Datenschutzerklärung von Serif
Letzte Aktualisierung: 30. Oktober 2025
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Sie erläutert, wie Serif (Europe) Limited (ein Unternehmen von Canva) (im Folgenden: „Serif“, „wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten erfasst und verwendet und welche Rechte Sie in Bezug auf diese Daten haben.
Serif ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die von Nutzerinnen und Nutzern der Affinity-Produkte bis einschließlich Version 2.6 („Affinity by Serif“) sowie im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, Veranstaltungen, Foren und Websites (d. h. serif.com und alle anderen von uns von Zeit zu Zeit erstellten Websites oder Anwendungen, die auf diese Datenschutzerklärung verweisen – zusammenfassend: unsere „Websites“) erfasst werden.
Hinweis: Canva ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die von Nutzerinnen und Nutzern von Affinity Version 3 und höher („Affinity by Canva“) erhoben werden. Serif verarbeitet personenbezogene Daten dieser Version nur im Auftrag von Canva und gemäß dessen Anweisungen.
Wir müssen diese Datenschutzerklärung möglicherweise von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn dies der Fall ist, informieren wir Sie, indem wir diese Seite aktualisieren – bitte prüfen Sie sie daher regelmäßig – und/oder, wenn die Änderungen wesentlich sind, durch ein Banner beim Besuch unserer Website oder per E-Mail. Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie uns eine E-Mail an dataprotection@serif.com senden oder uns postalisch unter folgender Adresse erreichen: Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Vereinigtes Königreich.
1. Von uns erfasste Daten
Wir verarbeiten folgende Arten personenbezogener Daten:
- Kontoinformationen – Wenn Sie sich für ein Affinity-Konto registrieren, unseren Newsletter abonnieren, an unseren kostenlosen öffentlichen Beta-Tests teilnehmen, eine kostenlose Testversion unserer Software herunterladen oder sich im Affinity-Forum anmelden, wird ein Konto erstellt, das Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse (die verwendet werden kann, um Rückschlüsse auf Ihren allgemeinen Standort auf Stadt- oder Länderebene zu ziehen) sowie Ihre Telefonnummer enthalten kann. Außerdem können wir Ihre Zahlungsinformationen abfragen, wenn Sie einen Kauf auf unseren Websites tätigen. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre Kontodaten nicht an Dritte weiter.
- Kontaktdaten – Wenn Sie: (a) eines unserer Anfrageformulare auf unseren Websites ausfüllen, (b) einen Vertrag mit uns über unsere Dienstleistungen abschließen, (c) ein Problem mit unseren Websites melden oder (d) anderweitig mit uns korrespondieren, können wir Ihren Namen, Ihre Anschrift (einschließlich E-Mail-Adresse), sonstige Kontaktdaten, Telefonnummern und Identifikationsdaten erfassen.
- Nutzungsdaten – Die Anwendungen „Affinity by Serif“ und „Affinity by Canva“ erfassen Informationen von Ihrem Gerät zur Erstellung aggregierter Berichte, beispielsweise Nutzungsdaten, Anwendungsname und Versionsnummer, Sprache und Betriebssystemversion. Diese anonymen Informationen werden dazu verwendet, sicherzustellen, dass der korrekte Inhalt auf dem Begrüßungsbildschirm der Anwendungen angezeigt wird, und um Sie über Produktaktualisierungen zu informieren.
- Darüber hinaus erfassen wir Absturzberichte, jedoch nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
- Darüber hinaus übermitteln die Beta-Versionen unserer Apps zusätzliche Daten, um bei der Diagnose von Problemen zu helfen, wie z. B. GFX-Karteninformationen, Daten zu DirectX, CPU-Info und Plattform-Patches.
- Teilnahme und Feedbackdaten – Hierzu gehören Daten und Informationen im Zusammenhang mit Transaktionen, die Sie auf den Websites und/oder Diensten durchführen, z. B. wenn Sie sich für ein Webinar oder eine Veranstaltung anmelden, an einer Umfrage teilnehmen oder spezielle Inhalte herunterladen, sowie Ihre Interaktionen mit den Websites und/oder Diensten (z. B. wenn Sie Feedback geben).
- Informationen von Dritten - Wir können Informationen über Sie von Dritten erhalten. Wenn Sie beispielsweise über eine Verbindung oder Anmeldung bei einem Drittanbieter auf den „Affinity by Serif“-Dienst zugreifen, kann dieser Drittanbieter bestimmte Daten über Ihre Nutzung seines Dienstes an uns weitergeben. Wenn Sie „Affinity by Canva“ verwenden, erhalten wir einige Informationen von Canva, damit wir diese im Auftrag von Canva verarbeiten können, um den Dienst bereitzustellen.
2. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir einen triftigen Grund dafür haben und dies gesetzlich zulässig ist, unter anderem:
- um unseren vertraglichen Verpflichtungen zur Erbringung unserer Dienstleistungen nachzukommen (z. B. um Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung der Websites zu ermöglichen, Ihnen Zugriff auf Ihre Käufe und Produktschlüssel zu gewähren, Kundensupport zu leisten, gegebenenfalls Zahlungen zu verarbeiten, den Betrieb des Dienstes zu überwachen oder Aufzeichnungen über Lizenzinhaber zu führen);
- um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (z. B. um unsere Dienste und Nutzer zu schützen, indem wir Malware und Viren erkennen und verhindern, Steuern entrichten und Behörden unterstützen, wenn wir dazu verpflichtet sind);
-
um unsere berechtigten Interessen wahrzunehmen, jedoch nur, wenn dies Ihre Interessen oder Rechte nicht beeinträchtigt. Zum Beispiel:
- Damit wir mit Ihnen in Kontakt bleiben können, um Beschwerden oder Anfragen zu bearbeiten und, soweit gesetzlich zulässig, Ihnen Marketingmaterial zuzusenden und/oder unsere Kommunikation mit Ihnen zu personalisieren;
- um Erkenntnisse zu gewinnen, Berichte zu erstellen und Wachstum zu messen, damit wir Chancen erkennen und unser Geschäft weiterentwickeln können;
- um unzulässige Nutzung und Betrug zu verhindern und zu untersuchen;
- wenn wir Ihre Einwilligung haben – z. B. wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben. Wenn wir Sie um Ihre Einwilligung gebeten haben, bieten wir Ihnen jederzeit die Möglichkeit, diese Einwilligung für die entsprechende Verarbeitung zu widerrufen.
- In seltenen Fällen kann es außerdem erforderlich sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, um lebenswichtige Interessen einer Person zu schützen.
3. Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?
Um einen effizienten Betrieb unseres Unternehmens und unserer Dienstleistungen zu gewährleisten, kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an verbundene Unternehmen und externe Dienstleister („Dritte“) weiterzugeben. Wir arbeiten mit folgenden Arten von Dritten zusammen:
- Verbundene Unternehmen von Canva („Verbundene Unternehmen“) – Wir können Ihre Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, an unsere Muttergesellschaft sowie andere verbundene Unternehmen weitergeben, um allgemeine Geschäftsberichte zu erstellen, Dienstleistungen oder Servicefunktionen zwischen den verbundenen Unternehmen auszutauschen und/oder Effizienzsteigerungen zu erzielen;
- Anbieter von Abrechnungs- und Zahlungsdiensten;
- Anbieter von Datenbank- und Content-Management-Diensten;
- Anbieter von KI-Diensten;
- Anbieter von Cloud- und Infrastrukturdiensten;
- Anbieter von Sicherheits- und Betrugspräventionssoftware oder entsprechende Dienstleister;
- Anbieter von Vertriebs-, Marketing- und Datenanreicherungsdiensten;
- Anbieter von Feedback- und Bewertungslösungen;
- Berater und Anbieter professioneller Softwarelösungen;
- Wirtschaftsprüfer, Behörden und/oder Strafverfolgungsbehörden;
- Social-Media- und Werbepartner, wenn Sie Ihre Daten weitergegeben haben oder wenn wir Werbung schalten, um neue Zielgruppen zu erreichen oder von Ihnen erstellte Inhalte zu teilen.
- Strafverfolgungsbehörden – Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies notwendig ist, um geltendes Recht einzuhalten oder auf ein rechtliches Verfahren zu reagieren, einschließlich Ersuchen von Strafverfolgungs- oder anderen Behörden, oder um uns, unser Unternehmen, unsere Nutzer oder Dritte zu schützen, z. B. zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, zur Verhinderung von Spam oder anderen unerwünschten Mitteilungen, zur Untersuchung oder zum Schutz vor Betrug oder zur Aufrechterhaltung der Sicherheit unserer Websites, Produkte und Dienstleistungen.
- Fusionen, Übernahmen oder Umstrukturierungen – Affinity kann Ihre Daten außerdem in Verbindung mit oder im Hinblick auf – einschließlich im Rahmen von Due-Diligence-Prüfungen – Fusionen, Übernahmen, Umstrukturierungen, Finanzierungen, Veräußerungen von Vermögenswerten sowie Insolvenz- oder Konkursverfahren an Dritte weitergeben, verkaufen oder übertragen, sofern Affinity oder ein Teil unserer Vermögenswerte, Dienstleistungen oder Geschäftsbereiche daran beteiligt ist.
4. Ihre Rechte
Die Gesetze einiger Länder gewähren Einzelpersonen besondere Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Einzelpersonen in bestimmten Ländern, darunter das Vereinigte Königreich, die Europäische Union und Brasilien, haben folgende Rechte:
- den Zugang zu ihren Daten zu beantragen
- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen
- die Löschung ihrer Daten oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen
- eine strukturierte, elektronische Kopie ihrer Daten anzufordern und
- bestimmten Verwendungen ihrer Daten zu widersprechen (z. B. bei Arten der Verarbeitung, für die wir Ihre Einwilligung eingeholt haben oder die wir aufgrund unserer berechtigten Interessen vornehmen)
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihrer Daten haben, können Sie sich unter den unten angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich und stets innerhalb der gesetzlichen Fristen antworten.
