Durante a instalação da gama de produtos Affinity no Windows, podem ocorrer os problemas que se seguem. Consulte as descrições e possíveis soluções abaixo.

Versão do Windows compatível não encontrada

As seguintes versões do Windows são compatíveis:

• Windows 7 Service Pack 1
• Windows 8.1
• Windows 10 (atualização Anniversary ou superior)

DirectX 11 não encontrado

O Affinity usa o pacote de aceleração DirectX 11 para obter uma panorâmica e um zoom suaves da tela de design.

- Consulte https://support.microsoft.com/kb/179113 para saber como instalar o DirectX 11.

Atualização de plataforma para Windows 7 não encontrada

O Affinity requer a atualização de plataforma para Windows 7.

- Consulte https://www.microsoft.com/download/details.aspx?id=36805

CPU de 64 bits não encontrada

Seu PC possui uma CPU de 32 bits. Infelizmente, o Affinity não será executado em seu PC, a menos que possua uma CPU de 64 bits.

Windows de 64 bits não encontrado (mas a CPU é de 64 bits)

​Seu PC possui uma CPU de 64 bits, mas você está executando uma versão de 32 bits do Windows.

- Instale uma versão de 64 bits do Windows.

É possível encontrar perguntas frequentes mais genéricas sobre a gama de produtos Affinity no fórum Questões.