社のWebサイトに滞留中に限りお客様のコンピュータ上に存在し、当社Webサイトの退出時に自動的に削除されます。

あなたはいつでも当社のクッキーやどのウェブサイトのクッキーでも削除することを選択できます (方法については www.aboutcookies.org.uk を参照してください)。また、いずれのクッキーも承諾しないようウェブブラウザを設定することができます。引き続き当社のウェブサイトを見ることができますが、個別化された機能の一部は正しく機能しないことがあります。

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当社は、あなたの個人情報を商業的に合理的な期間、かつ正当な目的がある限り保持します。特に、Serif は、法的義務および監査義務の遵守、およびバックアップとアーカイブの目的であなたの個人データを保持します。

質問

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前回のアップデート：2024年05月23日