5. So üben Sie Ihre Rechte aus
Sie können eine Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten an uns richten:
- Wenn Sie ein Konto für den Affinity Store haben, können Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese berichtigen, indem Sie sich anmelden und zur Seite „Kontodetails“ navigieren.
- Wenn Sie Nutzer von „Affinity by Canva“/v3 sind, müssen Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte an den Verantwortlichen (Canva) wenden.
-
Außerdem können Sie einen Antrag in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten stellen, einschließlich der Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten. Senden Sie uns dazu eine E-Mail an dataprotection@serif.com oder wenden Sie sich schriftlich an die folgende Adresse:
- Data Protection Manager
- Serif
- 12 Wilford Ind Est
- Nottingham
- NG11 7EP
Zum Schutz unserer Kunden ergreifen wir sämtliche angemessenen Schritte zur Verifizierung Ihrer Identität, bevor wir Ihnen Einzelheiten über Ihre personenbezogene Daten mitteilen, die wir eventuell von Ihnen gespeichert haben.
Nicht alle diese Rechte sind absolut, und unter bestimmten Umständen kann es sein, dass Serif Ihrem Anliegen nicht nachkommen kann. In diesem Fall erläutern wir Ihnen stets die Gründe. Beispielsweise können wir Ihnen keine Kopie Ihrer Daten zur Verfügung stellen, wenn dadurch die Rechte eines anderen Nutzers verletzt würden oder die Daten aus rechtlichen Gründen nicht offengelegt werden dürfen. Ebenso können wir Ihre personenbezogenen Daten nicht löschen, wenn wir gesetzlich zu deren Aufbewahrung verpflichtet sind oder ein zwingendes berechtigtes Interesse an ihrer Speicherung besteht.
Wenn wir Ihrer Anfrage nicht entsprechen können oder wenn Sie Bedenken wegen eines möglichen Verstoßes haben, bietet sich Ihnen zudem die Möglichkeit, das Problem zu melden oder gegebenenfalls eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in Ihrem Land einzureichen.
Beachten Sie bitte, dass Sie nach der Löschung Ihres Kontos nicht mehr auf das Konto zugreifen können und sich das Konto auch nicht mehr wiederherstellen lässt. Stellen Sie daher bitte sicher, dass alles, worauf Sie über Ihr Konto zugreifen und das Sie behalten möchten, als Backup-Kopien an einem sicheren Ort gespeichert haben, bevor Sie fortfahren.
6. Wie stellen wir den Schutz personenbezogener Daten sicher?
Wir haben eine Reihe technischer und organisatorischer Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Verarbeitung, versehentlichem Verlust, Zerstörung und Beschädigung zu schützen, und werden dies auch weiterhin tun.
Es ist wichtig, dass Sie daran denken, Ihr Passwort sicher zu verwahren und sich so gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Wenn Sie zum Beispiel einen Computer gemeinsam mit anderen Personen nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie sich stets ausloggen oder Ihren Browser schließen, wenn Sie das Gerät verlassen.
7. Übermitteln wir personenbezogene Daten ins Ausland?
Obwohl die von uns erhobenen Daten im Vereinigten Königreich (VK) und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gespeichert werden, kann es sein, dass wir die Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an unsere verbundenen Unternehmen und Dienstleister außerhalb des VK oder EWR übermitteln müssen. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu übertragen.
8. Kinder
Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes unter 13 Jahren sind und glauben, dass es personenbezogene Daten an uns weitergegeben hat, kontaktieren Sie uns bitte unter dataprotection@serif.com.
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf einer Einwilligung beruht und wir erfahren, dass diese Daten einer Person unter 13 Jahren gehören, werden wir die Verarbeitung einstellen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um die betreffenden Daten aus unseren Aufzeichnungen zu löschen, es sei denn, ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter erteilt die Einwilligung zu ihrer Verwendung und Speicherung.
9. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten für einen wirtschaftlich angemessenen Zeitraum und so lange aufbewahren, wie wir einen triftigen Grund dafür haben. Affinity speichert Ihre personenbezogenen Daten insbesondere deshalb, um seinen gesetzlichen und prüfungsrechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, sowie für Sicherungs- und Archivierungszwecke.
Wird dieses Dokument in eine andere Sprache als Englisch übersetzt, ist im Falle von Streitigkeiten über seine Auslegung die englische Fassung maßgebend.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, können Sie uns eine E-Mail an dataprotection@serif.com senden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedenken auszuräumen. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde an die Datenschutzbehörde Ihres Landes weiterzuleiten. Im Vereinigten Königreich ist dies der Information Commissioner’s Office (ICO) unter ico.org.uk oder telefonisch über die Hotline: 0303 1231113.
Unser lokaler Vertreter im EWR ist das European Data Protection Office (EDPO) mit Sitz in Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin, D02 P593, Irland.