Política de privacidade e cookies

Declaração de privacidade Serif

Bem-vindo ao Affinity da Serif. Leia cuidadosamente esta Política de privacidade, visto que terá de aceitar vincular-se à mesma durante a utilização do site do Affinity.

“Serif”, "Affinity" e “Affinity Spotlight” são nomes comerciais da Serif (Europe) Ltd ("nós", "nosso" ou "nos") registrados na Inglaterra com o número 2117968 e com escritórios registrados em: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Reino Unido. Telefone: Reino Unido – 0845 345 6770 Int. – +44 115 914 2000.

Esta Política de privacidade, ao lado de nossos Termos e condições, e todos os documentos aos quais fizer referência, define a base com a qual quaisquer Dados pessoais (conforme definido abaixo) ou que você nos forneça serão processados por nós devido ao seu uso ou interação com o site Affinity (“Nosso Site”). Nosso objetivo é coletar e processar seus dados de acordo com a lei, de forma transparente e justa, sem prejudicar seus direitos como Sujeito de dados (conforme definido abaixo).

Leia com atenção o disposto a seguir para entender nossas práticas e procedimentos. Podemos modificar esta Política de privacidade periodicamente sem aviso prévio. Quando o fizermos, iremos atualizar a data de "Última atualização". Por isso, é importante que você revise regularmente a Política de privacidade para garantir que está atualizado relativamente às modificações.

Quando este documento estiver traduzido em idioma diferente do inglês, a versão em inglês prevalecerá em caso de qualquer disputa sobre sua interpretação. Você pode visualizar a versão em inglês deste documento aqui.

Definições

Nesta política, os seguintes termos terão os significados abaixo:

Legislação de proteção de dados: até o dia 25 de maio de 2018 e à exceção dele, a Lei de proteção de dados de 1998 e posterior:

  1. a menos que e até que a Regulação Geral de Proteção de Dados ((EU) 2016/679) (GDPR) não seja mais aplicável diretamente no Reino Unido, a GDPR e quaisquer leis, regulações e legislação secundária de implementação nacional, conforme corrigidas ou atualizadas com o tempo, no Reino Unido; e também
  2. qualquer legislação posterior à GDPR ou à Lei de proteção de dados de 1998.

Sujeito de dados: uma pessoa natural que possa ser identificada.

Dados pessoais: o significado está definido na Legislação de proteção de dados, para os fins desta política são quaisquer dados que identifiquem uma pessoa natural (como nome, endereço, telefone, etc.).

Quem controla os Dados pessoais que são coletados?

Para os fins da Legislação de proteção de dados, o controlador e processador dos dados é a Serif (Europe) Ltd, uma sociedade limitada registrada na Inglaterra sob o número 2117968, cujo escritório localiza-se em The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Se tiver dúvidas relacionadas ao nosso uso de suas informações pessoais ou se tiver outras perguntas relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Responsável por proteção de dados em dataprotection@serif.com ou escreva para nós em Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Se não estiver satisfeito com nossas ações ou respostas, você pode fazer uma reclamação junto ao Information Commissioner em ico.org.uk ou pelo telefone da central de Ajuda: 0303 1231113.

Caso a Serif, sua empresa mãe ou nomes e marcas comerciais sejam sujeitos a uma mudança de propriedade, o controle e permissões que você nos concedeu relativamente a seus Dados pessoais serão transferidos para o novo proprietário.

Como coletamos os Dados pessoais?

Nosso site:
  • Quando você visita nosso site, utilizamos cookies para coletar informações sobre o uso do site, como o tipo e a versão do navegador e o sistema operacional que você usa. Os cookies não armazenam informações pessoais, como seu nome e endereço. Leia as informações abaixo para saber mais sobre cookies. Os cookies não armazenam informações pessoais, como seu nome e endereço.
  • Quando você se inscreve para receber nossos boletins informativos, participar de nossas versões beta públicas gratuitas ou baixar uma avaliação gratuita do nosso software, faz uma compra em nosso site, registra-se no fórum Affinity, uma conta é criada e pode incluir seu nome, endereço de e-mail, endereço IP e outros dados pessoais. Não compartilhe seu nome de usuário e os detalhes da conta com terceiros; não seremos responsáveis por qualquer perda ou violação de dados nessas circunstâncias.
  • Quando você faz uma compra, armazenamos seu endereço de envio. Se você consentir, também armazenaremos alguns detalhes do seu método de pagamento para agilizar a finalização de suas próximas compras. Você pode remover esses detalhes da sua conta quando desejar.
  • Podemos usar o "rastreamento de imagem" para determinar se você leu ou não nossas mensagens de marketing enviadas por email.
  • Se você: (a) completar algum dos formulários de consulta de nosso site; (b) celebrar um contrato de serviço conosco; (c) relatar um problema em nosso site; ou (d) de qualquer forma enviar uma correspondência para nós, poderemos coletar seu nome, endereço (incluindo o endereço de e-mail), outros detalhes de contato, números de telefone, identificação e detalhes bancários.
Nossos aplicativos:

