Vai al contenuto principale

Politica sul trattamento della privacy e sui cookie

Dichiarazione di riservatezza Serif

Benvenuti in Affinity di Serif. Vi invitiamo a leggere con attenzione la Politica sul trattamento dei dati personali seguente, poiché utilizzando il sito Web di Affinity si accetta di esserne vincolati.

“Serif”, “Affinity” e “Affinity Spotlight” sono nomi commerciali di Serif (Europe) Ltd (“noi”, “nostril”, “la società”) registrati in Inghilterra, n. 2117968, con uffici registrati presso: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Regno Unito. Telefono: (Regno Unito) - 0845 345 6770; (Int.) - +44 115 914 2000.

La presente Informativa sulla privacy, unitamente ai nostri Termini e condizioni e a tutti i documenti a cui fa riferimento, definisce le basi di come trattiamo i Dati personali (vedi definizione di seguito) forniti dall’utente in seguito all’utilizzo o all’interazione con il sito Web di Affinity (“il nostro Sito Web”). Il nostro obiettivo è trattare e raccogliere i dati dell’utente in modo legittimo, trasparente, equo e senza pregiudicare i diritti della Persona interessata (vedi definizione di seguito).

Si prega di leggere attentamente quanto segue, al fine di comprendere le nostre pratiche e le nostre procedure. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sul trattamento dei dati personali, senza previa notifica. Laddove ciò avvenga, aggiorneremo la data dell’“Ultimo aggiornamento”. Pertanto è importante controllare regolarmente la presente Politica sul trattamento dei dati personali per assicurarsi di essere sempre aggiornati su eventuali modifiche.

Se il presente documento è stato tradotto in una lingua diversa da quella inglese, in caso di controversia sorta con riferimento alla sua interpretazione farà fede la versione in lingua inglese. Visualizza la versione in lingua inglese di questo documento.

Definizioni

Nella presente informativa i termini indicati vengono impiegati con il seguente significato:

Normativa sulla protezione dei dati: fino a ma escluso il 25 maggio 2018, il Data Protection Act 1998 e successivamente:

  1. a meno che e finché il Regolamento generale sulla protezione dei dati ((EU) 2016/679) (GDPR) non sarà più direttamente applicabile nel Regno Unito, il GDPR e tutte le leggi, i regolamenti e le disposizioni di diritto derivato emanati nel Regno Unito per la sua applicazione, compresi i successivi aggiornamenti e modifiche, e dunque
  2. qualsiasi normativa successiva al GDPR o al Data Protection Act 1998.

Soggetto interessato: una persona fisica identificabile.

Dati personali: in base al significato del termine stabilito nella Normativa sulla protezione dei dati vigente al momento in cui è stata redatta la presente Politica, ogni dato che identifica una persona fisica (a titolo di esempio, il nome, l’indirizzo, il numero di telefono o altro).

Chi controlla i dati personali raccolti?

Ai sensi della Normativa sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento e il responsabile del trattamento è Serif (Europe) Ltd, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra, n. 2117968, con uffici registrati presso: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Per qualsiasi domanda relativa all’utilizzo dei tuoi dati personali da parte nostra o per qualsiasi altra questione relativa alla protezione dei dati, non esitare a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati designato all’indirizzo dataprotection@serif.com oppure scrivici all’indirizzo Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

In caso di dubbi su qualsiasi azione da noi intrapresa o della risposta ricevuta, puoi presentare un reclamo all’Information Commissioner inviandolo all’indirizzo ico.org.uk o contattando il numero dell’assistenza telefonica: 0303 1231113.

Nel caso in cui Serif, la società madre o i nomi o marchi commerciali siano soggetti a un trasferimento di proprietà, il controllo e le autorizzazioni garantiti alla nostra Società in merito ai Dati personali saranno trasferiti al nuovo proprietario.

Come vengono raccolti i Dati personali?

