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隐私政策和 Cookie 政策

Serif 隐私声明

欢迎使用 Serif 的 Affinity 产品。请仔细阅读以下隐私政策,使用 Affinity 网站的同时即表明您同意接受其约束。

‘Serif’、‘Affinity’ 和 ‘Affinity Spotlight’ 是 Serif(欧洲)有限公司(下文称为“我们”、“我们的”)的商业名称,本公司注册于英国(编号 2117968),注册办公室地址位于:The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, UK.电话:英国 - 0845 345 6770 国际 - +44 115 914 2000。

本隐私政策连同我们的条款和条件,及其引用的任何文件就任何个人数据(定义见下文)或在您使用 Affinity 网站(即“我们的网站”)或与之互动时,我们如何处理您提供给我们的个人数据设定了依据。我们始终致力于合法、透明、公平地处理和收集您的数据,并且不会对您作为数据当事人(定义见下文)的权利造成不利影响。

请仔细阅读下文以了解我们的操作和规程。我们可能会不时修改本隐私政策,恕不另行通知。进行这类修改时,我们将更新“上次更新”日期。因此,您有必要定期查看本隐私政策,以确保您已更新了任何更改。

在本文档翻译成英语之外的其他语言时,如若由于翻译原因造成任何争议,应以英语语言版本为准。 查看此文档的英文版本

定义

在本隐私政策中,下列术语定义如下:

数据保护法: 截止 2018 年 5 月 25 日(不包括该日)适用的《 1998 年数据保护法》及后续的相关法律:

  1. 除非《欧洲一般数据保护条例》((EU) 2016/679) (GDPR) 不再直接适用于英国,否则均指 GDPR 以及所有英国实施的法律、法规和二级立法,包括定期的修订和更新;以及
  2. 所有对 GDPR 或《 1998 年数据保护法》的后继立法。

数据主体: 可识别的自然人。

个人数据: 是指在数据保护立法中有明确含义、能够识别自然人且在本隐私政策中用作数据的个人信息(例如姓名、地址、电话号码等)。

个人数据的收集由谁控制?

出于数据保护立法的目的,数据的管理者和处理者为 Serif (欧洲)有限公司,本公司是注册于英国(编号 2117968)的有限责任公司,注册办公室地址位于:The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, UK。

如果您对我们使用您的个人信息或任何其他相关数据的保护问题有任何疑问,可以联系我们指定的数据保护官,邮箱:dataprotection@serif.com,或者给我们写信,收信人和地址:Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP。

如果您对我们采取的任何行动或给出的答复不满意,您有权向信息专员投诉,为此请发送邮件至 ico.org.uk 或拨打帮助热线电话号码:0303 1231113。

如果 Serif、其母公司或商业名称和商标发生所有权变更,则您已授予我们的个人数据的相关控制和许可将被移交给新所有者。

我们如何收集个人数据?

我们的网站:
  • 当您访问我们的网站时,我们将使用 Cookie(请参见以下内容了解 Cookie 的详情)来收集网站使用情况信息,如您所使用的浏览器和操作系统类型和版本。我们将不会使用 Cookie 存储个人详细资料,如您的姓名和地址。
  • 当您进行注册以接收我们的时事专递、参与免费公共测试版活动或下载免费试用版软件时,或者当您购买我们的网站内容或进入 Affinity 论坛时,本网站会创建一个帐户,其中可能会包括您的姓名、电子邮件地址、IP 地址以及其他个人数据。请勿向任何第三方分享您的用户名或帐户详细信息;否则,对于由此造成的任何数据外泄或丢失我们概不负责。
  • 当您购买实物时,我们可能需要获取您的收货地址。经您同意后,我们还会存储与您支付方式相关的一些详细信息,以便后续给您带来更流畅的付款体验。您可以随时在您的帐户中删除这些详细信息。在任何商店购买商品时,您的 IP 地址将用于保存您的位置/区域,以用于税务和统计目的。
  • 我们可能会使用“图像跟踪”确定您是否阅读了我们发送的电子邮件信息。
  • 如果您:(a) 在我们的网站上填写了其中一个咨询表; (b) 研究了一个有关我们服务的合同; (c) 报告了一个与我们网站有关的问题;或者 (d) 响应了我们,则我们可能会收集您的姓名、地址(包括电子邮件地址),或其他联系详细信息、电话号码、身份和银行详细信息。
我们的应用程序:

Affinity 应用程序会收集一些匿名信息,例如使用数据、应用程序名称及其版本号、语言、OS 版本,但不收集个人数据。这些信息将用于确保应用程序的欢迎屏幕上显示正确的内容,并帮助向您通知产品的更新。在应用程序中使用“我的帐户”功能会收集额外的个人信息,比如您的硬件数据,以使各功能使用更方便。

我们还将收集崩溃报告数据,但前提是您选择将其提交给我们。

除此之外,应用程序测试版本将自动发送其他用于帮助诊断故障的数据,包括 GFX 卡信息、Direct X 数据、CPU 信息和平台补丁。

我们为什么要处理和存储您的个人信息?

