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Politica sul trattamento della privacy e sui cookie

Dichiarazione di riservatezza Serif

Benvenuti in Affinity di Serif. Vi invitiamo a leggere con attenzione la Politica sul trattamento dei dati personali seguente, poiché utilizzando il sito Web di Affinity si accetta di esserne vincolati.

“Serif”, “Affinity” e “Affinity Spotlight” sono nomi commerciali di Serif (Europe) Ltd (“noi”, “nostril”, “la società”) registrati in Inghilterra, n. 2117968, con uffici registrati presso: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP, Regno Unito. Telefono: (Regno Unito) - 0845 345 6770; (Int.) - +44 115 914 2000.

La presente Politica sul trattamento dei dati personali, assieme ai nostril Termini e condizioni e a qualsiasi documento cui essa faccia riferimento, definiscono le modalità secondo cui i Dati personali (definiti come segue) o qualunque altro tipo di dati forniti dall’utente verranno da noi elaborati come risultato dell’utilizzo o dell’interazione con il sito Web di Affinity (“il nostro Sito Web”). Ci impegniamo costantemente a elaborare e raccogliere i dati in modo legale, trasparente, equo e senza danneggiare i diritti del Soggetto interessato (definito come segue).

Si prega di leggere attentamente quanto segue, al fine di comprendere le nostre pratiche e le nostre procedure. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Politica sul trattamento dei dati personali, senza previa notifica. Laddove ciò avvenga, aggiorneremo la data dell’“Ultimo aggiornamento”. Pertanto è importante controllare regolarmente la presente Politica sul trattamento dei dati personali per assicurarsi di essere sempre aggiornati su eventuali modifiche.

Se il presente documento è stato tradotto in una lingua diversa da quella inglese, in caso di controversia sorta con riferimento alla sua interpretazione farà fede la versione in lingua inglese. Visualizza la versione in lingua inglese del presente documento.

Definizioni

Nella presente informativa i termini indicati vengono impiegati con il seguente significato:

Normativa sulla protezione dei dati: fino a ma escluso il 25 maggio 2018, il Data Protection Act 1998 e successivamente:

  1. a meno che e finché il Regolamento generale sulla protezione dei dati ((EU) 2016/679) (GDPR) non sarà più direttamente applicabile nel Regno Unito, il GDPR e tutte le leggi, i regolamenti e le disposizioni di diritto derivato emanati nel Regno Unito per la sua applicazione, compresi i successivi aggiornamenti e modifiche, e dunque
  2. qualsiasi normativa successiva al GDPR o al Data Protection Act 1998.

Soggetto interessato: una persona fisica identificabile.

Dati personali: in base al significato del termine stabilito nella Normativa sulla protezione dei dati vigente al momento in cui è stata redatta la presente Politica, ogni dato che identifica una persona fisica (a titolo di esempio, il nome, l’indirizzo, il numero di telefono o altro).

Chi controlla i dati personali raccolti?

Ai sensi della Normativa sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento e il responsabile del trattamento è Serif (Europe) Ltd, società a responsabilità limitata registrata in Inghilterra, n. 2117968, con uffici registrati presso: The Software Centre, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Per maggiori informazioni sul nostro uso delle informazioni personali o per qualsiasi domanda inerente alla protezione dei dati, è possibile contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail all’indirizzo dataprotection@serif.com oppure via posta scrivendo a: Data Protection Officer, Serif (Europe) Ltd, 12 Wilford Ind Est, Nottingham NG11 7EP.

Se non si dovesse essere soddisfatti delle azioni da noi intraprese o delle risposte ricevute, si ha il diritto di presentare reclamo all’Information Commissioner (autorità per la protezione dei dati nel Regno Unito) sul sito Web ico.org.uk oppure chiamando il servizio di assistenza telefonica al numero: 0303 1231113.

Nel caso in cui Serif, la società madre o i nomi o marchi commerciali siano soggetti a un trasferimento di proprietà, il controllo e le autorizzazioni garantiti alla nostra Società in merito ai Dati personali saranno trasferiti al nuovo proprietario.

Come vengono raccolti i Dati personali?

