Ir para o conteúdo principal

Política de privacidade e cookies

Declaração de privacidade Serif

Boas-vindas ao Affinity da Serif. Leia esta Política de privacidade com atenção, pois ela explica como coletamos e usamos suas informações pessoais em relação aos produtos, serviços, eventos e sites ou aplicativos da Serif vinculados a esta Política. Ela também descreve suas escolhas sobre a coleta e uso de suas informações pessoais.

Se estiver usando o Affinity Spotlight, consulte a Declaração de privacidade Serif disponível no seguinte endereço: https://affinityspotlight.com/privacy/.

Poderemos modificar esta Política de privacidade de tempos em tempos sem aviso prévio. Quando fizermos isso, vamos atualizar a data da “Última atualização”. Por isso, é importante que você revise regularmente a Política de privacidade para garantir que está atualizado em relação às modificações.

Quando este documento estiver traduzido em idioma diferente do inglês, a versão em inglês prevalecerá em caso de qualquer disputa sobre sua interpretação. Visualize a versão em inglês deste documento.

Entre em contato

“Serif”, “Affinity” e “Affinity Spotlight” são nomes comerciais da Serif (Europe) Ltd (“nós”, “nosso” ou “nos”) registrados na Inglaterra com o número 2117968 e com escritórios registrados em: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Reino Unido. Telefone: Reino Unido - 0845 345 6770 Internacional - +44 115 914 2000. Salvo quando houver indicação contrária, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Se tiver dúvidas relacionadas ao nosso uso de suas informações pessoais ou se tiver outras perguntas relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Responsável por proteção de dados em dataprotection@serif.com ou escreva para nós em Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Se não estiver satisfeito com nossas ações ou respostas, você pode fazer uma reclamação junto ao Information Commissioner em ico.org.uk ou usando o telefone da Central de Ajuda deles: 0303 1231113.

Caso a Serif, sua empresa mãe ou nomes e marcas comerciais sejam sujeitos a uma mudança de propriedade, o controle e permissões que você nos concedeu relativos aos seus dados pessoais serão transferidos para o novo proprietário.

Dados pessoais que coletamos

Nosso site:

  • Quando você visita nosso Site, utilizamos cookies (leia as informações abaixo para saber mais sobre cookies) para coletar informações sobre o uso do site, como o tipo e a versão do navegador e o sistema operacional que você usa. Os cookies não armazenam informações pessoais, como seu nome e endereço.
  • Quando você se inscreve para receber nossos boletins informativos, participar de nossas versões beta públicas gratuitas ou baixar uma avaliação gratuita do nosso software, faz uma compra em nosso site ou registra-se no fórum Affinity, uma conta é criada e pode incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço IP e outros dados pessoais. Não compartilhe seu nome de usuário e os detalhes da conta com terceiros.
  • Ao fazer uma compra física, será necessário fornecer seu endereço de entrega. Com o seu consentimento, também armazenaremos algumas informações relacionadas ao seu método de pagamento para agilizar os próximos. Você poderá remover essas informações a qualquer momento em sua conta. Ao fazer qualquer compra de loja, seu endereço IP será usado para salvar sua localização/região para propósitos fiscais e estatísticos.
  • Podemos usar o “rastreamento de imagem” para determinar se você leu ou não nossas mensagens de marketing enviadas por email.
  • Se você: (a) completar algum dos formulários de consulta de nosso site; (b) celebrar um contrato de serviço conosco; (c) relatar um problema em nosso site; ou (d) de qualquer forma enviar uma correspondência para nós, poderemos coletar seu nome, endereço (incluindo o endereço de e-mail), outros detalhes de contato, números de telefone, identificação e detalhes bancários.

Nossos aplicativos:

  • Os aplicativos Affinity coletam algumas informações anônimas, por exemplo, dados de uso, nome do aplicativo e número da versão, idioma e versão do sistema operacional, mas não coleta nenhum dado pessoal. Isso é usado para garantir que o conteúdo correto seja mostrado na tela de boas-vindas dos aplicativos e para ajudar a notificar você sobre atualizações do produto. O uso do recurso “Minha Conta” no aplicativo coleta informações pessoais adicionais para facilitar as funções, incluindo dados sobre o seu hardware.
  • Também coletaremos dados de relatórios de falha, mas somente se você optar por enviá-los na ocasião.
  • Além disso, as nossas versões beta dos aplicativos enviarão automaticamente dados adicionais para ajudar no diagnóstico de problemas, incluindo informações da placa GFX, dados de DirectX, informações da CPU e correções de plataforma.