Os aplicativos Affinity coletam algumas informações anonimamente, como dados de uso, nome de aplicativos e números de versão, idioma e versão de SO, mas não Dados pessoais. Este procedimento destina-se somente a garantir que é apresentado o conteúdo correto na tela de boas-vindas dos aplicativos e a ajudar a notificar você sobre atualizações de produto.

Também coletaremos dados de relatórios de falha, mas somente se você optar por enviá-los na ocasião.

Além disso, as nossas versões beta dos aplicativos enviarão automaticamente dados adicionais para ajudar no diagnóstico de problemas, incluindo informações da placa GFX, dados de DirectX, informações da CPU e correções de plataforma.

Por que processamos e armazenamos seus Dados pessoais?

Coletamos e utilizamos seus Dados pessoais de acordo com a Legislação de proteção de dados. O que levamos em conta ao processar seus Dados pessoais:

  • Consentimento

    Em alguns casos, precisaremos do seu consentimento expresso para processar seus Dados pessoais, por exemplo quando você se inscreve para receber nosso boletim informativo. Quando aplicável, ofereceremos a oportunidade de você retirar seu consentimento para esse processamento.

  • Contrato

    Às vezes coletamos e armazenamos seus Dados pessoais para atender às nossas obrigações contratuais com você. Por exemplo, precisamos manter uma cópia de seu endereço de e-mail quando ele faz parte da licença do produto que você adquiriu de nós.

  • Interesses legítimos

    Na Regulação Geral de Proteção de Dados da UE, há o conceito de "interesses legítimos" que justifica o processamento de seus Dados pessoais quando houver um motivo razoável para isso e de forma a não afetar seus interesses e direitos.

    Nossos interesses legítimos para processar seus Dados pessoais são:

    • Permitir que você acesse e utilize Nosso site, conceder acesso aos produtos que você comprou e às suas respectivas chaves de produto e oferecer suporte quando necessário.
    • Oferecer uma experiência personalizada na finalização de suas compras na nossa loja. Usaremos dados do seu país e de geolocalização para mostrar serviços relevantes e preços em sua moeda local.
    • Personalizar nossas comunicações com você.
    • Detectar e impedir fraudes e abusos em Nosso site e nossa loja, bem como para manter nossos serviços seguros.
    • Melhorar a qualidade da sua experiência em Nosso site. Trabalhamos continuamente para melhorar Nosso site e nossos produtos, por isso usamos algumas informações demográficas, como o país da sua conta e o idioma de sua preferência, para nos ajudar a atingir esse objetivo.

Onde armazenamos os Dados pessoais?

Dados do site

Armazenamos todos os Dados pessoais que coletamos do Nosso site em servidores seguros administrados pela Amazon e localizados na República da Irlanda (ROI).

Pagamentos

Utilizamos a Stripe (www.stripe.com) para processar alguns pagamentos efetuados com cartão em nossa loja. Se você escolher a opção “Cartão de débito/crédito” como a forma de pagamento, enviaremos os detalhes do seu pedido para a Stripe poder concluir a transação. A Stripe armazenará alguns detalhes como uma referência da sua transação, para o caso de precisarmos processar um reembolso ou oferecer suporte, e para prevenir fraudes.

A empresa está sediada nos EUA e recebeu a certificação EU-US Privacy Shield Framework. Para obter mais informações, consulte a Política de privacidade da Stripe.

Conclusão e envio do pedido

Utilizamos o serviço FBA (Fulfilment by Amazon) da Amazon para processar os pedidos de mercadorias físicas, como nossos workbooks. Quando você compra um dos nossos workbooks, fornecemos seu nome e seu endereço para a Amazon poder enviar o produto. A Amazon armazenará algumas informações para nos ajudar a rastrear seu pedido e a fornecer suporte quando necessário.