Il nostro sito Web:
  • Quando l’utente visita il nostro sito Web, facciamo uso di cookie (vedere di seguito per ulteriori informazioni sui cookie) per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del sito stesso, ad esempio il tipo e la versione del browser o il sistema operativo utilizzati. I cookie non vengono utilizzati per archiviare dati personali come nome o indirizzo degli utenti.
  • Quando si esegue la registrazione alla newsletter, si partecipa ai nostri programmi beta gratuiti, si scarica una versione di prova gratuita del software, oppure si effettua un acquisto sul nostro Sito Web o ancora si effettua l’iscrizione al forum di Affinity, viene creato un profilo contenente nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP e altri Dati personali dell’utente. Invitiamo a non condividere il nome utente o i dettagli del proprio account con terze parti: in tali circostanze, non saremo responsabili di eventuali violazioni o perdite di dati.
  • Quando si effettua un acquisto di tipo materiale, potrebbe essere necessario raccogliere il tuo indirizzo di spedizione. Con il tuo consenso, conserveremo anche alcuni dettagli relativi al tuo metodo di pagamento per velocizzare la tua esperienza di acquisto in futuro. Potrai rimuovere questi dati in qualsiasi momento attraverso il tuo account. Quando effettui un acquisto in negozio, il tuo indirizzo IP verrà utilizzato per registrare la tua posizione/regione a fini fiscali e statistici.
  • Potremmo utilizzare il “tracciamento delle immagini” per verificare se gli utenti leggano o meno i messaggi di marketing inviati via e-mail.
  • Se l’utente: (a) compila uno dei moduli online di richiesta informazioni sul nostro Sito Web, (b) stipula con noi un contratto per i nostri servizi, (c) segnala un problema relativo al nostro Sito Web, oppure (d) entra altrimenti in contatto con noi, potremmo memorizzare il suo nome, l’indirizzo (incluso l’indirizzo e-mail) e altri dati di contatto, numeri di telefono e dettagli identificativi e bancari.
Le nostre applicazioni:

Le applicazioni Affinity acquisiscono alcune informazioni in forma anonima, per esempio dati di utilizzo, nome dell’applicazione e numero di versione, lingua e versione del sistema operativo, ma nessun Dato personale. Ciò viene fatto esclusivamente allo scopo di assicurare che vengano visualizzati contenuti pertinenti nella schermata di benvenuto delle applicazioni e per inviare eventuali notifiche relative agli aggiornamenti. La funzionalità “Il mio account” dell’applicazione raccoglie ulteriori informazioni personali, fra cui dati relativi alle risorse hardware dell’utente, al fine di agevolarne il funzionamento.

Inoltre, raccoglieremo anche i dati delle segnalazioni di arresto anomalo, ma solo nel caso in cui l’utente scelga di inviarceli.

Inoltre, le nostre versioni beta delle applicazioni eseguono l’invio di automatico di dati per facilitare la diagnosi dei problemi, incluse informazioni relative alla scheda video, dati delle Direct X, informazioni sulla CPU e le patch della piattaforma.

Perché elaboriamo e archiviamo i Dati personali?

Raccoglieremo e utilizzeremo Dati personali in conformità con la Normativa sulla protezione dei dati. Elaboreremo i Dati personali in base a quanto segue:

  • Consenso

    In alcuni casi, elaboreremo i Dati personali dietro consenso esplicito dell’utente, ad esempio quando si esegue la registrazione alla nostra newsletter. Sarà sempre possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.

  • Contratto

    Potrebbe essere necessario raccogliere e archiviare i Dati personali per adempiere al nostro obbligo contrattuale. Ad esempio, potremo conservare una copia dell’indirizzo e-mail fornito, se parte integrante della licenza del prodotto acquistato.

  • Interessi legittimi

    Il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati prevede il concetto di “Interessi legittimi” che giustifica l’elaborazione dei Dati personali, laddove sussistano buone ragioni per farlo senza pregiudicare in alcun modo gli interessi e i diritti dell’utente.

    I nostri Interessi legittimi per l’elaborazione dei Dati personali sono:

    • Consentirvi di accedere e utilizzare il nostro sito Web per permettervi di controllare gli acquisti e i codici Product Key, nonché per fornirvi assistenza quando richiesto.
    • Offrire un’esperienza di acquisto personalizzata nel nostro store. Utilizzeremo i dati del paese di appartenenza e di geolocalizzazione per mostrare i servizi pertinenti per l’utente e i prezzi nella valuta locale.
    • Personalizzare le comunicazioni.
    • Rilevare e prevenire frodi e abusi del nostro Sito Web e dello store, nonché garantire la sicurezza dei nostri servizi.
    • Migliorare la qualità dell’esperienza d’uso del nostro Sito Web. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro Sito Web e i prodotti offerti, pertanto potremo utilizzare alcuni dati demografici, quali il paese dell’account o le preferenze di lingua.

Dove condividiamo i Dati personali?

Dati del sito Web

Archiviamo tutti i Dati personali raccolti tramite il nostro Sito Web su server protetti amministrati da Amazon e ubicati nella Repubblica d’Irlanda (ROI).