Outras informações enviadas por você:

  • Informações relacionadas às transações que você realiza nos sites e/ou serviços, inclusive quando você opta por se inscrever em um webinar, evento ou participar de uma pesquisa, ou baixar conteúdo especial, e suas interações com os sites e/ou serviços (por exemplo, quando você fornece feedback).

Por que processamos e armazenamos seus dados pessoais?

  • Consentimento

    Em alguns casos, precisaremos do seu consentimento expresso para processar seus dados pessoais, por exemplo quando você se inscreve para receber nosso boletim informativo. Quando aplicável, ofereceremos a oportunidade de você retirar seu consentimento para esse processamento.

  • Contrato

    Às vezes coletamos e armazenamos seus dados pessoais para atender às nossas obrigações contratuais com você. Por exemplo, precisamos manter uma cópia de seu endereço de e-mail quando ele faz parte da licença do produto que você adquiriu conosco.

  • Interesses legítimos

    Podemos processar seus dados pessoais de maneiras que não afetem seus interesses e direitos, quando houver motivos legítimos para isso, incluindo:

    • Permitir que você acesse e utilize Nosso site, conceder acesso aos produtos que você comprou e às suas respectivas chaves de produto e oferecer suporte quando necessário.
    • Oferecer uma experiência personalizada na finalização de suas compras na nossa loja. Usaremos dados do seu país e de geolocalização para mostrar serviços relevantes e preços em sua moeda local.
    • Personalizar nossas comunicações com você.
    • Detectar e impedir fraudes e abusos em Nosso site e nossa loja, bem como para manter nossos serviços seguros.
    • Melhorar a qualidade da sua experiência em Nosso site. Trabalhamos continuamente para melhorar Nosso site e nossos produtos, por isso usamos algumas informações demográficas, como o país da sua conta e o idioma de sua preferência, para nos ajudar a atingir esse objetivo.

Com quem compartilhamos seus dados pessoais?

Podemos compartilhar suas informações, incluindo informações pessoais, com qualquer integrante e prestadores de serviço da Serif.

Poderemos compartilhar seus dados pessoais com prestadores de serviços terceirizados visando fornecer os sites ou serviços a você, para facilitar os interesses legítimos da Serif ou se você consentir, incluindo:

Dados do site

Armazenamento de todos os dados pessoais que coletamos do nosso site em servidores seguros administrados pela Amazon Web Services e localizados na República da Irlanda (ROI).

Usamos a Sentry para monitoramento de erros e desempenho dos nossos sites, e algumas informações de identificação pessoal podem ser processadas como parte deste monitoramento. A Sentry Inc. é uma prestadora de serviços online global. Para saber mais sobre como a Sentry processa informações pessoais, acesse a Política de privacidade da Sentry.

Dados de pagamento

Usamos a Digital River para processar os pagamentos feitos em nossa loja. Quando você fizer um pagamento, passaremos os detalhes do seu pedido para a Digital River para que ela possa concluir a transação. A Digital River armazenará alguns detalhes como uma referência da sua transação, para o caso de precisarmos processar um reembolso ou oferecer suporte, e para prevenir fraudes.

A Digital River, Inc. e suas subsidiárias são um provedor de serviços de revenda global on-line. Para obter mais informações, consulte a Política de privacidade da Digital River.

Os pagamentos com cartão processados até 7 de novembro de 2023 foram processados (e armazenados) pelo fornecedor de soluções de pagamentos anterior, a Braintree.

A Braintree está sediada nos EUA e recebeu a certificação EU-US Privacy Shield Framework. Para obter mais informações, consulte a Política de privacidade da Braintree.

Todos os pagamentos com cartão processados antes de 2 de setembro de 2019 foram processados (e armazenados) por meio da Stripe, que também é uma empresa sediada nos EUA e certificada pela estrutura EU-US Privacy Shield. Consulte a Política de privacidade da Stripe para obter mais informações.

Comunicações por email

Algumas de nossas comunicações por e-mail são administradas via MailChimp (www.mailchimp.com), por isso alguns de seus dados pessoais, como seu nome, endereço de e-mail e preferências de contato, podem ficar armazenados em um servidor da MailChimp. A MailChimp poderá processar e armazenar seus dados fora do EEE.

A empresa está sediada nos EUA e recebeu a certificação EU-US Privacy Shield Framework. Para obter mais informações, consulte a Política de privacidade da MailChimp.