Para obter mais informações:

Comunicações por email

Algumas de nossas comunicações por e-mail são administradas na MailChimp (www.mailchimp.com), por isso alguns de seus Dados pessoais, como seu nome, endereço de e-mail e preferências de contato, podem ficar armazenados em um servidor da MailChimp. A MailChimp poderá processar e armazenar seus dados fora do EEE.

A empresa está sediada nos EUA e recebeu a certificação EU-US Privacy Shield Framework. Para obter mais informações, consulte a Política de privacidade da MailChimp.

Compartilhamos os Dados pessoais?

Não compartilharemos seus Dados pessoais com terceiros sem seu consentimento. Somente divulgaremos seus Dados pessoais sem seu consentimento ou sem aviso prévio se exigido por lei ou se, de boa-fé, acreditarmos que essa ação é necessária para:

  • Obedecer aos decretos da lei ou cumprir um processo jurídico movido contra nós.
  • Proteger e defender nossos legítimos direitos e nossa propriedade.
  • Atuar em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal de nossos clientes e do público.

Como você pode obter acesso aos Dados pessoais?

Se você tem uma conta da Loja Affinity, pode acessar seus dados pessoais em https://affinity.store/account.

Para solicitar e obter detalhes dos seus dados pessoais que armazenamos, envie um email para dataprotection@serif.com ou uma carta para o endereço:

Gerenciador de proteção de dados
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Ao entrar em contato conosco, indique seu nome e endereço de e-mail. Agradeceríamos que também fornecesse breves detalhes das informações requeridas, pois isso vai nos ajudar a responder a seu pedido com maior precisão.

Para proteção de todos nossos clientes, tomaremos todas as medidas razoáveis para confirmar sua identidade antes de fornecer detalhes de quaisquer Dados pessoais que possuímos sobre você.

Responderemos a todas as solicitações em até 30 dias.

Como alterar seus Dados pessoais?

Se algum dado pessoal seu estiver incorreto ou incompleto, você tem direito de solicitar que eles sejam corrigidos.

Se você tem uma conta da Loja Affinity, acesse https://affinity.store/account e navegue até a página Detalhes da conta para alterar seus Dados pessoais.

Para solicitar a atualização dos seus Dados pessoais, envie um e-mail para dataprotection@serif.com. Forneça o máximo de detalhes possível sobre as alterações que você deseja fazer para nos ajudar a atender à sua solicitação.

Responderemos a todas as solicitações em até 30 dias.

Seu direito ao esquecimento

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de quaisquer Dados pessoais seus que tivermos coletado pelo e-maildataprotection@serif.com. Forneça seu nome e endereço de e-mail para nos ajudar a atender à sua solicitação. Pode não ser possível excluir seus dados se estivermos obrigados por lei a retê-los.

Lembre-se: depois que sua conta for excluída, ela não poderá mais ser acessada nem restaurada. Por isso, faça backup de tudo o que você acessa por sua conta antes de excluí-la.

Responderemos a todas as solicitações em até 30 dias.

O quão seguros estão seus Dados pessoais?

Reconhecemos que as pessoas estão cada vez mais preocupadas com a proteção dos Dados pessoais contra uso indevido e abuso e com a privacidade em geral. Revisamos e melhoramos constantemente nossos procedimentos técnicos, físicos e gerenciais junto com a coleta, armazenamento e divulgação de Dados pessoais para os proteger contra acesso não autorizado, perda e/ou destruição acidental.

Onde necessário, usamos tecnologia de camada de soquete seguro (SSL) padrão da indústria de 128 bits para criptografar dados confidenciais.

É importante que você se recorde de se proteger contra acesso não autorizado, guardando sua senha. Por exemplo, se você usar um computador compartilhado, certifique-se de que faz logoff ou fecha seu navegador sempre que abandonar o computador.

Transferimos Dados pessoais para o estrangeiro?

A Internet é um ambiente global. Usar a Internet para coletar e processar Dados pessoais envolve a transmissão de dados em uma base internacional. Embora os dados que nós coletamos de você fiquem armazenados no Espaço Econômico Europeu (“EEE"), os dados transferidos para terceiros para executar nosso contrato podem ser transferidos a terceiros fora do EEE. Ao navegar Nosso site e se comunicar conosco, você reconhece e concorda que seus Dados pessoais podem ser transferidos para o estrangeiro. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade.