我们只会根据数据保护法收集和使用您的个人数据。我们处理您的个人数据的理由如下:

  • 同意

    在某些情况下,我们将在获得您明确同意的基础上(例如注册接收我们的时事专递时)处理您的个人数据。适用情况下,我们将始终为您提供随时取消同意此处理的机会。

  • 合约

    我们可能有必要获取并保存您的个人数据以履行对您的合约义务。例如,我们可能需要保留一份您的电子邮件地址副本,它将成为您从我方购买的产品许可证中的一部分。

  • 正当利益

    依据《欧盟通用数据保护条例》,文中提出了作为处理您个人数据的理由的“正当利益”概念,其中我们有充分及正当的理由进行此处理,并且采用的方式不会对您的利益和权力带来任何不利影响。

    我们处理您个人数据的正当利益如下:

    • 使您能够访问和使用我们的网站,提供对您的购买信息和产品密钥的访问,以及提供所需的客户支持。
    • 提供在我们商店的个性化结账体验。我们将使用您的国家/地区和定位数据以显示相关服务和以您当地货币表示的价格。
    • 个性化我们与您的沟通交流。
    • 检测和预防我们网站和商店的欺诈和滥用,以及帮助确保我们服务的安全。
    • 改进您对我们网站体验的品质。我们始终致力于改进我们的网站和产品,并且可能会使用某些人口统计信息(如您的帐户国家/地区和语言首选项),以便帮助我们获取此信息。

我们在哪里存储数据?

网站数据

我们将所有通过我们的网站收集到的个人数据存储在由亚马逊管理的安全服务器上,该服务器位于爱尔兰 (ROI)。

我们使用 Sentry 对网站进行错误和性能监控,在监控过程中可能会处理一些个人身份信息。Sentry, Inc. 是一家在线全球服务提供商。如需了解有关 Sentry 如何处理个人数据的详细信息,请参阅 Sentry 的隐私政策

支付

我们使用 Digital River 处理在我们商店完成的付款。当您付款时,我们会将您的订单详情发送给 Digital River 以便完成交易。Digital River 将存储您的部分详细信息作为交易参考,以备我们处理退款或提供支持,以及用于预防欺诈事件。

Digital River, Inc. 及其子公司是一家在线全球经销服务供应商。如需了解更多信息,请参阅 Digital River 隐私政策

2023 年 11 月 7 日之前的所有银行卡付款均由我们之前的支付解决方案供应商 Braintree 处理(和存储)。

Braintree 的总部位于美国,已通过欧盟-美国隐私保护框架认证。如需了解更多信息,请参阅 Braintree 隐私政策

2019 年 9 月 2 日之前的所有银行卡付款均由 Stripe 处理(和存储)。Stripe 的总部位于美国,也已通过欧盟-美国隐私保护框架认证。如需了解更多信息,请参阅 Stripe 隐私政策

订单履行和送货

我们使用亚马逊的 FBA(亚马逊物流配送)服务来履行我们的工作手册等实体产品订单。订购任意一款工作手册时,您的姓名和地址详细信息将会传递到亚马逊并将由其配送您的订单。亚马逊会存储部分您的详细信息以帮助我们跟踪您的订单,并在必要时提供支持。

更多信息:

  • 适用于欧盟客户的亚马逊隐私政策
  • 适用于美国/全球其他国家和地区客户的亚马逊隐私政策

电子邮件信息

我们通过 MailChimp (www.mailchimp.com) 管理部分电子邮件通信,并且可能会将您的一些个人数据(包括您的姓名、电子邮件地址和联系偏好)存储在 MailChimp 服务器上。Mailchimp 可能会在 EEA 外部处理和储存您的数据。

MailChimp 的总部位于美国,并且已通过欧盟-美国隐私保护框架认证。如需了解更多信息,请参阅 MailChimp 隐私政策

我们是否会共享个人数据?

如未经您的同意,我们不会与第三方共享您的个人数据。仅当有法律要求或在以下情形中我们真诚相信该行为的必要性,我们会未经您的同意或未进行通知的情况下披露您的个人信息:

  • 遵照法律的规定或履行适用的法律程序时。
  • 保护和维护我们的合法权益和财产时。
  • 在紧急情况下采取行动以保护我们的客户和公众的人身安全时。

您如何获取个人数据?