Autoridade policial

Poderemos compartilhar seus dados pessoais quando acreditarmos que é necessário para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, inclusive de autoridades policiais ou de outras agências governamentais, ou para nos proteger , e também aos nossos negócios ou usuários, ou terceiros, por exemplo, para cumprir nossos termos de serviço, evitar spam ou outras comunicações indesejadas, investigar ou proteger contra fraudes, ou para manter a segurança de nossos sites, produtos e serviços.

Direitos sobre seus dados pessoais

Acesso aos seus dados pessoais:

Se você tem uma conta da Loja Affinity, pode acessar seus dados pessoais em https://store.serif.com/account.

Para solicitar e obter detalhes dos seus dados pessoais que armazenamos, envie um e-mail para dataprotection@serif.com ou uma carta para o endereço:

Data Protection Manager
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Ao entrar em contato conosco, indique seu nome e endereço de e-mail. Agradeceríamos que também fornecesse breves detalhes das informações requeridas, pois isso vai nos ajudar a responder a seu pedido com maior precisão.

Para proteção de todos os nossos clientes, tomaremos todas as medidas razoáveis para confirmar sua identidade antes de fornecer detalhes de quaisquer dados pessoais que temos sobre você.

Como alterar seus dados pessoais?

Se algum de seus dados pessoais estiver incorreto ou incompleto, você tem direito de solicitar que eles sejam corrigidos.

Se você tiver uma conta da Loja Affinity, acesse https://store.serif.com/account/ e navegue até a página Detalhes da conta para alterar seus dados pessoais.

Para solicitar a atualização dos seus dados pessoais, envie um e-mail para dataprotection@serif.com. Forneça informações precisas sobre as alterações que você deseja fazer para nos ajudar a atender à sua solicitação.

Seu direito ao esquecimento

É possível pedir a exclusão da sua conta e de quaisquer de seus dados pessoais que coletamos enviando um e-mail para dataprotection@serif.com. Forneça seu nome e endereço de e-mail para nos ajudar com seu pedido. Observe que não poderemos excluir seus dados se formos obrigados a mantê-los para cumprir uma obrigação legal ou estatutária.

Lembre-se: depois que sua conta for excluída, ela não poderá mais ser acessada nem restaurada. Por isso, faça backup de tudo o que você acessa por sua conta antes de excluí-la.

O quão seguros estão seus dados pessoais?

Implementamos e mantemos continuamente uma variedade de medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado e contra processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos.

É importante que você se recorde de se proteger contra acesso não autorizado, guardando sua senha. Por exemplo, se você usar um computador compartilhado, certifique-se de que faz logoff ou fecha seu navegador sempre que abandonar o computador.

Transferimos dados pessoais para o estrangeiro?

A Internet é um ambiente global. Usar a Internet para coletar e processar dados pessoais envolve a transmissão de dados em uma base internacional. Embora os seus dados por nós coletados fiquem armazenados no Espaço Econômico Europeu (“EEE”), os dados transferidos para terceiros para executar nosso contrato podem ser transferidos a terceiros fora do EEE para os fins descritos nesta Política de privacidade. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam transferidos com segurança e de acordo com as leis de proteção de dados.

Monitoramos e/ou registramos as comunicações?

Monitorar ou registrar suas chamadas, e-mails e outras comunicações pode ocorrer de acordo com a lei do Reino Unido e, em particular, para fins empresariais, como controle de qualidade e treinamento, e para prevenir ou detectar crimes. Visite o seguinte site para mais informações: ico.org.uk.

Crianças

Não coletamos intencionalmente os dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é o pai, a mãe ou o responsável de uma criança nessa faixa etária e acredita que ela tenha nos fornecido informações pessoais, entre em contato pelo e-mail dataprotection@serif.com.

Como o processamento de dados pessoais exige o consentimento do usuário, se soubermos que os dados coletados pertencem a alguém com menos de 13 anos, interromperemos o processamento e tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações de nossos registros, exceto se o consentimento para for dado pelo responsável.

Cookies

Cookie: Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é colocado em seu computador por meio de seu navegador da web quando você visita um site. Os cookies são usados para salvar certas informações e somente são usados para armazenar dados. Eles não são usados para fazer alguma coisa prejudicial como iniciar um processo ou infectar seu computador.

Nosso site, como muitos outros, armazena e obtém informações no seu navegador utilizando os cookies. Estas informações são usadas para fazer o site funcionar como esperado. Elas não são usadas para identificar você pessoalmente, mas oferecem uma experiência personalizada durante sua navegação.

Que cookies usamos?