Monitoramos e/ou registramos as comunicações?

Monitorar ou registrar suas chamadas, e-mails e outras comunicações pode ocorrer de acordo com a lei do Reino Unido e, em particular, para fins empresariais, como controle de qualidade e treinamento, e para prevenir ou detectar crimes. Visite o seguinte site para mais informações: ico.org.uk.

Crianças

Não coletamos intencionalmente os Dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é o pai, a mãe ou o responsável de uma criança nessa faixa etária e acredita que ela tenha nos fornecido informações pessoais, entre em contato pelo e-mail dataprotection@serif.com.

Como o processamento de Dados pessoais exige o consentimento do usuário, se soubermos que os dados coletados pertencem a alguém com menos de 13 anos, interromperemos o processamento e tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações de nossos registros, exceto se o consentimento para tal seja dado pelo responsável.

Cookies

Lei de cookies: significa as partes relevantes das Regulações de Privacidade e Comunicações Eletrônicas (Diretiva EC) de 2003.

Cookie: Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é colocado em seu computador por meio de seu navegador da web quando você visita um site. Os cookies são usados para salvar certas informações e somente são usados para armazenar dados. Eles não são usados para fazer alguma coisa prejudicial como iniciar um processo ou infectar seu computador.

Que cookies usamos?

Vários Cookies são armazenados assim que você visita Nosso site. Todos os Cookies usados pela Serif (Europe) Ltd em Nosso site estão de acordo com a Lei de cookies atual. Alguns são nossos e são necessários para algumas funções do Nosso site e outros são de sites de terceiros como o Facebook.

Antes que os Cookies sejam armazenados em seu computador ou dispositivo, você verá uma declaração de conformidade dos cookies, solicitando seu consentimento para a inserção desses Cookies. Ao consentir na inserção dos Cookies, você nos permite oferecer a melhor experiência e os melhores serviços a você. Você pode não consentir na inserção dos Cookies, o que nos levará a solicitar que você não use mais o Nosso site.

Cookies usados em Nosso site

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Cookies usados nos fóruns da Affinity

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Cookies de terceiros

Existem alguns sites de terceiros que também usam Cookies em nosso nome. Sites de redes sociais, como o Facebook, usam cookies para que você possa compartilhar conteúdo facilmente. O Google Analytics salva dados estatísticos anônimos que nós usamos para melhorar sua experiência em nosso site. Não controlamos diretamente esses Cookies. Você pode verificar os sites de terceiros para mais informações sobre eles.

Lead Forensics

Às vezes utilizamos serviços da Lead Forensics para identificar empresas que visitam nossas páginas de Licenciamento por volume:

A Lead Forensics usa dados de endereços IP disponíveis no domínio público. Não é possível saber quem visitou o site, porque nenhuma informação de identificação pessoal é coletada e nenhum Cookie é utilizado ou definido por esse serviço.

Consulte a Política de privacidade da Lead Forensics para obter mais informações.

Configuração Não Rastrear (DNT) do navegador

O recurso DNT é oferecido por alguns navegadores e, quando está habilitado, envia um sinal aos sites para solicitar que a navegação do usuário não seja rastreada, por exemplo, por redes de anúncios de terceiros, redes sociais e empresas de análises.

Sabemos que alguns usuários não querem que suas atividades de navegação sejam rastreadas e respeitaremos isso. Se você habilitar o recurso DNT nas configurações do seu navegador, desabilitaremos o rastreamento para fins de análise, como o do Google Analytics, durante a sua visita ao nosso site.

Remoção de cookies

Os Cookies não ficam para sempre em seu computador e seu navegador da web eventualmente os excluirá. Quando um site armazena um Cookie, ele indica quanto tempo o Cookie deverá ficar no computador – poderá ser somente durante a visita atual ou por um período de tempo, por exemplo, uma semana. Nosso Cookie principal Session_ID somente fica em seu computador enquanto você está em Nosso site. Ele é automaticamente removido quando você abandona Nosso site.

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Questões

Se tiver alguma questão sobre nossa Política de privacidade e cookies, entre em contato conosco.

Última atualização: 21 de maio de 2018

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