Il nostro sito Web:
  • Quando l’utente visita il nostro sito Web, facciamo uso di cookie (vedere di seguito per ulteriori informazioni sui cookie) per raccogliere informazioni sulle modalità di utilizzo del sito stesso, ad esempio il tipo e la versione del browser o il sistema operativo utilizzati. I cookie non vengono utilizzati per archiviare dati personali come nome o indirizzo degli utenti.
  • Quando si esegue la registrazione alla newsletter, si partecipa ai nostri programmi beta gratuiti, si scarica una versione di prova gratuita del software, oppure si effettua un acquisto sul nostro Sito Web o ancora si effettua l’iscrizione al forum di Affinity, viene creato un profilo contenente nome, indirizzo e-mail, indirizzo IP e altri Dati personali dell’utente. Invitiamo a non condividere il nome utente o i dettagli del proprio account con terze parti: in tali circostanze, non saremo responsabili di eventuali violazioni o perdite di dati.
  • Se si effettua un acquisto, è possibile che l’indirizzo di spedizione venga memorizzato. Inoltre, dietro il consenso dell’utente, potremmo anche raccogliere alcuni dati connessi al metodo di pagamento selezionato, per accelerare la vostra esperienza d’acquisto futura. È possibile rimuovere queste informazioni in qualsiasi momento tramite il proprio account.
  • Potremmo utilizzare il “tracciamento delle immagini” per verificare se gli utenti leggano o meno i messaggi di marketing inviati via e-mail.
  • Se l’utente: (a) compila uno dei moduli online di richiesta informazioni sul nostro Sito Web, (b) stipula con noi un contratto per i nostri servizi, (c) segnala un problema relativo al nostro Sito Web, oppure (d) entra altrimenti in contatto con noi, potremmo memorizzare il suo nome, l’indirizzo (incluso l’indirizzo e-mail) e altri dati di contatto, numeri di telefono e dettagli identificativi e bancari.
Le nostre applicazioni:

Le applicazioni Affinity acquisiscono alcune informazioni in forma anonima, per esempio dati di utilizzo, nome dell’applicazione e numero di versione, lingua e versione del sistema operativo, ma nessun Dato personale. Ciò viene fatto esclusivamente allo scopo di assicurare che vengano visualizzati contenuti pertinenti nella schermata di benvenuto delle applicazioni e per inviare eventuali notifiche relative agli aggiornamenti. La funzionalità “Il mio account” dell’applicazione raccoglie ulteriori informazioni personali, fra cui dati relativi alle risorse hardware dell’utente, al fine di agevolarne il funzionamento.

Inoltre, raccoglieremo anche i dati delle segnalazioni di arresto anomalo, ma solo nel caso in cui l’utente scelga di inviarceli.

Inoltre, le nostre versioni beta delle applicazioni eseguono l’invio di automatico di dati per facilitare la diagnosi dei problemi, incluse informazioni relative alla scheda video, dati delle Direct X, informazioni sulla CPU e le patch della piattaforma.

Perché elaboriamo e archiviamo i Dati personali?

Raccoglieremo e utilizzeremo Dati personali in conformità con la Normativa sulla protezione dei dati. Elaboreremo i Dati personali in base a quanto segue:

  • Consenso

    In alcuni casi, elaboreremo i Dati personali dietro consenso esplicito dell’utente, ad esempio quando si esegue la registrazione alla nostra newsletter. Sarà sempre possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.

  • Contratto

    Potrebbe essere necessario raccogliere e archiviare i Dati personali per adempiere al nostro obbligo contrattuale. Ad esempio, potremo conservare una copia dell’indirizzo e-mail fornito, se parte integrante della licenza del prodotto acquistato.

  • Interessi legittimi

    Il Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati prevede il concetto di “Interessi legittimi” che giustifica l’elaborazione dei Dati personali, laddove sussistano buone ragioni per farlo senza pregiudicare in alcun modo gli interessi e i diritti dell’utente.

    I nostri Interessi legittimi per l’elaborazione dei Dati personali sono:

    • Consentirvi di accedere e utilizzare il nostro sito Web per permettervi di controllare gli acquisti e i codici Product Key, nonché per fornirvi assistenza quando richiesto.
    • Offrire un’esperienza di acquisto personalizzata nel nostro store. Utilizzeremo i dati del paese di appartenenza e di geolocalizzazione per mostrare i servizi pertinenti per l’utente e i prezzi nella valuta locale.
    • Personalizzare le comunicazioni.
    • Rilevare e prevenire frodi e abusi del nostro Sito Web e dello store, nonché garantire la sicurezza dei nostri servizi.
    • Migliorare la qualità dell’esperienza d’uso del nostro Sito Web. Ci impegniamo costantemente a migliorare il nostro Sito Web e i prodotti offerti, pertanto potremo utilizzare alcuni dati demografici, quali il paese dell’account o le preferenze di lingua.

Dove condividiamo i Dati personali?

Dati del sito Web

Archiviamo tutti i Dati personali raccolti tramite il nostro Sito Web su server protetti amministrati da Amazon e ubicati nella Repubblica d’Irlanda (ROI).