如果您已经拥有 Affinity 商店帐户,则可以通过访问 https://store.serif.com/account/ 查看自己的个人帐户。

如需要求我们提供可能持有的您个人数据的详细信息,请发送邮件至 dataprotection@serif.com,或寄信给我们,地址:

数据保护经理
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

联系我们时,请注明您的姓名和电子邮件地址。如果您也能提供所需信息的简要说明,我们将不胜感激,因为这将帮助我们准确回应您的请求。

为保护我们所有的客户,在向您提供我们已掌握的有关您任何个人数据的详细资料前,我们将采取一切合理措施确认您的身份。

我们会在 30 天内响应所有此类请求。

如何更改您的个人数据?

如果您发现我们持有的您的个人数据不正确或不完整,您有权请求我们对这些错误进行更正。

如果您已经拥有 Affinity 商店帐户,则可以访问 https://store.serif.com/account/,并导航至“帐户详情”页面来更改自己的个人数据。

如需要求我们更新您的个人数据,请发送邮件至 dataprotection@serif.com。请尽量详细说明您希望进行哪些更改,这将有助于我们处理您的请求。

我们会在 30 天内响应所有此类请求。

您的被遗忘权

您可要求我们删除您的帐户以及从您那里收集的任何个人数据,如有此需求,请致信 dataprotection@serif.com。请提供您的姓名和电子邮件地址,方便我们处理您的请求。请注意:如果必须保留您的数据以覆行法律或法定义务,我们将不能删除您的数据。

请注意,您的帐户删除后将无法再访问且无法恢复,所以在继续之前您应该确保已经备份通过您的帐户访问的任何内容。

我们会在 30 天内响应所有此类请求。

您的个人数据的安全性如何?

我们认识到,人们越来越关注对个人数据的保护,防止其被误用和滥用,以及一般而言对隐私的保护。我们不断审查和增强我们在收集、存储和披露个人数据方面的技术、物理和管理措施,以防止其发生未经授权的访问、意外丢失和/或破坏。

必要时,我们采用行业标准的 128 位安全套接字层 (SSL) 技术对敏感信息进行加密。

您牢记保护您的密码使自己免受未经授权的访问,是非常重要的。例如,如果您使用的是共享计算机,请确保每当您离开计算机时注销或关闭浏览器。

我们是否会将个人数据转移到海外?

互联网是一个全球化的环境。利用互联网收集和处理个人数据将涉及到数据基于国际性的传输。尽管我们从您那里收集的数据均存储在欧洲经济区 (“EEA”),但传输给第三方以执行我们合约的数据可能会被传输到 EEA 之外的第三方。通过浏览我们的网站以及与我们进行通信,即表明您承认并同意,您的个人数据可能会被转移到海外。我们将采取所有必要的合理步骤以确保您的数据被安全处置,且遵从本隐私政策。

我们是否会监控和/或记录通信?

根据英国法律规定,可能会对您的电话、电子邮件和其他通信进行监控或录音,特别是出于商业目的,例如用于质量控制和培训,以及为了预防或侦查违法犯罪活动。请访问以下网站了解更多信息:ico.org.uk

儿童

我们不会有意收集 13 周岁以下儿童的个人数据。如果您是 13 周岁以下儿童的家长或监护人,且认为您的孩子向我们披露了其个人信息,请发送邮件至 dataprotection@serif.com 联系我们。

尽管个人数据的处理是建立在同意的前提下,但如果我们了解到此数据属于 13 岁以下的儿童,除非经过其父母或监护人的同意,否则我们将停止处理并将采取合理措施将此适用信息从我们的记录中删除。

Cookie

信息记录程序法 (Cookie Law): 指《隐私和电子通讯(欧盟指令)规程 2003 》(Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003)的相关部分。

Cookie:Cookie 是当您访问一个网站时通过您的 Web 浏览器放置在您计算机上的一个小文本文件。Cookie 用于保存特定信息且仅用于存储数据。它们不用于执行任何有害操作,比如启动一个进程或感染您的计算机。

像许多其他网站一样,本网站使用 Cookie 存储和检索您浏览器上的信息。此信息用于根据您的期待改善网站体验。我们无法通过这些信息识别您的个人身份,但这些信息可以用来为您提供更加个性化的网站体验。Serif(欧洲)有限公司在本网站上使用的所有 Cookie 均符合现行的 Cookie 法。

我们使用什么 Cookie?

一旦您访问我们的网站,系统就会存储一些必要 Cookie。其他 Cookie 来自第三方网站,如 Google 分析 (Google Analytics)。在将 Cookie 放置到您的计算机或设备上之前,我们将向您显示一份 Cookie 合规性声明,请求您同意设置这些 Cookie。您的同意将有助于我们为您提供最佳的体验和服务。

我们网站上使用的 Cookie

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请查看 Lead Forensics 隐私政策了解详细信息。

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请查看 ZoomInfo 隐私政策了解详细信息。

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上次更新时间:2024 年 2 月 7 日

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