Política de privacidade
Última atualização: 20 de agosto de 2024
Boas-vindas à Affinity, da Serif (Europe) Limited (parte do grupo Canva). Leia esta Política de privacidade com atenção, pois ela explica como coletamos e usamos suas informações pessoais em relação aos produtos, serviços, eventos, fóruns e sites da Affinity (sendo serif.com, affinityspotlight.com e quaisquer outros sites criados por nós de tempos em tempos vinculados a esta Política de Privacidade, em conjunto, nossos “Sites”) ou aplicativos vinculados a esta Política de privacidade. Ela também descreve suas escolhas e direitos sobre a coleta e uso de suas informações pessoais.
Poderemos modificar esta Política de privacidade de tempos em tempos para refletir nossa prática no momento e garantir a conformidade com as leis aplicáveis. Quando isso acontecer, revisaremos a data da “Última atualização” no topo desta política. Se fizermos quaisquer alterações materiais na maneira como coletamos, usamos, armazenamos e/ou compartilhamos suas informações pessoais, vamos notificar você em nossos Sites ou enviando um e-mail para o endereço de e-mail associado à sua conta Affinity. Por isso, é importante que você revise regularmente a Política de Privacidade para garantir que está atualizado em relação às modificações.
Quando este documento estiver traduzido em idioma diferente do inglês, a versão em inglês prevalecerá em caso de qualquer disputa sobre sua interpretação. Visualize a versão em inglês deste documento.
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“Serif”, “Affinity” e “Affinity Spotlight” são nomes comerciais da Serif (Europe) Ltd (“nós”, “nosso” ou “nos”) registrados na Inglaterra com o número 2117968 e com escritórios registrados em: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Reino Unido. Telefone: Reino Unido - 0845 345 6770 Internacional - +44 115 914 2000. Salvo quando houver indicação contrária, somos os responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais.
Se tiver dúvidas relacionadas ao nosso uso de suas informações pessoais ou se tiver outras perguntas relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso Responsável por proteção de dados em dataprotection@serif.com ou escreva para nós em Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.
Se não estiver satisfeito com nossas ações ou respostas, você pode fazer uma reclamação junto ao Information Commissioner em ico.org.uk ou usando o telefone da Central de Ajuda deles: 0303 1231113.
Informações que coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações sobre você:
De nossos Sites
- Quando você cria uma conta Affinity, se inscreve para receber nossos boletins informativos, participa de nossas versões beta gratuitas, baixa uma avaliação gratuita do nosso software ou se registra no Fórum da Affinity, uma conta é criada, e ela pode conter seu nome, endereço de e-mail, endereço de IP (que pode ser usado para detectar a localização geral, como cidade ou país) e número de telefone. Isso também pode incluir suas informações de pagamento quando você faz uma compra em nossos Sites. Não compartilhe seu nome de usuário e os detalhes da conta com terceiros.
- Se você: (a) completar algum dos formulários de consulta de nossos Sites; (b) celebrar um contrato de serviço conosco; (c) relatar um problema em nossos sites; ou (d) de qualquer maneira enviar uma correspondência podermos coletar seu nome, endereço (incluindo o endereço de e-mail), outros detalhes de contato, números de telefone e identificação.
De nossos aplicativos
- Os aplicativos Affinity coletam informações do seu dispositivo para fins de relatórios agregados, por exemplo, dados de uso, nome do aplicativo e número da versão, idioma e versão do sistema operacional. Isso é usado para garantir que o conteúdo correto seja mostrado na tela de boas-vindas dos aplicativos e para ajudar a notificar você sobre atualizações do produto.
- Também coletaremos dados de relatórios de falha, mas somente se você optar por enviá-los na ocasião.
- Além disso, as nossas versões beta dos aplicativos enviarão automaticamente dados adicionais para ajudar no diagnóstico de problemas, incluindo informações da placa GFX, dados de DirectX, informações da CPU e correções de plataforma.