Utilizziamo Sentry per il monitoraggio degli errori e delle prestazioni dei nostri siti web; è possibile che vengano elaborati alcuni dati personali ai fini di tale monitoraggio. Sentry, Inc. è un provider di servizi online globale. Per ulteriori informazioni su come Sentry elabora i dati personali, consulta l’informativa sulla privacy di Sentry.

Pagamenti

Usiamo Digital River per processare i pagamenti effettuati attraverso il nostro store. Quando effettui un pagamento, trasferiremo i dati del tuo ordine a Digital River per permettergli di completare la transazione. Digital River memorizzerà alcuni dei tuoi dati come riferimento della transazione nel caso in cui dovessimo elaborare un rimborso o fornire assistenza nonché a scopo di prevenzione delle frodi.

Digital River, Inc., con le sue consociate, è un fornitore di servizi di rivendita globale online. Per maggiori informazioni, visiona la Politica sulla privacy di Digital River.

I pagamenti con carta elaborati prima del 7 novembre 2023 sono stati elaborati (e memorizzati) tramite Braintree, il nostro precedente fornitore di soluzioni di pagamento.

Braintree è un’azienda con sede negli Stati Uniti certificata secondo il quadro normativo EU-US Privacy Shield. Per maggiori informazioni, visiona la Politica sulla privacy di Braintree.

Tutti i pagamenti con carta elaborati prima del 2 settembre 2019 sono stati elaborati (e memorizzati) tramite Stripe, a sua volta un’azienda con sede negli Stati Uniti certificata secondo il quadro normativo EU-US Privacy Shield. Per maggiori informazioni, visiona la Politica sulla privacy di Stripe.

Evasione degli ordini e spedizione

Usiamo il servizio Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) per evadere gli ordini dei nostri workbook. Quando si ordina uno dei nostri workbook, i dettagli relativi al nome e all’indirizzo dell’utente sono trasmessi ad Amazon, che utilizzerà queste informazioni per spedire l’ordine. Amazon memorizzerà alcuni dati dell’utente per aiutarci a tracciare l’ordine e fornire supporto ove richiesto.

Per ulteriori informazioni:

Comunicazioni via e-mail

Alcune delle nostre comunicazioni via e-mail è gestita da MailChimp (www.mailchimp.com); noi potremmo memorizzare alcuni Dati personali, comprensivi di nome, indirizzo e-mail e preferenze di contatto, su un server MailChimp. MailChimp potrebbe elaborare e archiviare i dati dell’utente al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

MailChimp è un’azienda con sede negli Stati Uniti ed è certificata secondo il quadro normativo EU-US Privacy Shield. Per ulteriori informazioni, vedere l’Informativa sulla privacy di MailChimp.

Condividiamo i Dati personali?

Non condivideremo i Dati personali con terze parti, a meno che non ne venga dato il consenso. Divulgheremo i Dati personali senza previo consenso o notifica esclusivamente laddove sia richiesto dalla legge o se ritenessimo in buona fede che tale azione sia necessaria a:

  • Conformarsi alle disposizioni di legge o alle procedure legali a nostro carico.
  • Proteggere e difendere i nostri diritti legittimi e la proprietà.
  • Agire in condizioni di emergenza per proteggere la sicurezza personale dei nostri clienti e pubblica.

Come richiedere di accedere ai propri Dati personali?

Se disponi di un account Affinity Store, puoi accedere ai tuoi dati personali visitando https://store.serif.com/account/.

Inoltre, è possibile richiedere i dettagli dei Dati personali in nostro possesso, inviando un’e-mail all’indirizzo dataprotection@serif.com o scrivendoci al seguente indirizzo:

Responsabile del trattamento dei dati personali
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Al momento di contattarci, è necessario inserire il proprio nome e un indirizzo e-mail. Vi saremmo grati se poteste inserire una breve descrizione delle informazioni richieste, in modo da consentirci di rispondere in modo preciso.

Per tutelare tutti i nostri clienti, intraprenderemo tutte le misure ragionevoli per verificare l’identità del richiedente, prima di fornire informazioni in merito ai Dati personali in nostro possesso.

Ci impegneremo a rispondere a tale richiesta entro 30 giorni lavorativi.

Come apportare modifiche ai Dati personali?

Se si ritiene che i Dati personali di cui siamo in possesso siano incompleti o inaccurati, si ha diritto a richiederne la rettifica.

Se hai un account Affinity Store, puoi apportare modifiche ai tuoi dati personali visitando https://store.serif.com/account/ e accedendo alla pagina “Dettagli account”.

