Instalação do Affinity v2 no Windows: MSIX e EXE (MSI)
Clientes corporativos e educacionais podem precisar entrar em contato com os gerentes de conta para obter os instaladores EXE (MSI).
Nós realmente acreditamos nos méritos dos instaladores MSIX e ainda achamos que eles são a melhor escolha para a maioria dos usuários v2. Escolhemos os instaladores MSIX para a v2 por vários motivos, conforme explicado por nossos desenvolvedores nesta postagem do fórum: Por que estamos usando MSIX para instaladores do Windows?
Guia de solução de problemas de instalação de MSIX
Para usuários que não estejam procurando por instaladores EXE (MSI) e desejam usar os instaladores MSIX, mas estão tendo problemas, utilize o guia de solução de problemas abaixo.
Certifique-se de ter o sistema operacional correto
Antes de instalar qualquer software Affinity v2, certifique-se de estar usando um sistema operacional compatível. O Affinity v2 precisa da atualização de maio de 2020 (2004, 20H1, build 19041) ou posterior para Windows 11 e Windows 10 e requer uma CPU de 64 bits para ser instalado e executado.
Para descobrir qual versão do Windows está em execução, leia este artigo da Microsoft.
Se estiver tentando instalar qualquer software Affinity v2 em qualquer sistema operacional Windows incompatível, você poderá encontrar os seguintes códigos de erro:
- Erro 0x80073D10: o Windows não pode instalar o pacote… porque o pacote requer arquitetura x64, mas este computador tem arquitetura x86. (0x80073d10)
- Erro 0x80073CFD: o Windows não pode instalar o pacote… porque este pacote não é compatível com o dispositivo. O pacote requer um sistema operacional versão 10.0.19041.0 ou superior da família de dispositivos Windows.Desktop. O dispositivo está executando a versão 10.0.xxxxx.xxx do sistema operacional. (0x80073cfd)
Se não conseguir abrir o arquivo MSIX e receber o erro “O aplicativo não foi iniciado”
Caso não consiga abrir o arquivo MSIX e esteja recebendo seguinte erro:
- “O aplicativo não foi iniciado”
Certifique-se de ter o Instalador de aplicativos instalado da Microsoft Store.
Obtenha o Instalador do Aplicativo
Após a instalação, você poderá instalar o Affinity v2 sem problemas.
Caso não consiga abrir o arquivo MSIX e esteja recebendo o erro “O instalador de aplicativos falhou ao instalar as dependências do pacote…”
Caso não consiga abrir o arquivo MSIX e esteja recebendo seguinte erro:
- O instalador de aplicativos falhou ao instalar as dependências do pacote. Solicite o pacote ao desenvolvedor.
Certifique-se de ter o pacote Microsoft.VCLibs.x64.14.00.Desktop.appx instalado da Microsoft.
Após a instalação, você poderá instalar o Affinity v2 sem problemas.
Verifique se ainda não instalou o Affinity v2 — Erro 0x80073CF3
Se você está tentando instalar a versão da Affinity da Loja Affinity ou da Microsoft Store no Windows, mas não está conseguindo pelo seguinte motivo:
- O Windows não pode instalar o pacote… porque um pacote diferente… com o mesmo nome já está instalado. Remova o pacote… antes de instalar. (0x80073cf3)
Isso indica que já existe uma versão do aplicativo instalada. Um exemplo disso seria baixar e instalar a v2 diretamente da Loja Affinity e, em seguida, tentar instalar o Affinity v2 novamente diretamente da Microsoft Store. Você pode ir em Aplicativos > Aplicativos e recursos para ver se tem uma versão existente instalada.
Se desejar alterar o local de instalação do aplicativo
Você notará que, ao instalar o Affinity v2 como um pacote MSIX, a possibilidade de alterar o caminho de instalação não será oferecida. Esse comportamento é esperado e se deve à forma como os pacotes MSIX funcionam. Todos os aplicativos do Windows são instalados na unidade padrão definida em Configurações > Sistema > Armazenamento.
Há duas opções para alterar o local de instalação do Affinity v2:
- Altere temporariamente o local onde o novo conteúdo é salvo, acessando Configurações > Sistema > Armazenamento > Mais/Configurações avançadas de armazenamento > Alterar onde o novo conteúdo é salvo e selecione a unidade necessária no menu suspenso Novos aplicativos serão salvos em. Após instalar o aplicativo na nova unidade, é possível reverter essa configuração para o Disco local (C:)
- Mova o aplicativo para uma unidade diferente depois de instalado em Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos, selecionando Aplicativo Affinity e clicando em Mover.
Você está recebendo o erro “O sideload foi bloqueado por uma política” ao tentar instalar
Se você receber a seguinte mensagem de erro ao tentar instalar os aplicativos Affinity v2:
- O sideload foi bloqueado por uma política. Entre em contato com o administrador para permitir que você instale aplicativos de qualquer lugar.
Vá em Configurações > Aplicativos > Configurações avançadas de aplicativos e selecione Em qualquer lugar no menu suspenso Escolher onde obter aplicativos.
Após fazer isso, tente instalar o Affinity v2 novamente.
Use o PowerShell para instalar
Se estiver recebendo os seguintes erros:
- Acesso negado (0X80070005)
- Falha ao abrir o pacote do local
Você também pode instalar os pacotes MSIX via PowerShell abrindo o PowerShell como Admin e usando o seguinte comando (presumindo que você tenha baixado o MSIX na pasta Downloads):
Se ainda não conseguir instalar os aplicativos Affinity v2 no Windows
Verifique estes códigos de erro de MSIX.
Arquivos de log
Se ainda estiver tendo problemas para instalar nossos aplicativos e não estiver recebendo nenhum dos erros listados neste guia, verifique os logs de instalação de MSIX no Visualizador de eventos acessando:
Logs de aplicativos e serviços > Microsoft > Windows > AppxDeployment-Server > Microsoft-Windows-AppXDeploymentServer/Operational
Problemas ao desinstalar o Affinity v2
Os aplicativos Affinity v2 podem ser desinstalados usando os seguintes métodos:
Desinstalar a partir do menu Iniciar
- Selecione Iniciar > Todos os aplicativos e busque o aplicativo Affinity que deseja desinstalar.
- Pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) no aplicativo e selecione Desinstalar.
Desinstalar em Configurações
- Selecione Iniciar > Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos.
- Encontre o aplicativo Affinity que deseja remover e selecione Mais > Desinstalar.
Se esses métodos falharem por qualquer motivo, você pode tentar desinstalar usando o seguinte comando no PowerShell:
É possível usar o cmdlet AppxPackage –AllUsers -Name Affinity no PowerShell para localizar o nome correto do pacote antes de executar o comando acima.
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