Outras informações enviadas por você
- Informações relacionadas às transações que você realiza nos sites e/ou serviços, inclusive quando você opta por se inscrever em um webinar, evento ou participar de uma pesquisa, ou baixar conteúdo especial, e suas interações com os sites e/ou serviços (por exemplo, quando você fornece feedback).
Informações que recebemos de terceiros
Podemos receber informações sobre você de terceiros. Por exemplo, se você acessar o serviço por meio de uma conexão ou login de terceiro, este terceiro poderá nos passar certas informações sobre o uso do serviço.
Por que processamos e armazenamos seus dados pessoais?
Usamos informações sobre você para os seguintes fins, com base nas seguintes bases legais:
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Consentimento
Em alguns casos, precisaremos do seu consentimento expresso para processar seus dados pessoais, por exemplo quando você se inscreve para receber nosso boletim informativo. Quando aplicável, ofereceremos a oportunidade de você retirar seu consentimento para esse processamento.
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Contrato
Às vezes coletamos e armazenamos seus dados pessoais para atender às nossas obrigações contratuais com você. Por exemplo, precisamos manter uma cópia de seu endereço de e-mail quando ele faz parte da licença do produto que você adquiriu conosco e para enviar comunicados sobre fatores importantes dos nossos Sites ou produtos (por exemplo, podemos enviar para você e-mails sobre questões técnicas, alertas de segurança ou questões administrativas).
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Interesses legítimos
Podemos processar seus dados pessoais de maneiras que não afetem seus interesses e direitos, quando houver motivos legítimos para isso, incluindo:
- Permitir que você acesse e utilize nossos Sites, conceder acesso aos produtos que comprou e às suas respectivas chaves de produto e oferecer suporte quando necessário
- Para oferecer uma experiência de finalização de compra personalizada em nossa loja. Usaremos suas informações gerais de localização (como cidade ou país) para exibir serviços relevantes e preços em sua moeda local
- Para personalizar nossas comunicações com você
- Para detectar e impedir fraudes e abusos em nossos Sites e nossa loja, bem como para manter nossos serviços seguros
- Para melhorar a qualidade da sua experiência em nossos Sites. Trabalhamos continuamente para melhorar nossos Sites e nossos produtos, por isso usamos algumas informações demográficas, como o país da sua conta e o idioma de sua preferência para nos ajudar a atingir esse objetivo.
Com quem compartilhamos seus dados pessoais?
Nossos afiliados, funcionários e prestadores autorizados
Poderemos compartilhar as suas informações, incluindo dados pessoais, com quaisquer empresas do nosso grupo e afiliadas da Affinity para os fins descritos nesta Política de privacidade.
Prestadores de serviços terceiros e empresas terceiras
Poderemos compartilhar suas informações, incluindo dados pessoais, com prestadores de serviços e agentes terceiros que trabalham em nosso nome e que prestam serviços relacionados aos nossos Sites ou aos nossos produtos e serviços (inclusive para faturamento e processamento de pagamento com cartão de crédito, manutenção, vendas, marketing, administração, atendimento ao cliente, enriquecimento de dados e serviços de gerenciamento de banco de dados ou consultores profissionais externos), com copatrocinadores e apresentadores de webinars e eventos dos quais você participa, ou com parceiros de conteúdo de marca conjunta quando você baixa ou solicita determinado material de marketing de um conteúdo.
Autoridade policial
Poderemos compartilhar seus dados pessoais quando acreditarmos que é necessário para cumprir a lei aplicável ou responder a processos legais válidos, inclusive de autoridades policiais ou de outras agências governamentais, ou para nos proteger , e também aos nossos negócios ou usuários, ou terceiros, por exemplo, para cumprir nossos termos de serviço, evitar spam ou outras comunicações indesejadas, investigar ou proteger contra fraudes, ou para manter a segurança de nossos sites, produtos e serviços.
Fusão, aquisição ou reorganização
A Affinity também poderá compartilhar, vender ou transferir suas informações a terceiros em conexão com ou contemplação de (inclusive como parte do processo de diligência prévia) qualquer fusão, aquisição, reorganização, financiamento, venda de ativos, falência ou evento de insolvência envolvendo a Affinity ou qualquer parte de nossos ativos, serviços ou negócios.