Pagamenti

Per elaborare i pagamenti con carta eseguiti dal nostro store utilizziamo Stripe (www.braintreepayments.com). Se al checkout l’utente sceglie l’opzione “Carta di debito/credito”, i dettagli dell’ordine verranno inviati a Braintree per consentire di finalizzare la transazione. Braintree memorizzerà alcuni dati dell’utente a prova della transazione, nel caso in cui risulti necessario elaborare un rimborso o fornire assistenza, come pure a scopo di prevenzione delle frodi. Qualsiasi pagamento effettuato mediante carta prima del giorno 2 settembre 2019 verrà processato (e archiviato) utilizzando il nostro provider di soluzioni di pagamento precedente, Stripe (www.stripe.com).

Braintree è una società con sede negli Stati Uniti certificata ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy. Per ulteriori informazioni, vedere l’Informativa sulla privacy di Braintree.

Stripe è una società con sede negli Stati Uniti certificata ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy. Per ulteriori informazioni, vedere l’Informativa sulla privacy di Stripe.

Evasione degli ordini e spedizione

Usiamo il servizio Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) per evadere gli ordini dei nostri workbook. Quando si ordina uno dei nostri workbook, i dettagli relativi al nome e all’indirizzo dell’utente sono trasmessi ad Amazon, che utilizzerà queste informazioni per spedire l’ordine. Amazon memorizzerà alcuni dati dell’utente per aiutarci a tracciare l’ordine e fornire supporto ove richiesto.

Per ulteriori informazioni:

Comunicazioni via e-mail

Parte delle nostre comunicazioni via e-mail è gestita da MailChimp (www.mailchimp.com), e noi potremmo memorizzare alcuni Dati personali, comprensivi di nome, indirizzo e-mail e preferenze di contatto, su un server MailChimp. MailChimp potrebbe elaborare e archiviare i dati dell’utente al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

MailChimp è una società con sede negli Stati Uniti certificata ai sensi dello Scudo UE-USA per la privacy. Per ulteriori informazioni, vedere l’Informativa sulla privacy di MailChimp.

Condividiamo i Dati personali?

Non condivideremo i Dati personali con terze parti, a meno che non ne venga dato il consenso. Divulgheremo i Dati personali senza previo consenso o notifica esclusivamente laddove sia richiesto dalla legge o se ritenessimo in buona fede che tale azione sia necessaria a:

  • Conformarsi alle disposizioni di legge o alle procedure legali a nostro carico.
  • Proteggere e difendere i nostri diritti legittimi e la proprietà.
  • Agire in condizioni di emergenza per proteggere la sicurezza personale dei nostri clienti e pubblica.

Come richiedere di accedere ai propri Dati personali?

Se si dispone di un account Affinity Store, è possibile consultare i propri dati personali visitando la pagina: https://store.serif.com/account/.

Inoltre, è possibile richiedere i dettagli dei Dati personali in nostro possesso, inviando un’e-mail all’indirizzo dataprotection@serif.com o scrivendo a:

Responsabile del trattamento dei dati personali
Serif
12 Wilford Ind Est
Nottingham
NG11 7EP

Al momento di contattarci, è necessario inserire il proprio nome e un indirizzo e-mail. Vi saremmo grati se poteste inserire una breve descrizione delle informazioni richieste, in modo da consentirci di rispondere in modo preciso.

Per tutelare tutti i nostri clienti, intraprenderemo tutte le misure ragionevoli per verificare l’identità del richiedente, prima di fornire informazioni in merito ai Dati personali in nostro possesso.

Ci impegneremo a rispondere a tale richiesta entro 30 giorni lavorativi.

Come apportare modifiche ai Dati personali?

Se si ritiene che i Dati personali di cui siamo in possesso siano incompleti o inaccurati, si ha diritto a richiederne la rettifica.

Se si dispone di account Affinity Store, è possibile consultare i propri dati personali visitando la pagina https://store.serif.com/account/ e accedendo alla pagina “Dettagli account”.

È inoltre possibile richiedere l’aggiornamento dei propri Dati personali, inviando un’e-mail all’indirizzo dataprotection@serif.com. Includere il maggior numero di dettagli possibile relativamente alla modifica che si desidera introdurre, e noi ci occuperemo di esaudire la richiesta.

Risponderemo a tale richiesta entro 30 giorni lavorativi.

Diritto all’oblio

L’utente può richiedere l’eliminazione del proprio account e di qualsivoglia Dato personale raccolto inviando un’e-mail all’indirizzo dataprotection@serif.com. Si prega di fornire nome e indirizzo e-mail per aiutarci nell’elaborazione della richiesta. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di eliminare i dati se siamo tenuti a conservarli per adempiere a determinati obblighi di legge.

Si prega di notare che, una volta eliminato, l’account non sarà più accessibile e non potrà essere ripristinato. Pertanto, è necessario garantire che qualsiasi acquisto che si desidera conservare sia sottoposto a backup prima di procedere.

Risponderemo a tale richiesta entro 30 giorni lavorativi.

Come vengono tutelati i vostri Dati personali?