Puoi anche richiedere l’aggiornamento dei tuoi dati personali inviando un’e-mail a dataprotection@serif.com. Ti preghiamo di includere il maggior numero possibile di informazioni sulle modifiche da apportare: questo ci aiuterà a gestire correttamente la tua richiesta.

Risponderemo a tale richiesta entro 30 giorni lavorativi.

Diritto all’oblio

L’utente può richiedere l’eliminazione del proprio account e di qualsiasi Dato personale che abbiamo raccolto inviandoci un’e-mail all’indirizzo dataprotection@serif.com. È necessario fornire il nome e l’indirizzo e-mail per aiutarci a elaborare la richiesta. Si noti che potremmo non essere in grado di eliminare i dati se siamo tenuti a conservarli per adempiere a determinati obblighi di legge.

Si prega di notare che, una volta eliminato, l’account non sarà più accessibile e non potrà essere ripristinato. Pertanto, è necessario garantire che qualsiasi acquisto che si desidera conservare sia sottoposto a backup prima di procedere.

Risponderemo a tale richiesta entro 30 giorni lavorativi.

Come vengono tutelati i vostri Dati personali?

Siamo consapevoli delle crescenti preoccupazioni relative alla protezione dei Dati personali da utilizzi non autorizzati o abusi e in merito alla privacy in generale. Controlliamo e miglioriamo costantemente le procedure tecniche, manuali e amministrative connesse alla raccolta, l’archiviazione e la divulgazione dei Dati personali, al fine di proteggerle da accessi non autorizzati e dalla perdita e/o la distruzione accidentali.

Laddove necessario, impieghiamo la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit, standard di settore, per proteggere i dati sensibili.

È importante ricordare che la protezione della propria password gioca un ruolo fondamentale per tutelarsi da eventuali accessi non autorizzati. Ad esempio, se si utilizza un computer condiviso, è importante assicurarsi di eseguire la disconnessione o di chiudere il browser ogni qualvolta il computer venga lasciato incustodito.

Trasferiamo i Dati personali all’estero?

Internet è un ambiente globale. L’utilizzo di Internet per la raccolta e l’elaborazione dei Dati personali comporta la trasmissione dei dati a livello internazionale. Sebbene i dati che raccogliamo siano archiviati nello Spazio economico europeo (“SEE”), i dati trasferiti a terze parti per eseguire il nostro contratto potrebbero essere trasferiti a terze parti al di fuori dell’SEE. Accedendo al nostro Sito Web e comunicando con noi, si acconsente al trasferimento dei propri Dati personali all’estero. Intraprenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro in accordo con questa Politica sul trattamento dei dati personali.

Monitoriamo e/o registriamo le comunicazioni?

Il monitoraggio o la registrazione delle chiamate, delle e-mail e di altre comunicazioni dell’utente possono avvenire in conformità con la legge del Regno Unito e, in particolare, per scopi aziendali, come il controllo della qualità e la formazione, e per prevenire o individuare reati. Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito web: ico.org.uk.

Bambini

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni. Se sei genitore o tutore di un bambino di età inferiore ai 13 anni e ritieni che abbia condiviso con noi i suoi dati personali, contattaci all’indirizzo dataprotection@serif.com.

Laddove l’elaborazione dei Dati personali sia svolta dietro consenso e dovessimo apprendere che tali dati appartengono a un bambino di età inferiore a 13 anni, cesseremo l’elaborazione e intraprenderemo misure ragionevoli per eliminare le informazioni applicabili dai nostri record, a meno che il genitore o il tutore non fornisca il consenso.

Cookie

Normativa sui cookie: si intendono le disposizioni pertinenti dei Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003.

Cookie: un cookie è un breve file di testo che viene inserito da un sito Web nel computer dell’utente mediante il browser. I cookie vengono utilizzati per salvare determinate informazioni e sono utilizzati esclusivamente per archiviare i dati. Non vengono in alcun modo impiegati per attività dannose, ad esempio per avviare un processo o infettare il computer.

Il nostro Sito, come molti altri, memorizza e recupera informazioni sul browser dell’utente facendo uso di cookie. Le informazioni in questione vengono utilizzate al fine di garantire il funzionamento del sito secondo le modalità previste. Pur non consentendo l’identificazione personale dell’utente, possono offrirgli un’esperienza Web più personalizzata. Tutti i cookie utilizzati da Serif (Europe) Ltd sul nostro sito Web vengono impiegati nel rispetto della normativa vigente in materia.

Quali cookie utilizziamo?