Direitos sobre seus dados pessoais
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing e nesse caso deixaremos de processar dados para este fim.
As leis de alguns países concedem direitos específicos em relação às informações pessoais. Pessoas em determinados países, incluindo Reino Unido, a União Europeia e o Brasil têm o direito de:
- Solicitar o acesso às próprias informações
- Solicitar a correção de imprecisões em suas informações
- Solicitar que suas informações sejam excluídas ou que restrinjamos o acesso a elas
- Solicitar uma versão eletrônica estruturada de suas informações
- Opor-se ao uso de suas informações
Direitos relacionados às suas informações
Caso queira fazer uma solicitação em relação às suas informações pessoais:
- Se tiver uma conta da Loja Affinity, você pode acessar e corrigir seus dados pessoais visitando https://store.serif.com/account/ e navegando até a página “Detalhes da conta”.
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Você também pode fazer uma solicitação em relação aos seus dados pessoais, incluindo solicitar a exclusão de sua conta e de seus dados pessoais, enviando um e-mail para dataprotection@serif.com ou escrevendo para o seguinte endereço:
Data Protection Manager
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP
Em alguns casos a Affinity não conseguirá dar resposta ao seu pedido relacionado aos seus dados pessoais e explicaremos o porquê. Por exemplo, talvez não possamos fornecer uma cópia das suas informações quando estas infringirem os direitos de outro usuário, ou talvez não possamos excluir seus dados pessoais em casos de obrigação por lei ou de interesse legítimo imperativo de mantê-los, ou quando as informações não puderem ser divulgadas por motivos legais.
Se não conseguirmos atender ao seu pedido, ou se houver uma preocupação com uma potencial violação, você também terá a opção de denunciar o problema ou fazer uma reclamação à autoridade de proteção de dados da sua jurisdição.
Para proteção de todos os nossos clientes, tomaremos as medidas razoáveis para confirmar sua identidade antes de fornecer detalhes de quaisquer dados pessoais que temos sobre você.
Lembre-se: depois que sua conta for excluída, ela não poderá mais ser acessada nem restaurada. Por isso, faça backup de tudo o que você acessa por sua conta antes de excluí-la.
O quão seguros estão seus dados pessoais?
Implementamos e mantemos continuamente uma variedade de medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado e contra processamento ilegal, perda acidental, destruição e danos.
É importante que você se recorde de se proteger contra acesso não autorizado, guardando sua senha. Por exemplo, se você usar um computador compartilhado, certifique-se de que faz logoff ou fecha seu navegador sempre que abandonar o computador.
Transferimos dados pessoais para o estrangeiro?
A Internet é um ambiente global. Usar a Internet para coletar e processar dados pessoais envolve a transmissão de dados em uma base internacional. Embora os seus dados que coletamos fiquem armazenados no Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido (“EEE”), podemos precisar transferi-los para afiliados, outras empresas do grupo e prestadores de serviços que estão localizados fora do Reino Unido e do EEE para os fins descritos nesta Política de privacidade. Implementaremos medidas para transferir seus dados com segurança e em conformidade com as leis de proteção de dados.
Crianças
Não coletamos intencionalmente os dados pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é o pai, a mãe ou o responsável por uma criança nessa faixa etária e acredita que ela tenha nos fornecido informações pessoais, entre em contato pelo e-mail dataprotection@serif.com.
Como o processamento de dados pessoais exige o consentimento do usuário, se soubermos que os dados coletados pertencem a alguém com menos de 13 anos, interromperemos o processamento e tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações de nossos registros, exceto se o consentimento para for dado pelo responsável.
Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais
Manteremos seus dados pessoais por um período comercialmente razoável e enquanto tivermos um propósito válido para isto. Em particular, a Affinity manterá seus dados pessoais para efeitos de cumprimento das suas obrigações legais e de auditoria, e para fins de cópia de segurança e arquivo.
Questões
Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de privacidade, entre em contato conosco.