Existem alguns cookies essenciais que são armazenados assim que você visita o nosso site. Também existem outros cookies não essenciais, incluindo cookies próprios do Google Analytics e de terceiros, de outros sites. Antes que esses cookies não essenciais sejam colocados no seu computador ou dispositivo, uma declaração de conformidade dos cookies será exibida a você, solicitando o seu consentimento para colocar esses cookies. Ao consentir, você nos permite oferecer as melhores experiências e serviços possíveis a você.

Cookies essenciais usados em nosso site

Os cookies essenciais são fundamentais para permitir que você navegue pelos nossos sites. Sem esses cookies, serviços como fazer login, adicionar itens ao carrinho ou concluir compras não podem ser oferecidos.

  • site_locale/preferred_locale/locale
    Armazena sua preferência de idioma. É configurado sempre que você altera seu idioma (ou local) ou visita uma página no site que o redireciona automaticamente para uma versão localizada da página. Este cookie expira após 1 ano.
  • serif_allow_analytics
    Armazena um carimbo de data quando você aceita os cookies de Marketing e Análise. Esse cookie expira após 1 ano.
  • serif_manage_cookies_viewed
    Armazena um carimbo de data após você salvar uma preferência de configuração de cookies. Este cookie expira após 1 ano.
  • session
    Habilita o servidor web para identificar você como o usuário e melhorar sua experiência de navegação. Esse cookie expira no final de sua sessão.
  • shopping_session_id
    Armazena uma referência de compra única que permite ao usuário criar uma cesta em qualquer site do domínio serif.com. Esse cookie expira no final de sua sessão.
  • __Host-known_login
    Armazena uma referência exclusiva que nos permite reconhecer um dispositivo por motivos de segurança. Esse cookie expira 3 meses após o último início de sessão bem-sucedido.

Alguns cookies também são essenciais para permitir que a finalização de compras da nossa Loja funcione.

Os cookies usados no fórum Affinity estão listados na página de cookies do fórum.

Os cookies usados no Affinity Spotlight estão listados na página de cookies do Spotlight.

Cookies não essenciais

Cookies próprios identificam usuários únicos por meio de sessões (acessos) individuais. Existem alguns sites de terceiros que também usam cookies em nosso nome, como sites de redes sociais. O Google Analytics usa cookies próprios e salva dados estatísticos anônimos que usamos para aprimorar a sua experiência em nosso site. Se você permitir estes cookies, o modo básico de consentimento do Google será implementado.

ZoomInfo

Às vezes utilizamos serviços da ZoomInfo para ajudar a identificar empresas que visitam nossas páginas de Licenciamento por volume:

A ZoomInfo coleta informações de contato comercial e similares relacionadas a indivíduos quando estão atuando em sua capacidade profissional ou como funcionários, e utiliza essas informações para criar perfis profissionais de indivíduos e perfis de empresas.

Consulte a Política de privacidade da ZoomInfo para obter mais informações.

Webgains

Trabalhamos com parcerias de cooperação para promover nossos produtos em várias plataformas na Internet (“Marketing de Afiliação”) e os parceiros de cooperação recebem uma remuneração por essa atividade de colocação. Para garantir o crédito apropriado a esses parceiros, trabalhamos com a Webgains para rastrear informações relevantes (como endereço IP, detalhes do pedido e IDs de transação) usando cookies.

Remoção de cookies

Os Cookies não ficam para sempre em seu computador e seu navegador da web eventualmente os excluirá. Quando um site armazena um Cookie, ele indica quanto tempo o Cookie deverá ficar no computador – poderá ser somente durante a visita atual ou por um período de tempo, por exemplo, uma semana. Nosso Cookie principal Session_ID somente fica em seu computador enquanto você está em Nosso site. Ele é automaticamente removido quando você abandona Nosso site.

Você pode optar por excluir nossos Cookies ou os Cookies de qualquer site a partir de seu navegador da Web a qualquer momento (para saber como fazer isso, acesse www.aboutcookies.org.uk). Você também pode configurar seu navegador da Web para não aceitar quaisquer Cookies, se assim o desejar. Continuará a poder ver o Nosso site, mas alguns recursos personalizados poderão não funcionar corretamente.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

Manteremos seus dados pessoais por um período comercialmente razoável e enquanto tivermos um propósito válido para isto. Em particular, a Serif manterá seus dados pessoais para efeitos de cumprimento das suas obrigações legais e de auditoria, e para fins de cópia de segurança e arquivo.

Questões

Se tiver alguma questão sobre nossa Política de privacidade e cookies, entre em contato conosco.

Última atualização: 23 de maio de 2024

Back to top

Não existe mais suporte para Internet Explorer. Atualize seu navegador para melhorar sua experiência. Saber mais.