Vi è una serie di cookie essenziali che vengono memorizzati non appena si visita il nostro sito web. Vi sono anche altri cookie non essenziali, tra cui quelli di prima parte di Google Analytics e quelli di terze parti di altri siti web. Prima che questi cookie non essenziali vengano installati sul suo computer o dispositivo, le verrà mostrata una dichiarazione di conformità ai cookie, con la richiesta del suo consenso alla loro impostazione. Dando il suo consenso, ci consente di fornirle le migliori esperienze e i migliori servizi possibili.

Cookie essenziali utilizzati sul nostro sito web

I cookie essenziali sono fondamentali per consentirle di navigare nei nostri siti web. Senza questi cookie, non è possibile fornire servizi come la possibilità di effettuare l’accesso, aggiungere articoli al carrello o completare l’acquisto.

  • site_locale/preferred_locale/locale
    Archivia preferenze linguistiche. Viene impostato quando si modifica la lingua (o località) o si visita una pagina del sito che reindirizza automaticamente alla rispettiva versione localizzata. Questo cookie scade dopo un anno.
  • serif_allow_analytics
    Memorizza data e ora in seguito all’accettazione dei cookie di marketing e analitici. Questo cookie scade dopo un anno.
  • serif_manage_cookies_viewed
    Memorizza data e ora una volta salvata una preferenza per le impostazioni dei cookie. Questo cookie scade dopo un anno.
  • session
    Permettono al server Web di identificare l’utente e migliorare l’esperienza di navigazione. Questo cookie scade al termine della sessione.
  • shopping_session_id
    Archivia un unico riferimento d’acquisto che consente all’utente di creare un carrello per qualsiasi sito web con dominio serif.com Questo cookie scade al termine della sessione.

Di seguito vengono impostati anche cookie essenziali per consentire il funzionamento del checkout del nostro Store.

I cookie utilizzati nel forum di Affinity sono elencati sull’apposita pagina del forum.

I cookie utilizzati su Affinity Spotlight sono elencati sull’apposita pagina del sito.

Cookie non essenziali

I cookie di prima parte identificano gli utenti unici attraverso le singole sessioni (visite). Vi sono alcuni siti web di terzi che utilizzano a loro volta cookie per nostro conto, come i siti di social networking. Google Analytics utilizza cookie di prima parte e salva dati statistici anonimi che utilizziamo per migliorare la sua esperienza sul nostro sito. Se acconsente all’utilizzo di tali cookie, verrà implementata la modalità di base del consenso di Google.

ZoomInfo

Ci riserviamo il diritto di utilizzare i servizi erogati da ZoomInfo per agevolare l’identificazione delle aziende che visitano le nostre pagine dedicate ai contratti multilicenza.

ZoomInfo raccoglie contatti commerciali e analoghe informazioni in merito a soggetti operanti nel proprio ruolo professionale o lavorativo e le utilizza per creare profili professionali individuali e aziendali.

Per ulteriori informazioni, consultare l’informativa sulla privacy di ZoomInfo.

Webgains

Lavoriamo con partner di cooperazione che promuovono i nostri prodotti su varie piattaforme web (“Affiliate marketing”). Detti partner ricevono un compenso per tale attività di collocamento. Per assicurarci di dare loro il giusto credito, collaboriamo con Webgains, che traccia le informazioni rilevanti (come indirizzi IP, dettagli degli ordini e ID delle transazioni) utililzzando i cookies.

Rimozione dei cookie

I Cookie non sono permanenti e il browser Web li elimina. Quando un sito Web memorizza un Cookie, dichiara per quanto tempo risiederà nel computer, ad esempio, se per la sola durata della visita o se per un intervallo di tempo determinato, ad esempio una settimana. Il nostro Cookie principale, Session_ID, rimane nel computer solo per il tempo in cui si naviga il sito. Viene rimosso automaticamente non appena si esce dal nostro Sito Web.

Puoi scegliere di eliminare i cookie del nostro sito o di qualsiasi altro sito web dal tuo browser in qualsiasi momento (per informazioni, visita la pagina www.aboutcookies.org.uk). È anche possibile impostare il browser Web affinché non accetti i Cookie. Sarà comunque possibile visualizzare il nostro Sito Web, ma alcune delle funzioni personalizzate potrebbero non funzionare correttamente.

Domande

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica sul trattamento della privacy e sui cookie, non esitare a contattarci.

Ultimo aggiornamento: 13 marzo 2024

Torna su

Non supportiamo più Internet Explorer. Ti invitiamo a eseguire l’aggiornamento del browser per migliorare la tua navigazione. Scopri di più.