Siamo consapevoli delle crescenti preoccupazioni relative alla protezione dei Dati personali da utilizzi non autorizzati o abusi e in merito alla privacy in generale. Controlliamo e miglioriamo costantemente le procedure tecniche, manuali e amministrative connesse alla raccolta, l’archiviazione e la divulgazione dei Dati personali, al fine di proteggerle da accessi non autorizzati e dalla perdita e/o la distruzione accidentali.

Laddove necessario, impieghiamo la tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) a 128 bit, standard di settore, per proteggere i dati sensibili.

È importante ricordare che la protezione della propria password gioca un ruolo fondamentale per tutelarsi da eventuali accessi non autorizzati. Ad esempio, se si utilizza un computer condiviso, è importante assicurarsi di eseguire la disconnessione o di chiudere il browser ogni qualvolta il computer venga lasciato incustodito.

Trasferiamo i Dati personali all’estero?

Internet è un ambiente globale. L’utilizzo di Internet per la raccolta e l’elaborazione dei Dati personali comporta la trasmissione dei dati a livello internazionale. Sebbene i dati che raccogliamo siano archiviati nello Spazio economico europeo (“SEE”), i dati trasferiti a terze parti per eseguire il nostro contratto potrebbero essere trasferiti a terze parti al di fuori dell’SEE. Accedendo al nostro Sito Web e comunicando con noi, si acconsente al trasferimento dei propri Dati personali all’estero. Intraprenderemo tutte le misure ragionevoli per garantire che i dati dell’utente siano trattati in modo sicuro in accordo con questa Politica sul trattamento dei dati personali.

Monitoriamo e/o registriamo le comunicazioni?

Il monitoraggio o la raccolta di chiamate, e-mail e altre comunicazioni può avvenire in conformità alle disposizioni della legge britannica e, in particolare, per scopi aziendali, ad esempio per il controllo e il monitoraggio della qualità, e per prevenire o rilevare eventuali reati. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web seguente: ico.org.uk.

Bambini

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di utenti di età inferiore a 13 anni. Laddove si sia un genitore o tutore di un bambino di età inferiore a 13 anni e si ritenga che ci abbia fornito le proprie informazioni personali, contattare: dataprotection@serif.com.

Laddove l’elaborazione dei Dati personali sia svolta dietro consenso e dovessimo apprendere che tali dati appartengono a un bambino di età inferiore a 13 anni, cesseremo l’elaborazione e intraprenderemo misure ragionevoli per eliminare le informazioni applicabili dai nostri record, a meno che il genitore o il tutore non fornisca il consenso.

Cookie

Normativa sui cookie: si intendono le disposizioni pertinenti dei Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003.

Cookie: un cookie è un breve file di testo che viene inserito da un sito Web nel computer dell’utente mediante il browser. I cookie vengono utilizzati per salvare determinate informazioni e sono utilizzati esclusivamente per archiviare i dati. Non vengono in alcun modo impiegati per attività dannose, ad esempio per avviare un processo o infettare il computer.

Il nostro Sito, come molti altri, memorizza e recupera informazioni sul browser dell’utente facendo uso di cookie. Le informazioni in questione vengono utilizzate al fine di garantire il funzionamento del sito secondo le modalità previste. Pur non consentendo l’identificazione personale dell’utente, possono offrirgli un’esperienza Web più personalizzata. Tutti i cookie utilizzati da Serif (Europe) Ltd sul nostro sito Web vengono impiegati nel rispetto della normativa vigente in materia.

Quali cookie utilizziamo?

C’è una serie di cookie essenziali che vengono memorizzati non appena l’utente fa visita al nostro sito Web, mentre altri provengono da siti terzi come Google Analytics. Prima dell’invio di questi cookie sul computer o dispositivo dell’utente, questi visualizzerà una dichiarazione di conformità in cui gli si chiede di acconsentire alla loro installazione. Prestando il proprio consenso all’invio dei cookie, l’utente ci consente di offrirgli le migliori esperienze e i migliori servizi possibili.

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Sul nostro sito, facciamo uso della funzionalità Google reCAPTCHA al fine di verificare se i dati sono stati immessi da un essere umano o da un programma automatizzato. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento degli utenti che visitano il sito Web in base a vari criteri. Tale analisi viene attivata automaticamente. Ciò significa che l’indirizzo IP dell’utente nonché, potenzialmente, altri dati richiesti da Google per consentire l’operatività del servizio reCAPTCHA, vengono inoltrati a Google. Per ulteriori informazioni in merito a Google reCAPTCHA, l’utente è invitato a consultare l’Informativa sulla privacy e i Termini di servizio Google.

Lead Forensics

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Webgains

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Domande

Per eventuali domande in merito alla nostra Politica sul trattamento dei dati personali e sui cookie, ti preghiamo di contattarci.

Ultimo aggiornamento:30 marzo 2023

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